售票員崗位職責(zé)（一）

（1）嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

（2）根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票室。

（3）熟悉本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。

（4）注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

（5）熟悉掌握售票工作和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

（6）按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

售票員崗位職責(zé)（二）

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

售票員崗位職責(zé)（三）

（1）上崗前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零錢、賬單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（2）注意掌握當(dāng)日營(yíng)運(yùn)班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出客票票號(hào)情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（3）售票時(shí)精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。

（4）發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車時(shí)間、座號(hào)、乘車地點(diǎn)等必須字跡清楚、無涂改痕跡，不錯(cuò)號(hào)、重號(hào)。改乘、退票應(yīng)有簽章。

（5）售票差錯(cuò)率0.5%，旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間一般不超過十五分鐘。

（6）交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。

篇2:售票員安全生產(chǎn)職責(zé)

(1)、嚴(yán)格按照車輛核定人數(shù)售票,嚴(yán)禁售超員票。對(duì)每車可載多10%的兒童時(shí)要作好宣傳和記錄。

(2)、嚴(yán)格執(zhí)行“軍人優(yōu)先”制度,對(duì)老、弱、病、殘、孕等旅客實(shí)行優(yōu)先購(gòu)票照顧。

(3)、對(duì)1.1米以下兒童實(shí)行免票,傷殘軍人憑證半價(jià)購(gòu)票。

(4)、注意旅客的流量、流向并及時(shí)向調(diào)度匯報(bào),以便增減班次。

(5)、及時(shí)將票款上交財(cái)務(wù),不得挪用。

3、檢票、驗(yàn)票員安全生產(chǎn)職責(zé)

(1)、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法律法規(guī),努力提高自身素質(zhì),微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、禮貌待客、耐心解答旅客提出的問題,做客運(yùn)站精神文明形象的宣傳員,嚴(yán)格遵守客運(yùn)站的規(guī)章制度,認(rèn)真履行驗(yàn)票職責(zé)。為展現(xiàn)旅游縣城的窗口形象積極工作。

(2)、驗(yàn)票員應(yīng)著裝整齊,保持站姿,佩證上崗,堅(jiān)持原則,不循私情,嚴(yán)格按規(guī)定檢票,檢查旅客行包是否安檢。制止無票和不到檢票時(shí)間得旅客進(jìn)站。上班時(shí)間不做與驗(yàn)票無關(guān)的事情,崗位之間要互相協(xié)調(diào)工作,確保驗(yàn)票工作正常有序進(jìn)行,認(rèn)真作好交接班工作。

(3)、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)職能部門及站領(lǐng)導(dǎo),研究處理。

(4)、提高安全法制觀念,樹立安全意識(shí),定期參加安全學(xué)習(xí)

4、播音員安全生產(chǎn)職責(zé)

(1)、按照規(guī)范的宣傳用語(yǔ),使用普通話,文明宣傳。

(2)、宣傳黨和國(guó)家的方針、政策,客運(yùn)規(guī)定,安全乘車知識(shí)、危險(xiǎn)品禁運(yùn)規(guī)定。

(3)、準(zhǔn)確播報(bào)發(fā)車情況,遇班車誤點(diǎn)或天氣變化造成班車停開時(shí),及時(shí)向旅客播報(bào)改乘措施。

(4)、堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的播報(bào)任務(wù)。

篇3:烏鎮(zhèn)景區(qū)售票員職責(zé)

烏鎮(zhèn)景區(qū)售票員崗位職責(zé)

(1)按售票處領(lǐng)班的指示工作;

(2)嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;

(3)正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;

(4)按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作,并做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作;

(5)售票工作中要說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;

(6)參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。