機(jī)房運(yùn)維崗位職責(zé)任職要求
機(jī)房運(yùn)維崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、IDC機(jī)房值守,接受機(jī)房規(guī)范培訓(xùn);
2、設(shè)備信息登記,設(shè)備變更記錄,配合廠商做好設(shè)備故障的處理工作;
3、做好機(jī)房巡視、報(bào)表反饋、應(yīng)急處理等工作;
4、撰寫IDC巡檢報(bào)告,定期匯報(bào)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況;
職位要求:
1)工作響應(yīng),7*24工作保障,保證客戶設(shè)備運(yùn)行正常;
2)熟悉主流硬件產(chǎn)品,包括但不限于防火墻、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、存儲(chǔ),對(duì)硬件故障能快速定位,同時(shí)配合廠商做好排障工作;
3)熟悉IDC工作流程,對(duì)綜合布線、設(shè)備變更、技術(shù)支持等工作了解;懂服務(wù)器上下架;
4)本科學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責(zé):
1、IDC機(jī)房值守,接受機(jī)房規(guī)范培訓(xùn);
2、設(shè)備信息登記,設(shè)備變更記錄,配合廠商做好設(shè)備故障的處理工作;
3、做好機(jī)房巡視、報(bào)表反饋、應(yīng)急處理等工作;
4、撰寫IDC巡檢報(bào)告,定期匯報(bào)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況;
職位要求:
1)工作響應(yīng),7*24工作保障,保證客戶設(shè)備運(yùn)行正常;
2)熟悉主流硬件產(chǎn)品,包括但不限于防火墻、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、存儲(chǔ),對(duì)硬件故障能快速定位,同時(shí)配合廠商做好排障工作;
3)熟悉IDC工作流程,對(duì)綜合布線、設(shè)備變更、技術(shù)支持等工作了解;懂服務(wù)器上下架;
4)本科學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
機(jī)房運(yùn)維崗位
篇2:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全運(yùn)維管理制度
一、機(jī)房工作人員管理制度
1.嚴(yán)格注意防火、防盜,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,不得存放各種易燃、易爆、放射性及強(qiáng)磁場(chǎng)物品。機(jī)房工作人員外出及下班時(shí)要鎖好門窗。
2.機(jī)房工作人員應(yīng)時(shí)刻注意機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài),保持機(jī)房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài),出現(xiàn)故障要及時(shí)通知有關(guān)人員配合解決。
3.為保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行,機(jī)房的服務(wù)器須每天24小時(shí)開(kāi)機(jī)(包括雙休日),未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機(jī)房設(shè)備檢測(cè)、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器,應(yīng)事先征得相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.機(jī)房工作人員要定期維護(hù)機(jī)房設(shè)備,保持正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理并好記錄,如不能解決須報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人研究處理方案。
5.機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件的配置及更改,須由系統(tǒng)管理員進(jìn)行。為防止計(jì)算機(jī)感染病毒,使用外來(lái)的軟盤、光盤、U盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)前,要先查毒后使用。
6.機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機(jī)房?jī)?nèi)用,外借時(shí)需經(jīng)批準(zhǔn)并登記,用后及時(shí)收回。
7.保持機(jī)房清潔衛(wèi)生,每?jī)芍芗写驋?次清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在機(jī)房堆放雜物,禁止將食品或與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。
8.其他部門人員可進(jìn)入機(jī)房,但未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)上機(jī)操作。外單位人員進(jìn)入機(jī)房,須經(jīng)信息化研究中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),機(jī)房人員陪同并登記,做好記錄。
二、技術(shù)服務(wù)人員管理制度
技術(shù)服務(wù)人員主要指:機(jī)房設(shè)備原廠服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、第三方服務(wù)人員,為機(jī)房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前應(yīng)事先與機(jī)房工作人員溝通交流,判斷故障出現(xiàn)的原因,擬定故障排除計(jì)劃,估計(jì)故障影響范圍。
2.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前,應(yīng)填寫《機(jī)房出入登記表》,由機(jī)房工作人員全程陪同,進(jìn)行相關(guān)維護(hù)、維修操作,并做好所有操作記錄。
3.技術(shù)服務(wù)人員不得復(fù)制服務(wù)器、交換路由、安全設(shè)備等相關(guān)配置,不得將相關(guān)配置告訴第三方,不得將相關(guān)信息外泄。
4.技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設(shè)備時(shí),應(yīng)告訴機(jī)房管理人員設(shè)備使用、維護(hù)的注意事項(xiàng)。
三、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員管理制度
1.開(kāi)發(fā)人員進(jìn)入機(jī)房前,應(yīng)填寫《機(jī)房出入登記表》。由機(jī)房工作人員全程陪同,進(jìn)行相關(guān)維護(hù)、維修操作,并做好所有操作記錄。
2.未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),開(kāi)發(fā)人員不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
3.開(kāi)發(fā)人員在配置好新系統(tǒng)后,應(yīng)以書(shū)面形式告訴機(jī)房管理人員需要備份的數(shù)據(jù)和備份周期。
4.開(kāi)發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù),原則上使用FTP軟件,除特殊需求,并在負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方能使用U盤或移動(dòng)硬盤等便攜式設(shè)備在服務(wù)器上傳輸數(shù)據(jù)。
5.開(kāi)發(fā)人員安裝新應(yīng)用系統(tǒng)時(shí),禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測(cè)試,應(yīng)在自己的測(cè)試機(jī)上測(cè)試程序,并確保應(yīng)用軟件的安全性。不得私自在服務(wù)器上搭建安裝測(cè)試環(huán)境。
6.開(kāi)發(fā)人員在服務(wù)器上操作時(shí),遇異常情況,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)房管理人員,切勿在服務(wù)器上進(jìn)行測(cè)試操作。
7.開(kāi)發(fā)人員在服務(wù)器上的主要操作內(nèi)容為:(1)上傳和下載數(shù)據(jù)。(2)對(duì)自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。(3)對(duì)新開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安裝和配置。
8.開(kāi)發(fā)人員不得進(jìn)行以下操作:(1)修改服務(wù)器系統(tǒng)配置,特別是涉及安全方面,如端口的開(kāi)放,注冊(cè)表的修改等。(2)在服務(wù)器上調(diào)試程序代碼。(3)未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)。
篇3:機(jī)房運(yùn)維主管崗位職責(zé)機(jī)房運(yùn)維主管職責(zé)任職要求
機(jī)房運(yùn)維主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)落實(shí)機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定,協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)接,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)處理各類渠道獲取的客戶問(wèn)題,在第一時(shí)間響應(yīng)并解決;
3、通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)等方式,及時(shí)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題;
4、對(duì)復(fù)雜的異常問(wèn)題,協(xié)調(diào)產(chǎn)品專家或研發(fā)人員予以解決;
5、負(fù)責(zé)編寫運(yùn)維文檔、用戶手冊(cè)等文檔,負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)定期回訪客戶、收集客戶問(wèn)題與需求并反饋給研發(fā);
任職要求:
1.熟悉Linux/windows操作(有Linux系統(tǒng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作;
2.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有良好的系統(tǒng)工程相關(guān)理論知識(shí);
3.有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)用戶反饋的問(wèn)題能夠及時(shí)處理;
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng),勤奮認(rèn)真踏實(shí);
5.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具備同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。