銷售總監績效考核
銷售總監績效考核量化表
考核項目：業績績效和管理績效，每項分別為100分。業績績效和管理績效各占考核總評分的70%和30%。
例如：一個人的業績績效得分是95分，管理績效得分是90分，考核總得分=95*70%+90*30=93.5分
方案一
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被考核人姓名 |
職位 |
營銷總監 |
部門 |
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考核人姓名 |
職位 |
部門 |
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考核項目 |
考核指標 |
權重 |
績效目標值 |
考核得分 |
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業績績效（70%） |
銷售收入 |
30% |
考核期內銷售收入達到____萬元 |
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銷售計劃完成率 |
20% |
考核期內銷售計劃完成率達到90% |
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貨款回收率 |
15% |
考核期內貨款回收率達到90% |
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壞賬率 |
10% |
壞賬率低于5% |
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老客戶保有度 |
10% |
老客戶保留度達到90% |
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新客戶開發數量 |
15% |
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管理績效（30%） |
客戶有效投訴次數 |
20% |
客戶有效投訴次數低于15次 |
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客戶滿意度 |
25% |
滿意度達到85% |
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培訓計劃完成率 |
25% |
達到90% |
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核心員工保留率 |
15% |
達到80% |
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銷售報表及時提交率 |
15% |
達到95% |
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本次考核總得分 |
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考核 指標 說明 |
（1）銷售收入達到 萬，此項得分30分；每提高1百萬，得分加1分；每降低1百萬，得分減少1分。 （2）銷售計劃完成率達到90%，此項得分20分；每高于1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分；完成率低于70%，此項得分為0。完成率低于80%，此項得分為0 （3）貨款回收率達到90%，此項得分15分；每高于1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分；回收率低于70%，此項得分為0。 （4）壞賬率低于5%，此項得分為10分；每降低1個百分點，得分加1分；每高于1個百分點，得分減少1分；壞賬率高于10%，此項得分為0。 （5）老客戶保留度達到90%，此項得分為10分；每高于1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。 （6）新客戶開發數量達到 個，此項得分為15分；每增加1個客戶，得分加1分；每減少1個客戶，得分減少1分。 （7）客戶有效投訴次數低于15次，此項得分20分；每減少1次，得分加1分；每多1次，得分減少1分。投訴次數高于25次，此項得分為0。 （8）客戶滿意度達到85%，此項得分為25分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。滿意度低于70%，此項得分為0。 （9）培訓計劃完成率達到90%，此項得分為25分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。培訓計劃完成率低于75%，此項得分為0。 （10）核心員工保留率達到80%，此項得分15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。保留率低于70%，此項得分為0。 （11）銷售報表及時提交率達到95%，此項得分為15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。及時提交率低于80%，此項得分為0。 |
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方案二
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考核項目 |
考核指標 |
指標說明/公式 |
權重 |
考核得分 |
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業績績效（70%） |
銷售收入 |
完成的實際銷售額 |
30% |
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銷售計劃完成率 |
20% |
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銷售賬款回收率 |
15% |
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壞賬率 |
10% |
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老客戶保留度 |
10% |
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新客戶開發率 |
15% |
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管理績效（30%） |
客戶有效投訴次數 |
經分析確認為有效投訴公司銷售部服務和售后服務的次數 |
20% |
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客戶滿意度 |
客戶對其的評價（從售后服務方面體現） |
25% |
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培訓計劃完成率 |
25% |
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核心員工保留率 |
15% |
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銷售報表及時提交率 |
15% |
行政總監績效考核量化表
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被考核人姓名 |
職位 |
行政總監 |
部門 |
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考核人姓名 |
職位 |
部門 |
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考核項目 |
考核指標 |
權重 |
績效目標值 |
考核得分 |
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業績績效（70%） |
生產計劃完成率 |
15% |
完成率達到95% |
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產品質量合格率 |
20% |
合格率達到95% |
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產品返修率 |
15% |
返修率不得高于20% |
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項目任務完成率 |
20% |
完成率達到80% |
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銷售任務完成率 |
20% |
完成率達到80% |
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成本費用率 |
10% |
成本費用率不得低于80% |
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管理績效（30%） |
公司制度建設完成率 |
30% |
達到95% |
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行政工作計劃完成率 |
20% |
考核期內行政工作計劃完成率達到95% |
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內部員工滿意率 |
20% |
考核期內內部員工滿意率達到90% |
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培訓計劃完成率 |
15% |
考核期內培訓計劃完成率達到95% |
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核心員工保有率 |
15% |
考核期內核心員工保有率達到75% |
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本次考核總得分 |
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考核 指標 說明 |
（1）生產計劃完成率達到95%，此項得分為15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于80%，此項得分為0。 （2）產品質量合格率達到95%，此項得分為20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。合格率低于80%，此項得分為0。 （3）產品返修率低于20%，此項得分為15分；每降低1個百分點，得分加1分；每提高1個百分點，得分減少1分。返修率高于30%，此項得分為0。 （4）項目任務完成率達到80%，此項得分為20分；每提高1個百分點，得分加0.5分；每降低1個百分點，得分減少0.5分。完成率低于60%，此項得分為0。 （5）銷售任務完成率達到80%，此項得分為20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于60%，此項得分為0。 （6）成本費用率達到75%，此項得分為10分；每低于1個百分點，得分加1分；每高于1個百分點，得分減少1分；成本費用率高于80%，此項得分為0。 （7）公司制度建設完成率達到95%，此項得分30分；每提高1個百分點，得分加0.5分；每降低1個百分點，得分減少0.5分。完成率低于70%，此項得分為0。 （8）行政計劃完成率達到95%，此項得分20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于70%，此項得分為0。 （9）內部員工滿意率達到90%，此項得分20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。滿意率低于70%，此項得分為0。 (10)培訓計劃完成率達到95%，此項得分15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于70%，此項得分為0。 (11)核心員工保有率達到75%，此項得分15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。核心員工保有率低于60%，此項得分為0。 |
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被考核人 |
考核人 |
復核人 |
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簽字： 日期： |
簽字： 日期： |
簽字： 日期： |
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研發總監績效考核量化表
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考核項目 |
考核指標 |
權重 |
績效目標值 |
考核得分 |
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業績績效（70%） |
研發項目完成數 |
25% |
研發項目數量不少于10項 |
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項目開發 完成準時率 |
15% |
項目開發完成準時率在95%以上 |
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開發成果 驗收合格率 |
15% |
開發成果驗收合格率達到95% |
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專利申請數 |
10% |
申請專利不少于6項 |
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計算機軟件著作權申請數 |
10% |
申請計算機軟件著作權不少于2項 |
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新產品工藝設計 任務完成準時率 |
10% |
新產品工藝設計任務完成準時率在95%以上 |
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項目工藝設計完成率 |
10% |
完成率達到95% |
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研發成本控制率 |
5% |
項目研發成本控制率達% |
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產品技術 重大創新 |
加分項 |
每次酌情加3-5分 |
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管理績效（30%） |
部門規章制度及流程建設 |
30% |
達到95% |
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核心員工保留率 |
20% |
核心員工保留率達到80% |
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項目文檔管理的規范性 |
20% |
規范性達到95% |
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內部技術培訓次數 |
20% |
考核期內進行內部技術培訓 的次在次以上 |
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外部學術交流次數 |
10% |
考核期內進行外部學術交流的次數在次以上 |
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本次考核總得分 |
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考核 指標 說明 |
（1）研發項目完成數達到10項，此項得分為25分；每多于1項，得分加2分；每少于1項，得分減少2分。 （2）項目開發完成準時率達到95%，此項得分為15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。準時率低于80%，此項得分為0。 （3）開發成果驗收合格率達到95%，此項得分為15分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。合格率低于80%，此項得分為0。 開發成果驗收合格率＝×100% （4）專利申請數達到6項，此項得分為10分；每多于1項，得分增加2分；每少于1項，得分減少2分。 （5）計算機軟件著作權申請數達到2項，此項得分為10分；每多于1項，得分增加2分；每少于1項，得分減少2分。 （6）新產品工藝設計任務完成準時率95%，此項得分10分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。合格率低于80%，此項得分為0。 （7）項目工藝設計完成率達到95%，此項得分10分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于85%，此項得分為0。 （8）產品技術重大創新 指產品技術創新獲得國際認可或填補國家某項空白，經權威機構認證，由公司技術負責人進行評議，酌情給予考核加分，每次酌情加3-5分。 （9）部門規章制度建設及流程建設達到95%，此項得分為30分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。完成率低于85%，此項得分為0。 （10）核心員工保留率達到80%，此項得分為20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。保留率低于70%，此項得分為0。 （11）項目文檔管理的規范性達到95%，此項得分為20分；每提高1個百分點，得分加1分；每降低1個百分點，得分減少1分。保留率低于70%，此項得分為0。 （12）內部技術培訓次數達到 次，此項得分為20分；培訓次數每多于1次，得分增加1分；每減少1次，得分減少2分。 （13）外部學術交流次數達到 次，此項得分為10分；外部學術交流次數每多于1次，得分增加1分；每減少1次，得分減少2分。 |
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被考核人 |
考核人 |
復核人 |
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簽字： 日期： |
簽字： 日期： |
簽字： 日期： |
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篇2:D公司銷售績效考核辦法
E公司銷售績效考核辦法
一、考核時間:
每年10月
二、考核適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
四、適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
五、考評分類及考評內容
1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)
3、業務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)
4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)
星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)
六、績效管理和績效考評應該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區分,使優秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什么
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績效;
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。
七、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實施權歸市場部。
3、本制度生效時間為20**年。
篇3:銷售部績效考核方案
一個企業,銷售部門是企業較為重要的部門,對于銷售部門如何進行績效考核,要有相關的績效考核方案。以下整理的銷售部績效考核方案的介紹,僅供參考。
績效考核是績效管理過程中的一個重要環節,企業的績效考核涉及的方面是很多的,考核的對象也比較廣,基本上企業的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里,我們**主要是給大家講解一下企業的銷售部門是怎樣進行績效考核的。
1.考核目的:
企業對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業績水平,同時提高員工的能力和素質。目前,很多企業在對銷售部門進行考核的時候都采用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調動員工的工作積極性。另外,通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平,從而提升公司的整體績效。
2.考核對象:
對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員,在考核過程中,企業要充分發揮溝通在績效管理中的作用,全面地對員工進行績效考核,這樣可以體現出考核的公正性,同時也有利于提高企業員工積極性,從而最終推動企業部門健康成長。
3.考核原則:
銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業績會導向的,通過公正合理的績效考核可以鼓勵優秀的銷售人員更加發奮圖強,同時表現不突出的員工也會因此而受到激勵,從而更加積極努力,這樣可以幫助銷售部門實現最終的銷售目的。另外,在銷售部門的考核過程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
4.考核維度:
對銷售部門采取KPI的績效考核方法,有利于實現部門的績效目標,同時發揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標,它可以客觀公正地對員工進行評價,從而肯定員工的價值。同時,它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉,幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發展。
5.考核用途:
績效考核完成之后,企業要對表現優異的員工進行相應的獎勵。一般來說,對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發放,如果表現更加優異會有職務晉升的可能。另外,有的企業為了提高銷售部門未來的業績,也會以專業銷售培訓的方式來獎勵員工,這些獎勵方式都是很實在的。
以上是我們對企業銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃,當然,這只是前期的工作,具體的實施與執行需要在績效考核中體現出來。績效考核是企業績效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發,制定合適的績效考核方案。