職位描述：

崗位職責

1、根據公司要求全面負責事業部用戶體驗統籌管理工作，完善事業部用戶體驗流程，團隊組建。?

2、負責公司事業部用戶體驗具體事務，制定OKR和重點工作，確保業務正常運行。?

3、通過各類渠道收集用戶反饋及數據，及時定義體驗問題，產出用戶體驗報告。?

4、搭建體驗指標體系，實現基于專項用戶研究或數據化工具的用戶體驗分析。?

5、挖掘用戶需求，深入參與產品設計、運營策略、客服等相關體驗點的優化。??????????????????????????????????????????????????????????

任職要求

1、本科及以上學歷，3-5年以上工作經驗；?

2、對于用戶體驗有獨立的認知和見解，善于溝通和邏輯表達；?

3、邏輯思維能力強，具備較強分析能力，擅長溝通表達；?

4、具有良好的團隊合作意識以及創新精神，較強的推動能力；?

5、有項目流程管理、數據分析、產品運營等相關經驗優先考慮。

篇2:用戶體驗經理崗位職責

用戶體驗項目經理-網易考拉151網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易工作職責:

1、用戶VOC研究,挖掘和分析用戶的使用習慣、情感和體驗需求,提煉成為產品需求;

2、持續分析用戶體驗鏈條中的各級觸點,提煉出業務規則優化方向并提出改善建議;

3、參與企業內部各業務部門的問題改善,對商品、物流服務等體驗有高敏感度并推動提升整體服務力。

4、深入了解業務團隊內部工作職能和流程,以體驗優化為目標推動業務流程改善。

5、能組織進行用戶體驗活動策劃及執行,并完成相關報告。

任職要求:

1、客戶服務行業項目管理工作經驗不少于三年,具備高度的用戶體驗嗅覺;

2、對電商行業產品、系統、用戶有一定的了解,能基于用戶聲音進行多視角分析

3、有用戶體驗或用戶數據收集的組織能力,擅長溝通,

4、關注細節,善于觀察和分析用戶行為和情緒表達

5、參與過中大型互聯網電商用戶體驗提升相關項目從業人員優先。

篇3:用戶活動策劃崗位職責

活動策劃-用戶增長方向北京維創企業管理有限公司北京維創企業管理有限公司,iBanker,維創管理,維創職責描述:

1.策劃相關活動,進行用戶增長或用戶活躍,提升用戶粘性。

2.調研用戶需求,根據用戶需求和自身產品及活動設計提升用戶交互行為。

任職要求:

最好之前從事相關的新媒體策劃及運營工作,有創意,有執行力