收費(fèi)員崗位職責(zé)（一）

一、在站長、值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間具體的收費(fèi)工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行自動化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)按時足額上繳通行費(fèi)收入。

三、負(fù)責(zé)做好收費(fèi)設(shè)施的保護(hù)和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

四、正確處理收費(fèi)工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)情況要及時請示匯報。

五、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費(fèi)員要認(rèn)真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

六、負(fù)責(zé)為用路人提供服務(wù)，收集、上報用路人的意見和建議。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

收費(fèi)員崗位職責(zé)（二）

一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

二、收費(fèi)時必須佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用文明禮貌用語，做到文明收費(fèi)。

三、按公司制定的收費(fèi)考核指標(biāo)完成任務(wù)，時間與公司下發(fā)的《收費(fèi)員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者待崗。

四、收費(fèi)員所開票據(jù)必須上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

五、交款時，必須有本組收費(fèi)員兩人共同于當(dāng)日將所收熱費(fèi)交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。

六、在本票據(jù)還剩五張時可以領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的票據(jù)存根要及時返回財務(wù)，取送票據(jù)時必須有本組收費(fèi)員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

七、收費(fèi)員的熱費(fèi)提成工資必須有本組收費(fèi)員共同領(lǐng)取，()不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權(quán)拒付。

八、收費(fèi)過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

九、保持收費(fèi)辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費(fèi)員按后勤作息時間到崗。

十、收費(fèi)員有下列行為之一者，按待崗處理：

1、收費(fèi)不給用戶票據(jù)，打白條；開大頭小尾發(fā)票；不及時交款；票據(jù)丟失；截留公款（情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理）。

2、給用戶空白票據(jù)；有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費(fèi)員崗位職責(zé)（三）

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

三、認(rèn)真執(zhí)行通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的監(jiān)督。

四、工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費(fèi)人員良好工作形象。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開動腦筋、積極探索、及時總結(jié)收費(fèi)工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

篇2:油品調(diào)運(yùn)分公司LNG站收費(fèi)員職責(zé)說明書

油品調(diào)運(yùn)分公司LNG站收費(fèi)員職責(zé)說明書

3、收費(fèi)員

基本信息

崗位名稱:收費(fèi)員所在部門:LNG站

匯報關(guān)系:

直接上級:LNG站站長、副站長直接下級:/

崗位目的:

負(fù)責(zé)預(yù)付款單位磅單收取、非預(yù)付款單位的現(xiàn)金收取、月裝車噸位車數(shù)的累計工作。

崗位職責(zé):

序號職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、收費(fèi)

"負(fù)責(zé)LNG非預(yù)付款單位的現(xiàn)金收取,并在收費(fèi)一周后將現(xiàn)金打款到公司賬戶

2、統(tǒng)計

"負(fù)責(zé)LNG預(yù)付款單位磅單收取、核對、統(tǒng)計工作,并每天將統(tǒng)計結(jié)果發(fā)送給運(yùn)營管理室

"負(fù)責(zé)LNG非預(yù)付款單位月裝車噸位車數(shù)的累計、統(tǒng)計、上報工作

"負(fù)責(zé)每月將相關(guān)單據(jù)傳遞給財務(wù)室

3、其他

"負(fù)責(zé)各種會議精神的落實和通知工作;

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

任職資格:

學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷

經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗:

"2年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

專業(yè)經(jīng)驗

管理經(jīng)驗

知識行業(yè)知識

"熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析知識

專業(yè)知識

公司知識

技能素質(zhì)能力

"較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力

"較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

IT技能

特殊工作環(huán)境

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簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級:日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責(zé)及對任職者的要求(對于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

篇3:收費(fèi)員安全生產(chǎn)職責(zé)

1、在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班期間工作職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。

2、負(fù)責(zé)做好工作場所設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)和保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

3、正確處理工作過程中出現(xiàn)的緊急事件,遇重大問題和突發(fā)情況要及時匯報。

4、認(rèn)真注意過往車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有可疑橫跡的車輛,要及時滯留和匯報。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全事項。