資深業務分析師崗位職責

工作職責:

1、組織業務部門分析跨職能的業務流程,提出流程優化解決方案;

2、負責推進財務流程落地、實施及過程管理,提高內部管理效率、節約成本、增加客戶價值;

3、負責制定、持續優化財務主數據的管理標準,并監督實施執行,加強公司數據標準規范化;

4、識別并確認業務需求,并在服務標準時間內為用戶提供2階以上的業務咨詢服務;

5、根據業務需求設計業務模型,并轉換可實現的業務邏輯;

6、帶領關鍵用戶開展業務影響評估、開發、驗證、部署系統增強和新功能;

7、帶領關鍵用戶開展業務需求分析工作,并提出解決方案建議;

8、幫助用戶分析、識別、確認業務需求,提出業務需求規格,并設計解決方案;

9、開發和完善應用系統變更的相關文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質量;

10、配合關鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;

11、制作培訓文檔,為用戶提供應用系統培訓

12、跟蹤解決服務請求和突發事件,并致力于提高IT服務水平;

13、在計劃時間內完成業務解決方案設計文檔和按時交付;

14、根據IT內部的標準和政策,向用戶提供及時、有效、合規的服務支持;

15、負責公司的財務模塊的數據規范、數據標準、數據指標的定義,建立主數據、數據架構、數據倉庫、數據模型,提出數據管理系統需求、建立數據匹配和同步規則等;

16、帶領關鍵用戶設計和梳理公司財務職能領域的流程標準,收集財務部門流程改進建議,組織跨部門溝通協調,推動標準流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;

17、以客戶服務為中心,平?好資源投入、政策??規以及應用架構的一致性;

18、向用戶提供各種應用支持服務,對用戶的各類請求進行優先級評估,制定開發計劃;

19、主動與客戶溝通和聯系,維護好內部客戶關系,提高服務滿意度;

20、定期走訪客戶,學習業務流程,挖掘業務需求,提出改善建議。

任職資格;

1、有5年以上大中型軟件系統管理、實施和支持的工作經驗;有Oracle/SAP系統的完整周期的實施經驗

2、熟悉企業財務信息化管理的一般需求與實現方法;熟悉生產制造企業的管理流程,能夠提出業務流程優化的解決方案;

3、熟悉業務需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優先順序;

4、了解當前主流的數據庫技術,并能夠應用SQL分析數據庫腳本是一個加分項;

5、良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發事件等方面的技巧;

6、具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7、具有較強的客戶服務意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責任心。工作職責:

1、組織業務部門分析跨職能的業務流程,提出流程優化解決方案;

2、負責推進財務流程落地、實施及過程管理,提高內部管理效率、節約成本、增加客戶價值;

3、負責制定、持續優化財務主數據的管理標準,并監督實施執行,加強公司數據標準規范化;

4、識別并確認業務需求,并在服務標準時間內為用戶提供2階以上的業務咨詢服務;

5、根據業務需求設計業務模型,并轉換可實現的業務邏輯;

6、帶領關鍵用戶開展業務影響評估、開發、驗證、部署系統增強和新功能;

7、帶領關鍵用戶開展業務需求分析工作,并提出解決方案建議;

8、幫助用戶???析、識別、確認業務需求,提出業務需求規格,并設計解決方案;

9、開發和完善應用系統變更的相關文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質量;

10、配合關鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;

11、制作培訓文檔,為用戶提供應用系統培訓

12、跟蹤解決服務請求和突發事件,并致力于提高IT服務水平;

13、在計劃時間內完成業務解決方案設計文檔和按時交付;

14、根據IT內部的標準和政策,向用戶提供及時、有效、合規的服務支持;

15、負責公司的財務模塊的數據規范、數據標準、數據指標的定義,建立主數據、數據架構、數據倉庫、數據模型,提出數據管理系統需求、建立數據匹配和同步規則等;

16、帶領關鍵用戶設計和梳理公司財務職能領域的流程標準,收集財務部門流程改進建議,組織跨部門溝通協調,推動標準流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;

17、以客戶服務為中心,平?好資源投入、政策合規以及應用架構的一致性;

18、向用戶提供各種應用支持服務,對用戶的各類請求進行優先級評估,制定開發計劃;

19、主動與客戶溝通和聯系,維護好內部客戶關系,提高服務滿意度;

20、定期走訪客戶,學習業務流程,挖掘業務需求,提出改善建議。

任職資格;

1、有5年以上大中型軟件系統管理、實施和支持的工作經驗;有Oracle/SAP系統的完整周期的實施經驗

2、熟悉企業財務信息化管理的一般需求與實現方法;熟悉生產制造企業的管理流程,能夠提出業務流程優化的解決方案;

3、熟悉業務需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優先順序;

4、了解當前主流的數據庫技術,???能夠應用SQL分析數據庫腳本是一個加分項;

5、良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發事件等方面的技巧;

6、具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7、具有較強的客戶服務意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責任心。

資深業務分析師崗位

篇2:業務分析師崗位職責

業務分析師工作職責:

1、負責客服中心相關業務相關數據搜集、分析及匯報工作;

2、深入了解業務進行業務關鍵監控指標設立,對應搭建指標預警體系,并對異常提出對應解決方案;

3、基于業務輸出客服中心相關業務數據分析報告,以數據分析結果驅動前端生產;

4、通過對于客戶VOC搜集分析,計劃性的對內外部輸出客戶VOC報告,驅動客戶體驗提升;

5、負責內部員工反饋業務改善問題收集、分析及提報,并推動問題改善落地;

任職要求:

1、大專及以上學歷,3年以上呼叫中心數據分析及業務分析工作經驗;

2、具有良好的成本及用戶體驗意識;

3、較強的項目推進能力,優秀的溝通表達能力和團隊合作精神;

4、較強的承壓能力,可以適用高強度工作壓力。

篇3:助理業務分析師崗位職責

工作職責:

1、負責公司信息系統設置、數據維護、監控分析、運營支持等工作;

2、與信息系統的供應商溝通問題和需求,并跟進落實;

3、對用戶進行系統培訓;對用戶提出的系統問題進行分析與處理。

4、參與公司信息化建設項目,包括需求調研、方案整理、業務流程梳理等工作,形成需求文檔。

崗位要求:

1、統計學、信息與計算科學等相關專業本科學歷;1年以上信息系統運營工作經驗,了解POS、CRM、OA等信息化系統;

2、熟悉辦公軟件(如Excel、Word、PPT等);

3、較強的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結并形成需求文檔和業務文檔;

4、良好的溝通能力和團隊精神,具有較強的服務意識,工作細致認真有責任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開發思維,了解SQL語言,能進行簡單的SQL編程,了解系統開發流程優先。