售樓處客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、身高160cm以上,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳。(附照片)

2、你的接待服務(wù)能讓90%的人滿(mǎn)意。

3、在任職期間能對(duì)本職崗位提出合理化建議。

4、服從并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事宜。

5、有1年以上客戶(hù)服務(wù)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

售樓處客服專(zhuān)員崗位

篇2:售樓處電瓶車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

售樓處電瓶車(chē)司機(jī)的崗位職責(zé)

特殊崗位要求-電瓶車(chē)及司機(jī):

*電瓶車(chē)司機(jī)

直接上級(jí):安全隊(duì)長(zhǎng)

直接下級(jí):無(wú)

聯(lián)系部門(mén):銷(xiāo)售部

崗位職責(zé)

1)駕駛員上崗時(shí),必須服裝整潔、形象良好,不得灑后駕車(chē),穿拖鞋駕駛,在行駛中不得接打電話(huà)、和乘客聊天,不得違規(guī)和超速行駛。

2)隨時(shí)為客戶(hù)提供舒適、安全、快捷、方便的服務(wù)。

3)電瓶車(chē)由銷(xiāo)售部統(tǒng)一管理調(diào)度,嚴(yán)禁亂停亂放,無(wú)游客時(shí)嚴(yán)禁拉人玩耍。

4)負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)工作。

5)嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛,確保游客、車(chē)輛安全。要愛(ài)護(hù)車(chē)輛,及時(shí)充電,搞好車(chē)輛衛(wèi)生保潔工作。

6)違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。

*電瓶車(chē)操作流程

1)兩眼平視前方、小心駕駛,注意提醒、禮貌規(guī)范;

2)客戶(hù)上車(chē)之前應(yīng)立于車(chē)旁,等客戶(hù)全部上車(chē)后方可上車(chē);

3)車(chē)行前必須告知客戶(hù):"車(chē)輛行駛、注意安全!";

4)車(chē)輛行駛過(guò)程中不得超速,平穩(wěn)行駛;

5)告知客戶(hù):"請(qǐng)車(chē)停穩(wěn)后方可下車(chē)!";

6)與客戶(hù)道別:"請(qǐng)慢走,再見(jiàn)!";

7)協(xié)助老、弱、病、殘及需要幫助的人員;

8)保證車(chē)輛衛(wèi)生及車(chē)輛質(zhì)量狀況符合安全要求;

9)作息時(shí)間:"9:00-17:30"特殊情況除外;

10)由指定的技術(shù)人員駕駛;

11)當(dāng)日工作完畢后,由司機(jī)將其放置A1棟實(shí)體樣板間通道指定的位置充電并將鑰匙交予客服部專(zhuān)人保管,第二天到客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取鑰匙。

篇3:售樓處保安部員工紀(jì)律要求

售樓處保安部員工紀(jì)律及要求

1、該崗為流動(dòng)崗,12小時(shí)值勤,不得無(wú)故脫崗、離崗或做與該工作無(wú)關(guān)的其它的事情;

2、保安員應(yīng)著裝整潔,上班簽到。工作中要按制度辦事,禮貌待人,不得與來(lái)賓發(fā)生沖突;

3、保持休息室干凈、衛(wèi)生、無(wú)垃圾,注意個(gè)人衛(wèi)生;

4、看到開(kāi)發(fā)商及經(jīng)理以上人員要敬禮,體現(xiàn)保安人員應(yīng)有的素質(zhì);

5、去外出或者辦理其他事情的時(shí)候應(yīng)該有主任的同意,方可辦理;

6、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心的解答,對(duì)自己不清楚的問(wèn)題通知主管部門(mén)回答,不能對(duì)客戶(hù)說(shuō)不知道或不清楚,更不能亂說(shuō);

7、要做好交接班的各項(xiàng)事宜,包括對(duì)計(jì)機(jī)、手電筒、交接班記錄本等物品的交接工作;

8、指揮疏導(dǎo)交通時(shí),手式要規(guī)范、清楚,保證車(chē)輛安全進(jìn)出和停泊;

9、清理無(wú)關(guān)閑雜人員離開(kāi),發(fā)現(xiàn)可疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn),必要時(shí)送交客戶(hù)單位;

10、發(fā)生意外突發(fā)事件,應(yīng)立即報(bào)告客戶(hù)單位,采取措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);

11、下班時(shí),要向接班人員簡(jiǎn)述當(dāng)班情況,提示應(yīng)注意的重點(diǎn),交代還須完成及跟進(jìn)的工作,并做下班簽退記錄。