商家客服崗位職責

崗位職責

1、接聽商家端的商家咨詢,如:入駐、平臺規則、條例等

2、對商家的異議進行解答,幫助反饋及處理

3、不斷提高商家對平臺服務的滿意度

任職要求

1、大專(含)以上學歷優先,普通話標準、熟練,談吐禮貌

2、熟練掌握電腦操作,如word、excel等辦公軟件的操作

3、具有優良的服務意識和敬業精神,溝通、應變能力強,態度積極進取,性格開朗并且耐心

4、能接收輪班工作制,做五休二

5、有電商行業客服工作者優先

面試地點:汶水路50號宏慧視界1號樓3樓

上班地點:江場路1228弄20號五牛控股大廈26-27樓

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商家客服崗位

篇2:商家拓展專員崗位職責

商家拓展專員捷眾普惠國際融資租賃有限公司北京捷眾汽車租賃有限公司,北京捷眾,捷眾,捷眾普惠國際融資租賃有限公司,捷眾崗位職責

1.按照公司要求完成商家的拓展和上線,保證商家信息的真實性。

2.收集客戶需求與客戶意見,管理并維護客戶關系,制定長期合作計劃

3.服從上級安排,并提出建議及時溝通,促進產品優化與完善

4.熟練使用電腦辦公軟件的基本操作

崗位要求

1.本科以上學歷(含本科),思維邏輯清晰

2.具有互聯網產品,新車銷售經驗者優先

3.良好的團隊合作意識,思維活躍,善于學習

4.熱愛銷售,能夠適應快節奏、高效率的工作環境

KPI考核標準:

1.拓展上線客戶數2.拜訪量

篇3:商家運營崗位職責

會員活動運營經理職位描述:

1、負責考拉會員體系的建立、維護和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設計體系,設計不同層級的權益感知激勵用戶成長;

2、負責會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;

3、負責會員權益內容和機制建設,聯合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權益支撐;

4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進營銷活動執行,根據活動執行效果形成分析報告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數據分析和挖掘能力,對用戶運營有一套自己的運營打法;

2、有較強的商業sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經驗和行業/商家運營經驗,并從事過相關會員運營/用戶運營者優先;職位描述:

1、負責考拉會員體系的建立、維護和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設計體系,設計不同層級的權益感知激勵用戶成長;

2、負責會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;

3、負責會員權益內容和機制建設,聯合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權益支撐;

4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進營銷活動執行,根據活動執行效果形成分析報告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數據分析和挖掘能力,對用戶運營有一套自己的運營打法;

2、有較強的商業sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經驗和行業/商家運營經驗,并從事過相關會員運營/用戶運營者優先;