IT業務分析師崗位職責

職責描述:

1.作為業務分析組組長,總體整體上對業務分析組的工作交付質量和進度負責

2.協調組織業務分析組內的工作安排,把控組內工作狀態,協助部門經理做好需求工作閉環管理

3.組織業務全景分析和價值分析,組織研究業務需求實施路徑,配合部門做好業務系統規劃

4.主導部門或公司重大項目的業務分析工作

5.引入適用的需求分析工具或方法,建立適用的工作模板,提升工作質量

6.配合完成組內人員培養和技能提升,提高工作整體能效,推進敏捷開發流程優化

任職要求:

1.大專,計算機相關專業,3-10年以上經驗

2.熟悉工廠環境業務領域知識和工作流程(研發、生產、運營),特別是電子制造業環境業務

3.掌握常用業務分析工具和梳理方法,可以幫助業務進行系統化解決方案梳理

4.熟悉原型工具(Axure)、UML技術,軟件需求說明書和軟件SOP編寫

5.熟悉軟件測試用例設計,常用測試方法,有實際項目管理經驗者優先

6.具備一定的IT系統規劃能力,熟悉敏捷開發流程

7.溝通能力強(特別是跨部門),邏輯思維清晰,驅動力和自驅力好,有團隊管理經驗優先

篇2:業務分析師崗位職責

業務分析師工作職責:

1、負責客服中心相關業務相關數據搜集、分析及匯報工作;

2、深入了解業務進行業務關鍵監控指標設立,對應搭建指標預警體系,并對異常提出對應解決方案;

3、基于業務輸出客服中心相關業務數據分析報告,以數據分析結果驅動前端生產;

4、通過對于客戶VOC搜集分析,計劃性的對內外部輸出客戶VOC報告,驅動客戶體驗提升;

5、負責內部員工反饋業務改善問題收集、分析及提報,并推動問題改善落地;

任職要求:

1、大專及以上學歷,3年以上呼叫中心數據分析及業務分析工作經驗;

2、具有良好的成本及用戶體驗意識;

3、較強的項目推進能力,優秀的溝通表達能力和團隊合作精神;

4、較強的承壓能力,可以適用高強度工作壓力。

篇3:助理業務分析師崗位職責

工作職責:

1、負責公司信息系統設置、數據維護、監控分析、運營支持等工作;

2、與信息系統的供應商溝通問題和需求,并跟進落實;

3、對用戶進行系統培訓;對用戶提出的系統問題進行分析與處理。

4、參與公司信息化建設項目,包括需求調研、方案整理、業務流程梳理等工作,形成需求文檔。

崗位要求:

1、統計學、信息與計算科學等相關專業本科學歷;1年以上信息系統運營工作經驗,了解POS、CRM、OA等信息化系統;

2、熟悉辦公軟件(如Excel、Word、PPT等);

3、較強的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結并形成需求文檔和業務文檔;

4、良好的溝通能力和團隊精神,具有較強的服務意識,工作細致認真有責任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開發思維,了解SQL語言,能進行簡單的SQL編程,了解系統開發流程優先。