中債新員工培訓總結

　　時間過得真快，不知不覺間，2014年新員工入職培訓和進階培訓已經接近尾聲。此次新員工入職培訓包括組織認知、職業技能、業務知識、團隊精神培養和專題討論五大板塊;進階培訓主要覆蓋公司管理制度和評級業務知識等內容。

　　在這次培訓中，新員工們收獲了很多，也成長了很多。新員工們培養了團結協作的風尚，掌握了基本的職場禮儀和辦公技巧;了解了公司管理制度和辦公流程，知曉了評級體系和評級技術的概況，并已經開始用所學來推進具體的工作……

　　最為重要的是，通過這段時間的培訓，新員工們堅定了奮斗的方向、調整好了心態、準備好了用實際行動為公司建設更加美好的未來。

　　奮斗的方向來源于新員工們對公司宗旨使命和目標的高度認同。從事偉大的事業第一要務是堅守理想、堅定目標、堅持原則;在此基礎上，新員工將腳踏實地、努力耕耘;大膽創新、開拓進取;不斷學習，提升自己;團結協作，合作共贏;用青春和熱血澆灌出公司更加美好的明天。

培訓教我們感悟

一、牢記使命堅守理想 共筑中債魂

　　才走出象牙塔的我們，正值青春，風華正茂，還沒褪去書生意氣。兩個月的培訓，讓我們有如海綿一樣汲取著前輩們傳授給我們的知識，褪去初出茅廬的青澀，點燃了激-情，如勇士般充滿了為理想而奮斗的壯志豪情。這一切只因我們被“大力發展金融市場”的精神所感染，只因我們被“維護金融市場公平正義”的理想所震撼。

　　當公司領導講述公司的發展歷程時，我們漸漸認識CCRC，了解它的使命：這是一家具有遠大理想抱負的新型評級機構，公司堅持“投資人付費”模式，在金融海嘯中誕生，在危機后的陰影中成長壯大。公司的驕人業績證明了，經過改造、涅磐重生的 “投資人付費”模式是行得通的，而且有著廣闊的發展空間。從無到有，從小到大，這其中浸透著公司所有前輩們的汗水和心血，期間遭遇的困難之大毋庸置疑。

　　作為中國政府在G20會議上承諾推進評級行業改革的重要舉措，作為國務院關于規范發展評級機構有關精神的實施路徑，作為人民銀行探索評級行業營運模式創新的試點單位，公司肩負著黨中央、國務院賦予的光榮任務，每一位中債資信人更肩負著時代賦予我們的大膽革新、塑評級行業新風的歷史使命。

　　瀑布之所以壯觀，是因為沒有退路;白鴿之所以美麗，是因為擁抱藍天。CCRC之所以擁有今天如此驕人的成績，是因為中債資信人始終執著于心中的理想與信念，站在信用評級發展的浪潮之巔。

　　有人說，“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗”;也有人說，“理想是上帝的語言，理想是精神的王國，理想是靈魂的故鄉”;我們也記得領導在宣講時說過，“來到中債資信，我希望你們每一個人都有點理想主義”。是的，我們都是一批喜歡做夢的年輕人，求學時，我們夢想著能夠學富五車、經世濟民;初涉社會，我們夢想著厚積薄發、學以致用;而今，我們來到中債資信這個有理想的公司，感謝幸運女神幫我們找到了最好的實現理想的平臺——我

二、端正態度統一目標 共走中債路

　　如果說理想信念是建設一座美麗的城市，那目標則是從建起一座房子開始，將理想具象為眾多的目標，引領我們的行動，所有達成的目標匯聚起來，就通向了理想的殿堂。公司的目標為“在公司成立10年左右的時間，把公司建設成為一家治理結構科學、評級技術先進、數據積累豐富、優秀人才輩出，國內權威、國際上具有重要影響力的新型評級機構”。

　　三年來，我們中債人始終朝著這一目標做出不懈的努力，腳踏實地地研發評級技術、積累評級數據、培養評級人才，一心一意修煉內功、穩打穩扎，因為我們深知，唯有硬邦邦的實力才能真正贏得市場的認可和信賴，才能支撐著我們在通向理想和信念的路上走得更穩更遠。

　　我們堅持探索行業營運的新模式，“為投資人服務、向投資人收費”的基本理念逐步為市場所接受和認同;三年來，以提升評級的客觀性、科學性為導向，初步搭建了一套符合中國國情和中債特色的評級業務體系和評級技術規范，并在實踐中不斷完善。

　　我們穩步擴大評級業務覆蓋面，積極拓展資產證券化產品債項雙評級業務，在市政債、主權等產品評級業務的研究上取得突破，助推債券市場創新發展;

　　我們銘記更好地滿足投資人需求，著力提升研究成果的時效性、前瞻性和針對性，逐步形成涵蓋宏觀、債市、行業、評級的系列信息產品，專業化信息服務成果累累。

　　我們所走的每一步，都緊緊圍繞著我們當初許下的諾言，以后的每一步，我們依然要牢記目標，不因為走的遠，就忘記了為什么出發。有了堅定的目標，才有前進的動力，才能不斷地化困難為力量、化腐朽為神奇。

　　國際三大評級機構發展至今，有近兩百年的歷史，而我們還不足三年，未來任重而道遠，在這條漫漫征途上，我們能否不偏離軌道、不違背初衷，是我們能否走得遠的關鍵。好在我們是站在巨人的肩膀上，我們用三年的時間就可能做到他們三十年做的事情，對此我們應充滿信心，我們唯一要做的是，堅持目標，矢志不渝，在歷史使命感和時代緊迫感的鞭策下，腳踏實地，只爭朝夕。

　　作為中債人，我們選擇了這里，就選擇了一種信仰，也選擇了自己的歷史使命，公司不是一座鋼筋水泥的空洞實體，而是一個有血有肉的靈魂之軀，因為我們的到來、我們的存在。公司的發展需要我們，打造百年老店的理想更需要我們這些具有理想主義精神的人，我們耐得住寂寞，守得住繁華，我們不浮躁、不折騰，我們忠誠堅定、樸實純真，無論外界如何風云變幻，我們始終在百年修得的這條船上共渡，朝著一個方向前進。我們將創造歷史，也將為自己的人生載入一段精彩的篇章。

三、腳踏實地堅持原則 共建中債家

　　“評級機構要被市場認可，要取得公信力，就必須遵循‘獨立、客觀、公正’的原則”，這是鐘總在培訓時對我們的教導。的確，對于標普、穆迪以及惠譽三大國際評級機構，它們評級結果的客觀性和公正性也屢遭質疑，它們在金融危機和歐債危機期間的糟糕表現甚至引發了評級機構的信任危機。信用評級作為解決市場信息不對稱的重要工具，毫無疑問意義重大，影響深遠，而對評級機構而言，與評級技術一樣，市場信譽同樣十分重要。作為國內首家采用“投資人付費”營運模式的新型信用評級公司，我們承載了改變評級行業惡性競爭現狀，提升評級行業公信力的使命。“獨立、客觀、公正”自然而然成為了我們必須要堅持的原則。

　　“獨立”意味著我們必須在營運模式上要有所改變，解決評級機構與被評對象的利益沖突問題，因此采用了“發行人付費”的模式;“客觀”意味著我們的判斷必須尊重事實，不能受利益所驅使，因此我們不以追求商業利益為目的，并定位為債券市場基礎設施;“公正”意味著我們要客觀揭示風險，維護公平秩序，因此我們把維護市場公平正義作為開展業務的核心理念和根本出發點。

　　也正因為上述原因，中債這方熱土才可以讓我們大展拳腳。在這里，我們可以獨立的思考;在這里，我們可以客觀的判斷;在這里，我們可以公正的發聲。正如同鐘總所要求的，在中債，分析師必須是一個有原則、正直的人，一個實事求是的人，一個能靜下心來做研究的人，一個熱衷探尋真理的人。推而廣之，中債人，就是要堅持信念，把握原則，恪守道德準則和職業操守;中債人，就是要以德為首，德才兼備，以維護市場公平正義為已任;中債人，就是要勇于創新、勤于實踐，共同打造具有公信力的中國評級行業百年老店。以客觀為帆，以公正為舵，中債的大船已然起航，作為中債人，我們肩負著維護債市健康發展的使命感;作為中債人，我們懷揣著在中債逐夢的歸屬感;作為中債人，我們體驗著見證公司蓬勃發展的成就感。在公司開疆拓土的創業期，讓我們一道“乘長風破萬里浪”!

篇2:建材公司銷售新員工培訓總結

　　2023年5月27日，我非常榮幸地參加了華潤公司卓越訓練營學習活動，親自體驗了每個人在團隊活動中應負的責任和應有的精神，一個團隊只有大家齊心協力，才能合作取勝，才能使團隊有更大的發展，讓自己也擁有更多的機會，逐步提升自己的能力

　　在朱巨露老師快樂成功的秘訣中，我深深地感受到45年來，自己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設限，總認為自己只會做曾經學過的工作，沒有去想通過學習，我也會學會更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會進步的，讓自己在我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會去考慮，只要我每天進步一點，充滿自信和決心，出現問題想辦法努力去解決，給自己提能力的機會，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生，可以參加舉重比賽，駕駛汽車，全世界巡回演講等許許多多的活動，而鍵全的我卻處處認為自己我“不可能”，別人在失敗中樂觀地說“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”從容地面對困境，想盡千方百計地去解決問題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂觀，良好的心態，正是我需要學習的。體會到只要我們用全都真心去面對同事，面對客戶，面對工作，面對生活，不斷學習，不斷提升，一定取得優異的業績。 您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!

　　在劉可春工程師對歐神諾產品賣點解析中和歐神諾企業文化講解中，我初步了解了歐神諾是中國建筑陶瓷知名品牌，首批通過3c認證企業，擁有全國最大的建陶研發中心和數十項國家專利。首批獲中國環境標志認證的綠色瓷磚，主要代表：負離子瓷片---可以凈化空氣的瓷磚。

　　在歐天成老師“陶一郎”產品賣點解析中。我了解到多年以來，陶一郎以原創設計領先于行業，風動2023中，不但要從產品創新，展示創新，更要為產品注入生命力。全面提升產品附加值，了解了陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術。

　　(1)采用意大利全球頂尖激光刻板技術及整套膠輥印花技術，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高度清晰，色彩自然豐富，視覺效果可以和墻紙媲美，(2)、運用輕雕技術，表面通過析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質特征，使釉面更加精致柔雅(3)采用珍珠釉，閃光釉，使產品更加細膩舒適，層次感清晰，顯得精致又奢華，(4)采用凹凸專利技術，7200噸壓機壓制成型，一次半密窯燒制，使產品光線在細小的紋路間折射，反射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，

　　三大賣點是：1、質感的突破，陶一朗瓷磚以柔和的光感，讓瓷磚忠實于空間的同時盡顯高貴，給人以最舒適的心理感受，細致的立體顆粒，使光在瓷磚表面形成漫反射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來，讓人生出猶如觸摸肌膚般的感受，利用球拋園心轉拋，從而讓磚表面每一個角落都能被柔拋，使柔拋效果更加完美。

　　在鐘雷老師羅馬利奧產品賣點解析中，我了解到羅馬利奧是仿古磚中的三強品牌，是國內最早生產仿古磚的品牌之一，是國內最專業的仿古磚生產品牌，了解了羅馬利奧系列產品定位及產品特點，適用范圍，裝飾特點和適用人群，它是最經典，最佳華的別墅，豪宅專用仿古磚，品質最優，永不龜裂，墻地通用的瓷片產品

　　在鐘雷都是導購技巧培訓中，我了解到瓷磚銷售行業屬于房地產業的延伸性行業，典型的低關注度行業，沒有真正的消費者品牌，并品牌眾多，屬于完全競爭市場，一次性耐用消費品范疇，消費者缺乏品牌忠誠度，對中間渠道主推依賴性較強，作為典型的半成品商品，售后服務日益增長，懂得了顧客是衡量我們服務的標準，要買的是家的感覺，我們應以親切，普通，整潔，干練的專業形象吸引顧客，用良好的服務態度服務于顧客，用望、聞、問、切觀察了解顧客，用品牌定位于顧客，把握時機，提高成交率。

　　幾天來，我們雖然了解到許多知識，但也知道懂得的知識太少，需要學習的知識太多，太多，需要在今后的工作中不斷學習，不斷提高，將“不可能”變成現實，將“找方法”變成習慣，每天進步一點，逐步提升能力，最后，感謝公司領導和同事給了我這次最好的福利和獎勵，謝謝大家!

篇3:商場銷售員工培訓工作總結

商場銷售員工培訓工作總結

　　在北京一共進行了四堂課的培訓，分別在東四環店和西四環店進行了兩堂課的培訓。培訓課程是《一天賣出一套家具》的銷售全局觀課程。兩次培訓分別到場122人(西四環店)和137人(東四環店)，共培訓時間不低于7個小時。

　　第一次培訓兩個課時在北京西四環店進行，著重總結第一堂課。第一堂課是一次很失敗的培訓，我毫不避諱的這么評價自己。通過與北京同事的溝通和與部分學員的聊天，我及時總結自己培訓中出現的問題和培訓不成功的原因，如下：

　　1、 北京商場員工，尤其是西四環店的員工，其情形和長沙商城有較大的不同，首先是源自內心的一種孤高，我覺得可以這么被理解。首都情節還有大城市的優越感什么的累積在一起，使得我們北京的員工不能夠像南方的商場營業員持有一種好學和謙虛的心態。但是在我進行培訓的時候我并沒有能夠第一時間發現這個問題，而采取了和長沙商場一樣的培訓方式，使得培訓過程中的互動環節和參與程度打了很大的一個折扣。

　　2、 西四環店員工存在的第二個與湖南不一樣的請況是年齡偏大，有一部分員工在紅星美凱龍或者說在銷售家具行業有了一個比較長時間的從業經驗，形成了一定的自己的銷售定勢思維，不能夠輕易被外界的因素改變，甚至不愿意接受外部的環境影響，有一種比較明顯的抵觸情緒。我在培訓之前也沒有能夠及時的發現和了解這樣一個問題，而帶著自己的想當然在北京開始了我的第一堂課，反響差，便成了一種自然。

　　3、 北京的員工后來跟我反映，他們比較少的參加類似的培訓，當培訓中途需要互動的時候不能夠及時的適應這種模式和參與進來。體現在我的身上的問題是及時分析了相關的培訓需求，但是卻沒有能夠及時的整理兩地域間的差異，只發現了需求但是卻沒有能夠做到因材施教。

　　在第一節課結束以后，我立馬會同商場的相關工作人員在休息室進行了一次討論，總結了相關問題，并且及時的修正了我的培訓計劃和教案，做出了相應的調整，壓減了提問和互動的環節，增加了講述的部分和故事的分量，同時也調整了自己上課的語言和情緒。

　　第二堂課開始的時候，出現了兩個問題或者說改變，讓我的培訓工作的開展順利了很多。其一是我的調整發揮了一定的效果，其二是部分員工在第一節課結束后走了。剩下的學員年輕化程度較高，學習的自主性也相對來說較高，再加上自己的及時修正，地二堂課上得較為順利，在做非統計型的反饋調查了解的時候，學員們對于這一次的培訓還是比較滿意，也覺得比較有收獲。但是對我而言，真的是捏了一把汗，自己需要做的還由太多了。

　　第二次培訓的時候，我吸取前一天下午的經驗和教訓，利用了晚上的時間對教案進行了較大的修改，培訓效果獲得了明顯的改善，再加上東四環店的營業員的配合，相信在東四環店取得的成果要大于西四環店的效果。

　　總的而言，這一次在北京的培訓效果不及長沙，出現了很多問題，自身的或者是其他的，通過總結和調整，要吸取經驗和教訓，發現自己的不足，更為重要的是要重視地域的區別和文化思想差異，做到備課的時候，能夠將地域因素充分考慮。爭取在以后的外地培訓中，能夠取得和長沙一樣的好的效果，為條線上的各大商場做出自己的貢獻。

二、

　　(見附件)

三、

　　這一次在北京，除了相關的`培訓工作和關于培訓基地建立的一些討論之外，并沒有做其它的事情，也沒有做相關的檢查，只是在條件允許的情況下，在職權范圍之內，和北京的同事進行一些比較簡單的關于工作上面的溝通，簡要的講述了我的年度培訓計劃等，并在可能的情況下，配合其完成了少量工作。