新契約承保崗位職責

工作職責:

1、接聽客戶電話,解答客戶咨詢,受理電話報案、預約、投訴、保單掛失等工作;

2、新契約承保后電話回訪(長期險),保障客戶權益及新契約業務質量;

3、電話回訪,了解客戶服務滿意度,追蹤服務質量;

4、收集整理電話服務信息,及時向負責人反饋。需其他部門解決者,及時將客戶信息轉交,并追蹤反饋結果;

5、協助電話中心負責人發送服務短信;

6、總結客戶服務需求,提出創新服務舉措的建議和意見。

任職資格:

1、本科以上學歷;

2、從事過電話服務者優先;

3、具備保險基礎知識,熟悉公司產品及各項業務流程及規章制度者優先;

4、普通話標準,具備較強溝通能力,有親和力。

篇2:承保管理崗位職責

承保管理崗泰康人壽保險有限責任公司泰康人壽保險有限責任公司,泰康職責描述:

1、根據市場及監管要求制定并及時調整承保政策、承保操作規程、工作流程、核保規則等;

2、組織、實施承保及管理模式創新、重大項目或新興項目快速核保決策;

3、統籌組織公司核保知識培訓、核保專業序列評聘授權;

4、制定線上個人保險業務新契約流程,對新契約流程定期梳理、檢視并進行優化,提升客戶體驗;

5、負責個人保險業務新契約系統管理,完善新契約系統功能負責新產品系統需求,對產品開發提出專業意見;

6、負責核保經營數據整理分析,完善數據分析體系,風險預警,風險反饋、提供決策分析報告。

任職要求:

1、研究生及以上學歷,保險、醫學、統計、精算專業;

2、熟悉保險運營業務流程;

3、具有良好組織協調能力和人力溝通能力、富有團隊精神;

4、具備總公司核保管理經驗者優先,具備數據分析能力者優先。

篇3:承保內勤崗位職責任職要求

承保內勤崗位職責

工作職責:

傳達并執行財產險業務專項推動和支持方案,不斷總結反饋各類方案實施效果;

負責機構財產險運營費用管理,做好業務推動工作;

負責財產險市場研究及行業分析;

參與財產險培訓體系建設。

任職資格:

1、全日制本科及以上學歷,35周歲以下,相關專業;

2、3年以上同崗位工作經驗。

承保內勤崗位