主題餐廳崗位職責

職責描述:1協(xié)助店長管理餐廳樓面、酒吧、廚房、后勤各部門的日常工作,審定各部門工作程序、標準、工作計劃和經(jīng)營預(yù)算等。2協(xié)助店長適時編制餐廳的主題營銷活動的策劃、運作、推廣計劃書3協(xié)助店長制定并監(jiān)督實施各項培訓(xùn)計劃,并負責定期對下屬進行績效評估。4協(xié)助店長帶領(lǐng)團隊共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施,加強成本控制。5協(xié)助店長負責廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。6協(xié)助店長負責安全管理工作,向顧客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生,向員工提供全的工作環(huán)境,餐廳的設(shè)施設(shè)備進維護保養(yǎng)管理。7協(xié)助店長負責對餐廳管理人員和員工的錄用、編制、獎懲、考核和升、降級工作。8協(xié)助店長發(fā)動員工群策群力,不斷改善員工工作條件,增強員工凝聚力和責任感。9協(xié)助店長抓好員工的職業(yè)道德、店紀店規(guī)的思想教育,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才、提高員工綜合素質(zhì)。10協(xié)助店長與社會各界保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)形象、建立有效溝通渠道,主持重大接待任務(wù)方案,親自參與貴賓接待。

任職要求:1形象良好,服務(wù)特質(zhì)優(yōu)秀;

2受過食品安全、服務(wù)禮儀、餐廳管理、服務(wù)管理、財會等基本培訓(xùn);

3具有較強的團隊管理能力。

4具有較強的責任心、事業(yè)企圖心,能承受較強的工作壓力

篇2:灶王爺時尚主題餐廳

后廚是一家餐飲企業(yè)的核心部門,為了確保廚房工作正常開展,嚴肅勞動紀律,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),嚴格操作規(guī)程,杜絕材料浪費,精工細作,做好每一道菜,保證每—道菜的色、香、味、型,制定的規(guī)章制度是必然要狠抓的工作重點。以下這些訂立的獎罰規(guī)章制度?

一、勞動紀律(凡違反以下每條每次處以10元罰款,情節(jié)嚴重者處罰加倍或予以辭退)。

1、按時上、下班,不準遲到早退,每日上午9:00、下午16:30分上班,并由大廚召開班前會。

2、廚師因私事請假,必須提前作出書面申請,由主管和廚師長批準。

3、工作時間嚴禁串崗、溜崗,不做與本職工作無關(guān)的事。

4、嚴禁在工作場地抽煙、喝酒、吃零食。

5、工作時必須穿戴好工作服、帽。

6、愛護使用各種財產(chǎn)、工作器具,人為損壞物品照價賠償。

7、嚴禁私自炒菜、偷拿、偷吃。

8、當餐廳賓客未走時不準下班。

9、嚴禁非廚房人員進入工作間。

二、嚴格每道菜操作程序,保證每道菜的色、香、味、型。

1、凡因烹調(diào)質(zhì)量不好,導(dǎo)致客人退菜,由負責烹制的廚師照價賠償。

2、將腐爛、變質(zhì)、不清潔、有味的食品、飯,烹制售出,造成質(zhì)量事故,由有關(guān)人員承擔一切責任,并賠償一切經(jīng)濟損失。

A、因保管、貯存不當造成食品變質(zhì)由砧板崗有關(guān)人員負責,并照價賠償。

B、烹制已變質(zhì)、有味的食品由打荷崗和制作該菜的廚師負責。

3、未經(jīng)許可,嚴禁學(xué)徒炒菜,造成的損失,由該徒弟的師傅負責賠償。

4、凡跟單出菜順序錯誤,上菜速度慢,致使客人退菜由打荷崗負責賠償。

5、操作時對原材料、調(diào)料操作不當,造成浪費,由當事人照價賠償。

三、衛(wèi)生紀律

1、廚師必須按照食品衛(wèi)生法和衛(wèi)生五四制要求,搞好個人衛(wèi)生,做好上崗前體檢和衛(wèi)生合格培訓(xùn)。

2、工作時隨時注意整理場地衛(wèi)生,不準亂丟垃圾、廢料。

3、工作時隨時注意砧板的清潔,所有物料擺放整齊有序,便于操作。

4、下班時全體廚工負責個人責任區(qū)的全面衛(wèi)生。所有器具、砧板、工作臺、墻壁、地面、冰柜、貨架等擦洗千凈,所有食品分類、保存、貯藏。

5、每周五進行大掃除,每周六酒樓進行衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格,將按酒樓規(guī)定予以處罰。

四、廚房員工獎懲制度

1、上班遲到扣除1小分,當月遲到5次的員工追加扣除2大分。

2、上班時間擅離工作崗位或到其它部門閑蕩扣除3~5小分,情節(jié)嚴重追加扣除1~5大分。

3、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外扣除1~3小分。

4、廚房員工培訓(xùn)課或者有事先通知的臨時集合無辜缺席的,扣除3~5大分。

5、違反員工餐廳管理規(guī)定,浪費食物,扣除5小分,情節(jié)嚴重的扣除1~3大分。

6、廚房員工儀表不干凈,不穿著工衣就進入廚房工作崗位工作,頭發(fā)過長,上班時間手戴戒指。扣除1~3小分。

7、由于主管級員工忘記申購菜品原料從而導(dǎo)致的菜品估清,不按照廚房六常管理法規(guī)定胡亂堆放原料工具,扣除2~5小分。

8、未經(jīng)允許吃、喝、拿公司物品,扣除3~5小分,情節(jié)嚴重的扣除當月全部考評分,并扭送公安部門。

9、工作時聽MP3音樂、玩手機,上班做私事,看書報和雜志,扣除1~3小分,屢次違反的追加扣除1~3大分。

10、廚房員工在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作,扣除3~5小分。

11、廚房員工粗心大意損壞酒店財產(chǎn)照價賠償,扣除1~3小分。

12、廚房員工拒絕執(zhí)行本部門主管的指示,工作拖拉,工作效率低下,導(dǎo)致本部門菜品銷售發(fā)生脫節(jié),扣除2~6小分,情節(jié)嚴重的追加扣除3大分。

13、上班時打瞌睡,說辱罵性和無禮的話,未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間,扣除1~6小分。

14、在酒店內(nèi)危害任何人員,毆打他人或互相打架,調(diào)戲或侮辱他人,偷竊酒店物品。在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博,故意損壞告示欄或他人物品,扣除3到15小分,情節(jié)嚴重的將扣除當月全部考勤分,并扭送公安部門處理。

15、部門上菜速度慢,菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題,將不干凈或者變質(zhì)的原料上桌,因準備工作不充分導(dǎo)致的客人投訴,扣除2~6小分。

16、在廚房內(nèi)吸煙,酗酒,扣除5小分。

17、不服從上級安排,頂撞上級,扣除3~5小分,情節(jié)嚴重并造成惡劣印象的追加扣除1~5大分。

18、每日、每周例行衛(wèi)生檢查不合格,扣除1~2小分。

備注:

以上扣分制度針對廚房普通員工,部長級、主管級、主任級違反則加倍扣除考評分。每月因員工違紀扣除的金額明細,會在廚房會議上公布。所扣除的錢款,全部用于獎勵每季度的優(yōu)秀員工和工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

五、廚房員工獎懲制度

1、工作表現(xiàn)優(yōu)異,態(tài)度積極,受到經(jīng)理,部門主管表彰,加1~5小分。

2、拾金不昧,幫助后進員工工作,對部門日常運作提出有建樹性提議并被采納,加3~10小分。

3、推出本部門新菜品,得到客人認可并點擊率頗高,加5~15小分。

4、當選本季度優(yōu)秀員工的,本季度每月加20小分。

5、積極配合廚房部門工作,在本部門人員欠缺,員工自愿加班加點,加1~5小分。

6、在酒店范圍發(fā)生以外事故(如火警、工程事故、廚房起火等)挺身而出維護酒店利益的廚房人員,加20~100小分。

備注:

以上有優(yōu)異表現(xiàn)的員工,由廚房主任和廚師長合適情況后下達加分單。

優(yōu)秀的員工、優(yōu)待的福利:

1、優(yōu)秀員工每季度評選一次,當選的員工每月增加獎金100元,本季度每月增加20小分,并得到一份由廚房部贈送精美禮物和公司頒發(fā)的優(yōu)秀員工獎?wù)隆?/p>

2、廚房優(yōu)秀員工本季度可以和家屬朋友免費在公司就餐一次,餐費200元。優(yōu)秀員工考評名額權(quán)限:

1)一季度內(nèi)違紀少于5次的員工,可以獲得候選權(quán)。

2)一季度內(nèi)受到公開表彰的員工,可以獲得候選權(quán)。

3)評選會上得到30%選票以上的員工,可以獲得候選權(quán)。

4)廚房主任提議的員工,可以獲得候選權(quán)。

六、后廚獎罰制度

一)獎懲制度:

1、不帶工作帽進操作間,罰款1元/次;

2、在工作間內(nèi)吸煙,喝酒者,罰款2元/次;

3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;

4、浪費原材料者,視情節(jié)輕重,處以罰款,警告,以致開除;

5、不愛惜廚房工具者,視情節(jié)輕重,處以罰款,警告,以至開除;

6、因其本人原因,故意拖延時間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;

7、因個人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單,造成原料沒有,不能出菜者,罰款5元/次(市場缺貨的情況例外);

8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過兩次開除宿舍,自行解決住宿;

9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;

10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價格賠償;

11、不經(jīng)經(jīng)理允許,擅自改菜單者,按菜譜上此菜的價格賠償;

12、下班前不關(guān)燈,不關(guān)煤氣,或不關(guān)抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;

13、衛(wèi)生檢查不合格者,罰款5元/次;

14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;

15、熱菜出菜時不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;

16、丟失工具者,按工具價格賠償;

17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實后于以懲罰,如因菜品質(zhì)量問題,炒菜人員按菜譜價格賠償;視情節(jié),酌情處理。

二)獎勵制度

1、提出對廚房改善的合理化建議,被采納并切實有效者,獎勵10元/次;

2、創(chuàng)作出新菜品,并給酒店帶來良好效益者,獎勵50元/次;

3、連續(xù)一個月,衛(wèi)生檢查全優(yōu)者,獎勵20元;

4、及時發(fā)現(xiàn)隱患(例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關(guān)),避免危險發(fā)生者,獎勵20元

收銀制度