高級用戶運(yùn)營北京七麥科技股份有限公司北京七麥科技股份有限公司,七麥科技,七麥職責(zé)描述:

1.拉新促活:帶領(lǐng)用戶團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營部門)對用戶新增、活躍、留存、有效行為等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);

2.用戶活動:負(fù)責(zé)用戶線上活動或者社群活動的策劃執(zhí)行工作,不限于創(chuàng)意策劃、文案撰寫、需求對接、資源統(tǒng)籌、效果監(jiān)控等。掌握用戶線上活動的玩法;

3.社群運(yùn)營:通過已有社群精準(zhǔn)進(jìn)行用戶定位,挖掘核心用戶,定期策劃活動,加強(qiáng)用戶粘性;

4.用戶分析:基于數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像描繪、用戶分層、用戶生命周期研究等,并針對不同用戶制定運(yùn)營策略或運(yùn)營手段,提升用戶體驗(yàn);

5.了解用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品完善功能體驗(yàn)。

任職要求:

1.3年及以上移動互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉用戶運(yùn)營體系及策略,有各類型線上活動實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用用戶運(yùn)營常用工具;

3.高效的執(zhí)行力、良好的統(tǒng)籌及溝通能力,優(yōu)秀的文案、審美能力,富有創(chuàng)意;

4.了解移動廣告、移動數(shù)據(jù)平臺、ASO行業(yè)者優(yōu)先,B端從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

篇2:用戶運(yùn)營崗位工作職責(zé)

簡介:用戶運(yùn)營指以用戶為中心,遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營活動與規(guī)則,制定運(yùn)營戰(zhàn)略與運(yùn)營目標(biāo),嚴(yán)格控制實(shí)施過程與結(jié)果,以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營目標(biāo)與任務(wù)。

用戶運(yùn)營職位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,通過對用戶、產(chǎn)品特點(diǎn)和市場狀況的分析,策劃、組織公司運(yùn)營活動,優(yōu)化運(yùn)營相關(guān)工作流程;

2、持續(xù)挖掘用戶需求,通過市場營銷活動、用戶運(yùn)營等工作不斷提高用戶活躍度,增加用戶黏性,對用戶轉(zhuǎn)化、留存、促活、拉新負(fù)責(zé);

3、協(xié)同產(chǎn)品、商務(wù)、市場等跨團(tuán)隊(duì)力量,高效整合各類資源,開展運(yùn)營項(xiàng)目的落地工作,保證運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;

4、對公司產(chǎn)品、活動運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營手段,有效提高運(yùn)營效果。

任職要求:

1、有3年電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)有深入的理解,精通互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品模式和營銷方法;

2、對產(chǎn)品和運(yùn)營數(shù)據(jù)敏感,了解用戶體驗(yàn)的要素,善于傾聽用戶聲音,了解用戶及用戶需求,注重用戶感受及體驗(yàn);

3、出色的溝通能力,項(xiàng)目管理能力,高度的敬業(yè)精神與工作激情。

用戶運(yùn)營職位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)用戶體系的建立、維護(hù)和完善,對用戶進(jìn)行分層運(yùn)營和生命周期管理,通過各種運(yùn)營手段與工具,有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化;

2、熟悉用戶畫像工具,對用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)和維護(hù);

3、建立有效的會員體系和激勵機(jī)制,有效提升用戶粘性和用戶忠誠度;

4、理解與挖掘用戶需求、體驗(yàn),通過與用戶間多渠道多方式的溝通,收集匯總影響用戶行為和使用體驗(yàn)的各類意見,并及時將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門,積極有效地推動營銷活動和產(chǎn)品改進(jìn);

5、分析平臺內(nèi)用戶的行為路徑和生命周期,構(gòu)建用戶關(guān)系管理模型;

6、針對不同用戶群、不同活動,定期進(jìn)行用戶營銷,通過多種形式對沉默不活躍用戶進(jìn)行召回,負(fù)責(zé)跟進(jìn)執(zhí)行,保證效果和質(zhì)量;

7、針對公司用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析,研究用戶在生命周期的不同階段、各流程節(jié)點(diǎn)的活躍度、留存率、流失率,分析流失原因,優(yōu)化用戶運(yùn)營策略,為相關(guān)部門提供支持和建議。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉線上活動和用戶運(yùn)營,擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對用戶行為變化敏感,善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征;

3、熟悉用戶分層運(yùn)營及會員體系的建立和完善,熟悉新媒體營銷、用戶粘度維護(hù)等流程;

4、邏輯條理清晰、工作執(zhí)行細(xì)心縝密、注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn);

5、良好的用戶服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和資源整合能力。

用戶運(yùn)營職位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、針對市場需求,制定產(chǎn)品的整體運(yùn)營規(guī)劃,并推進(jìn)執(zhí)行不斷優(yōu)化;

2、圍繞產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行包裝和宣傳,負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)外的運(yùn)營傳播,提升產(chǎn)品的活躍;保障用戶對產(chǎn)品的粘性;

3、及時分析市場變化及競品動態(tài)情況;

4、建立日常的產(chǎn)品運(yùn)營機(jī)制,建立用戶增長模型,及時分析和數(shù)據(jù)預(yù)警,跟團(tuán)隊(duì)一起完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo);

5、結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶需求反饋,對產(chǎn)品功能進(jìn)行驗(yàn)證和分析,積極推進(jìn)產(chǎn)品迭代。

任職要求:

1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)為佳,有教育行業(yè)社群用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營思路和模式,擅長用戶及流量運(yùn)營,并能根據(jù)用戶需求確立運(yùn)營模式和策略;

3、對用戶心理和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣有深刻了解,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),觸覺敏感,能準(zhǔn)確把握用戶需求;

4、對數(shù)據(jù)敏感,善于分析總結(jié),并提出可行性的運(yùn)營策略和方案;

5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,優(yōu)秀的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。

用戶運(yùn)營職位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)APP社區(qū)內(nèi)的用戶運(yùn)營,構(gòu)建良好的產(chǎn)品氛圍,提升用戶活躍度;

2、引導(dǎo)用戶行為,使其能夠貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容;

3、拓展、維護(hù)內(nèi)部和外部的目標(biāo)用戶和優(yōu)質(zhì)用戶;

4、關(guān)注數(shù)據(jù),有能力對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)收集、科學(xué)分析,及時調(diào)整、改進(jìn)運(yùn)營策略和輸出周報(bào)、月報(bào)。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的溝通能力并且熱愛與人打交道,能主動發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶并邀請入駐,有達(dá)人運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者加分;

5、具有復(fù)雜項(xiàng)目的執(zhí)行能力,具有進(jìn)度管理能力,能推動多方合作的項(xiàng)目;

6、有優(yōu)秀的協(xié)作組織能力,有高度的責(zé)任心以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

用戶運(yùn)營職位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營的推進(jìn)與執(zhí)行,能夠分解公司目標(biāo)并制定清晰的個人目標(biāo)與計(jì)劃;

2、通過自身足夠的種子用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),高效挖掘并獲取早期種子用戶;

3、維護(hù)目標(biāo)用戶,經(jīng)營用戶關(guān)系并對用戶群進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù);

4、通過一系列可行方法,提高用戶的參與度;

5、負(fù)責(zé)收集整理用戶反饋,與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)現(xiàn)并解決問題。

任職要求:

1、3年以上移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),社交網(wǎng)絡(luò)、社群方向優(yōu)先;

2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,211/985優(yōu)先,一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、對用戶運(yùn)營有清晰的思路和深度思考,有過種子用戶獲取經(jīng)驗(yàn);

4、具備一定的批判性思維、洞見能力和理解他人的能力;

5、對社交有足夠熱忱,為人有趣有料;

6、對創(chuàng)業(yè)有足夠的激情,有強(qiáng)烈的使命感。

篇3:用戶運(yùn)營專員崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營專員七二四(北京)科技有限公司七二四(北京)科技有限公司,健康724職位描述:

一、用戶使用路徑規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的使用路徑

2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶路徑

二、用戶畫像分析和業(yè)務(wù)支持

1、對平臺各級用戶進(jìn)行用戶畫像分析,并提煉數(shù)據(jù)

2、通過用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并形成運(yùn)營優(yōu)化方案,提高用戶購買轉(zhuǎn)化

三、用戶會員中心(成長體系)

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的會員等級權(quán)益

2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶會員中心

四、競品分析和用戶挖掘

1、對競爭平臺進(jìn)行分析,提出平臺運(yùn)營的優(yōu)化方案

2、通過數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)行用戶挖掘,為商品、銷售提供有效依據(jù)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,具有用戶運(yùn)營或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(BD、PR、市場推廣、活動策劃);

2、具備數(shù)據(jù)分析能力,并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時發(fā)現(xiàn)問題,以及后續(xù)運(yùn)營改進(jìn)上;

3、具備良好的線上、線下活動策劃能力;

4、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達(dá)成目標(biāo);

5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。