軟件業務分析師崗位職責

崗位職責:

1、負責與客戶進行需求溝通;在溝通中能引導客戶,能給客戶提供有價值的需求建議;

2、在深入挖掘客戶的需求后,能將需求轉換成需求設計說明書;

3、給開發人員提供一些關于系統運行環境,并發性,穩定性的架構建議;

4、能根據需求設計說明書,獨立或者配合美工完成原型設計demo;

5、管理項目進度,協調項目成員間的工作,配合完成開發相關文檔的編寫。

6、負責開發團隊內外部的資源協調溝通,總結分析報告工作,提出改進工作的意見和建議;

7、遵守公司管理規定,聽從領導安排的其它任務。

任職要求:

1、2年以上IT行業工作經驗,計算機、電子通信、軟件工程等相關專業,成功參與過大中型產品或項目的需求分析工作;

2、熟悉需求調研、獲取與分析方法,豐富的客戶溝通經驗,能快速把握需求的核心要點;

3、較強的業務流程梳理及業務模型分析設計能力,系統及邏輯性思維強,具有解決復雜問題的能力;

4、熟悉軟件工程理論,具備出色的文檔撰寫能力,善于控制需求,進行版本范圍及項目范圍管理;

5、熟練使用Visio、Powerdesigner、auxure、project等系統工具;

6、具有較強的團隊協作精神,有效的溝通技巧,具備良好的學習能力,責任心強,能夠承受一定的工作壓力;

7、善于捕捉客戶需求,具有良好的服務意識和風險意識。

軟件業務分析師崗位

篇2:業務分析師崗位職責

業務分析師工作職責:

1、負責客服中心相關業務相關數據搜集、分析及匯報工作;

2、深入了解業務進行業務關鍵監控指標設立,對應搭建指標預警體系,并對異常提出對應解決方案;

3、基于業務輸出客服中心相關業務數據分析報告,以數據分析結果驅動前端生產;

4、通過對于客戶VOC搜集分析,計劃性的對內外部輸出客戶VOC報告,驅動客戶體驗提升;

5、負責內部員工反饋業務改善問題收集、分析及提報,并推動問題改善落地;

任職要求:

1、大專及以上學歷,3年以上呼叫中心數據分析及業務分析工作經驗;

2、具有良好的成本及用戶體驗意識;

3、較強的項目推進能力,優秀的溝通表達能力和團隊合作精神;

4、較強的承壓能力,可以適用高強度工作壓力。

篇3:助理業務分析師崗位職責

工作職責:

1、負責公司信息系統設置、數據維護、監控分析、運營支持等工作;

2、與信息系統的供應商溝通問題和需求,并跟進落實;

3、對用戶進行系統培訓;對用戶提出的系統問題進行分析與處理。

4、參與公司信息化建設項目,包括需求調研、方案整理、業務流程梳理等工作,形成需求文檔。

崗位要求:

1、統計學、信息與計算科學等相關專業本科學歷;1年以上信息系統運營工作經驗,了解POS、CRM、OA等信息化系統;

2、熟悉辦公軟件(如Excel、Word、PPT等);

3、較強的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結并形成需求文檔和業務文檔;

4、良好的溝通能力和團隊精神,具有較強的服務意識,工作細致認真有責任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開發思維,了解SQL語言,能進行簡單的SQL編程,了解系統開發流程優先。