微店店長崗位職責

微店店長北京特朗思信息技術服務有限公司北京特朗思信息技術服務有限公司,特朗思-至少2年知名品牌店鋪運營經驗,家電運營背景優先考慮

-優化項目內部流程,話術,積極達成客戶方每月給予的銷售目標

-做好日常團隊/人員管理,確?，F場運營穩定,達成KPI指標

-定期和客戶方溝通,積極提出優化方案和改善意見來幫助品牌提升微店關注度,服務水平

-有較強的溝通能力,能夠協調各部門資源幫助用戶盡快解決問題

-有較強的工作責任心和抗壓能力

篇2:微店廣告產品運營經理崗位職責

廣告產品運營經理【職位介紹】

1、負責微店廣告的產品運營工作,制定并推動落地執行運營策略;

2、收集整理廣告主的需求及反饋,分析數據制定運營策略,對廣告消耗等相關業務指標負責;

3、通過數據了解用戶構成,不斷優化用戶轉化數據監控體系;

4、通過產品優化、活動策劃、內容輸出等多種手段提升用戶黏度,引導用戶深度了解使用產品;

5、協調內外部資源推動方案上線,根據效果不斷迭代。

【職位要求】

1、本科及以上學歷,4年以上互聯網公司產品運營工作經驗;

2、熟悉電商平臺的各種營銷工具,如淘寶直通車(或京東商務艙)、鉆石展位(或京東首焦)、淘寶客等可優先考慮;

3、熟悉互聯網多部門協作的工作方式,能夠與產品、技術等多部門協作合作;

4、擁有良好的表達能力,數據獲取&分析及判斷能力,溝通協調能力,項目管理能力;

5、思維活躍、擅長創意、勇于挑戰新領域,創造性的嘗試新的營銷玩法;

篇3:微店客服崗位職責

崗位職責:

通過微店、淘寶在線客服等線上方式向客戶提供售后問題解答、幫助客戶完成退換貨流程。

1、負責微商城和淘寶商品上架及下架。

2、客戶問題咨詢:通過微商城和淘寶客服系統幫助客戶解決購買產品中碰到的各種問題。

3、訂單處理和發貨信息回傳:處理微店及淘寶系統的訂單,及時更新客戶訂單的物流單號。

4、售后處理:對客戶碰到物流問題及時找到物流方反饋并跟進,對退換貨客戶幫助客戶完成換貨、退貨、退款流程,讓客戶得到好的購物體驗。

任職要求:

1、一年以上相關工作經驗,如有財務工作經驗優先考慮;

2、會簡單的PS,熟練使用office等辦公軟件;

3、有一定的耐心和溝通技巧,辦事沉穩、細心、領悟力強;

4、性格溫和,勤奮好學,有良好的團隊合作意識;

5、有佛教信仰者優先。