高端項目崗位職責

高端項目片區總【主要職責】

1、品質管理:通過系統的物業管理思路,建立標準化服務流程,并統籌實施,對項目客戶滿意度等品質指標負責;

2、運營管理:合理進行資源協調和分配,對公司下達的各項經營指標負責;

3、團隊管理:參與團隊組建、人才培養、績效管理,參與分供方的選擇、評估和監督管理;

4、關系管理:有效整個各位資源,做好客戶關系維護,如:VIP客戶關系、政府職能部門關系等;

5、做好突發事件應急管控,妥善處理各位事故,并做好善后工作。

【任職要求】

1、本科以上學歷,5年以上品質物業項目管理經驗;

2、有城市地標性超高端住宅類物業或五星級酒店類物業管理經歷,有知名大型物業公司項目管理崗位工作背景優先;

3、具有極強溝通能力、團隊管理能力,組織協調能力和抗壓能力;

4、熟悉物業項目運營流程和法律法規,熟悉物業項目各生命周期;

5、擅長關系打造和關系維護,有VIP客服服務經驗優先。【主要職責】

1、品質管理:通過系統的物業管理思路,建立標準化服務流程,并統籌實施,對項目客戶滿意度等品質指標負責;

2、運營管理:合理進行資源協調和分配,對公司下達的各項經營指標負責;

3、團隊管理:參與團隊組建、人才培養、績效管理,參與分供方的選擇、評估和監督管理;

4、關系管理:有效整個各位資源,做好客戶關系維護,如:VIP客戶關系、政府職能部門關系等;

5、做好突發事件應急管控,妥善處理各位事故,并做好善后工作。

【任職要求】

1、本科以上學歷,5年以上品質物業項目管理經驗;

2、有城市地標性超高端住宅類物業或五星級酒店類物業管理經歷,有知名大型物業公司項目管理崗位工作背景優先;

3、具有極強溝通能力、團隊管理能力,組織協調能力和抗壓能力;

4、熟悉物業項目運營流程和法律法規,熟悉物業項目各生命周期;

5、擅長關系打造和關系維護,有VIP客服服務經驗優先。

高端項目崗位

篇2:高端物業系統集成項目經理崗位職責內容

1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作,包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫,負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。

7.協助系統集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

篇3:高端物業項目空置房管家式服務規范

高端物業項目空置房管家式服務

對于業主還未入住的空置房,為了保證屋內電器設備、家具的正常使用,裝修無異常。服務中心對預留鑰匙及未交房的房屋,每位管家必須在每個月對所屬范圍內的空置房進行檢查。

(一)操作概述:

1、管家每月二次提供開窗通風服務。

2、管家每月二次安排保潔人員,對空置房進行全員保潔。

3、管家每月二次對空置房的室內電器設備進行檢查,雨天是空置房檢查的重要時點,重點觀察房屋內室的墻角、天花板、筒燈位置、窗臺等,并將發現的室內問題準確記錄,及時上報和維修,確保業主入住時能正常使用。

4、空置房庭院設施的巡查以泳池泵為主,泳池泵房必須下井查看點動開啟。雨天檢查泳池泵房是一項重要的工作內容,泵房設備要求較為干燥的環境若泵房進水是比較危險的。因此泵房進水必須及時排除,一旦進水淹沒泵房設備,將會危及設備的使用,從而使泳池處于無法使用狀態。

5、庭院其它設施的檢查要求;庭院遮陽傘必須動手試用,查看傘體破損和打開順暢度;觀察私家苗木的長勢有無病蟲害,掌握苗木不同的生長規律,根據不同苗木區別對待。

6、特殊天氣服務,比如梅雨季、臺風天的空置房服務。

(1)梅雨季各管家進行空置房巡查時,以檢查屋內墻紙,家具等為主,潮濕空氣來襲時建議不要開窗通風。如發現室內過于潮濕,在征得業主允許后,啟用除濕機為業主提供室內除濕服務。

(2)管家在臺風來臨之前,對戶內戶外設備進行全面檢查,檢查所有的門窗保持關閉;臺風期間對最可能進水或最危險的地方加強防護和關注;臺風過后對空置房再進行一些次全面檢查。

7、管家在提供空置房服務時,業主室內有異常情況,必須第一時間與業主聯系并跟蹤處理,操作概述如下:

(1)告知業主具體情況,有必要拍照留證;

(2)根據業主要求協調方案的溝通、確認過程;

(3)過程跟蹤,落實回報。

8、在提供別墅空置房服務時,定期用相機記錄下房屋的四季景色,在年終的時候制作成“畫冊”供業主鑒賞,同時也作為向業主匯報管家一年工作的成果。

9、推出管家置換服務,管家提供陪同中介置換看房服務,在預先進行登記繳納必要的費用后,由管家持有鑰匙開啟房門,陪同中介看房全過程。看房過程中向意向購房者講解和介紹房屋的特點和布局,并進行答疑,看房結束后及時檢查房屋,并關閉進戶門,及時交還鑰匙。