SUPERLIFTMECHANICAL&ELECTRONICEQUIPMENTCO.,LTD銷售管理文件

本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃

區(qū)域：填表人：填表日期：年月日

本周工作總結(jié)

具體工作情況描述周一

月日

周二

月日

周三

月日

周四

月日

周五

月日

周六

月日

問題及建議

下周工作計(jì)劃

周一月日周二月日周三月日周四月日周五月日周六月日

部門主管批

閱意見

分管領(lǐng)導(dǎo)批

閱意見

本月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃

區(qū)域：填表人：日期：年月日月份年月

SUPERLIFTMECHANICAL&ELECTRONICEQUIPMENTCO.,LTD銷售管理文件許昌施普雷特公司

許昌市經(jīng)開區(qū)瑞祥路西段1298號(hào)+(TEL)+(FAX)

本

月

工

作

總

結(jié)工作情況描述

問題及建議

下

月

工

作

計(jì)

劃

部門主管批閱意見

分管領(lǐng)導(dǎo)批閱意見

重點(diǎn)客戶信息管理表

客戶名稱客戶編號(hào)：

SUPERLIFTMECHANICAL&ELECTRONICEQUIPMENTCO.,LTD銷售管理文件

許昌施普雷特公司

許昌市經(jīng)開區(qū)瑞祥路西段1298號(hào)+(TEL)+(FAX)

詳細(xì)地址

主

要

負(fù)

責(zé)

人

信

息姓名：性別：年齡：業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人信息姓名：性別：年齡：職務(wù)：籍貫：職務(wù)：籍貫：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：是否是公司股東：是否是公司股東：任職年限：任職年限：個(gè)人愛好：個(gè)人愛好：其他說明：

其他說明：客戶單位的新建項(xiàng)目

客戶項(xiàng)目所需求產(chǎn)品類別

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1：2：3：

成為本公司重點(diǎn)客戶的理由和條件

1、對(duì)本公司產(chǎn)品認(rèn)可情況描述：

2、客戶自身業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)描述：

3、預(yù)計(jì)與本公司達(dá)成合作的時(shí)間及對(duì)本公司產(chǎn)品采購量預(yù)估情況描述：

4、客戶對(duì)雙方合作的具體要求描述：

5、其他說明：

填表人：填表日期：年月日

篇2:地產(chǎn)營銷中心室內(nèi)清潔開荒外墻清洗方案

地產(chǎn)營銷中心室內(nèi)清潔開荒、外墻清洗方案

一、服務(wù)的范圍:

z園營銷中心1-2層室內(nèi)及z園室外廣場(chǎng)清潔開荒、外墻清洗

(室內(nèi):門、玻璃、窗框、陽臺(tái)護(hù)欄、墻面除塵、燈具開關(guān)、插座、衛(wèi)生間、地面等清潔,清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。室外:公共道路

的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。外墻:外墻大理石、外墻玻璃鏡面)。

二、工作時(shí)間:2017年10月16日-2017年10月18日,共計(jì)3天(實(shí)際按照甲方施工結(jié)束時(shí)間為準(zhǔn))

三、施工使用工具及藥劑

1、清潔所需工具:大型吸塵吸水機(jī)3臺(tái)、多功能擦地機(jī)2臺(tái)、玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、伸縮桿、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡膠手套、腳手架等。

2、清潔藥劑:全能清洗劑、玻璃清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑等。

3、吊板(高空作業(yè)繩、學(xué)名鋼絲繩,直徑20毫米拉力為240000牛頓合兩噸半左右)、坐板(水曲柳木制成)、鋼絲繩(直徑20毫米);、自鎖器。

四、工作要求

1、我司負(fù)責(zé)開荒期間所有的清潔劑及清潔設(shè)備及保潔人員的管理,并根據(jù)委托方的要求順利完成工作。(委托方需要提供裝修施工后空?qǐng)龅?避免交叉作業(yè))

2、在開荒期間對(duì)于區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備要加以愛護(hù),如有損壞公共設(shè)施設(shè)備事件發(fā)生,我司將承擔(dān)由此引起的一起責(zé)任。

3、公司將嚴(yán)格按照開荒保潔方案規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和期限內(nèi)完成開荒保潔。

五、期間人員安排及工作職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員2人:具體負(fù)責(zé)與委托方的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)及負(fù)責(zé)安排保潔工進(jìn)行開荒工作。

2、除現(xiàn)場(chǎng)管理人員外,其他進(jìn)行開荒保潔的員工共53人,其中設(shè)2位主管,負(fù)責(zé)檢查開荒保潔質(zhì)量的監(jiān)督工作及人員的調(diào)動(dòng)安排,室內(nèi)開荒保潔45人,6人一組;外墻清潔人員8人,其中1人為領(lǐng)班。

3、我們將根據(jù)每日制定的開荒保潔工作計(jì)劃,對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行分組保潔,做到每做好一塊區(qū)域就必須檢查,盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成工作,對(duì)于不合格的地方員工可以及時(shí)跟進(jìn)。

六、開荒保潔工作程序

一)室內(nèi)開荒

1、首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的垃圾;

2、由上到下全面掃塵,并搭建腳手架;

3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。

4、衛(wèi)生間:堅(jiān)持由上而下的原則,首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì),是PVC的或是鋁塑板還是涂料的,再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔;用清潔球或板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁,著重表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行最后的清潔,由其是地面的邊角,用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等;最后,檢查無遺漏后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

6、墻面、柱子:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,站在腳手架上用鏟刀鏟除大理石表面上膠漬、污漬等,然后用半濕毛頭從上到下清洗表面,后用老虎夾夾住毛巾從上到下擦拭干凈,最后用玻璃刮刮干凈。

7、門及框:分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質(zhì),是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完后,應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后,確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場(chǎng)。

9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。

二)外墻清洗

1、先在樓頂處線一個(gè)支撐點(diǎn),如冷卻塔或塔式通風(fēng)罩等,繩子要多拴多圈,反復(fù)負(fù)重試驗(yàn)做到萬無一失,將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或厚層地毯墊底,以防磨擦。將吊板上的U型蟹扣里打好一個(gè)特殊的結(jié),在板邊拴上吊桶。桶里裝滿玻璃凈及清潔劑(藥水),工作人員上玻璃刮洗器、抹水器、高壓清洗機(jī)、抹布,系好安全帶,上板開始工作。因?yàn)橛幸惶厥獾南悼鄯椒?所以在工作中,人不會(huì)往下滑。人控制繩索,可以自由操作。

2、中性石材清洗液

特性:各種石質(zhì)清潔保養(yǎng)的專業(yè)清潔劑。

用途:各類石質(zhì)材料表面

主要技術(shù)指標(biāo):主要成分陰離子表面活性劑、緩蝕劑、光亮劑、軟化劑、水基等PH值7去污力強(qiáng)

使用方法:根據(jù)表面污垢的程度,將本品兌水稀釋后可直接用到石材表面。

2、瓷磚外墻清洗劑

特性:強(qiáng)力去污、無腐蝕、無污染內(nèi)含多種表面活性劑及光亮劑,是一種使用于瓷磚表面去污的高效清潔劑。清洗過后,瓷磚的表面會(huì)保留一層光亮保護(hù)膜,即阻礙了污垢的形成,還保護(hù)了瓷磚的釉面。

用途:本品適用于瓷磚外墻、室內(nèi)裝飾瓷磚。

使用方法:根據(jù)瓷磚表面的污垢程度,將本品兌水稀釋后使用。

3、外墻清洗所需藥劑

同質(zhì)面磚外墻:清潔劑

不銹鋼裝飾物:除銹劑、光亮劑

花崗巖外墻:大理石清洗劑

玻璃幕墻:玻璃全能清洗劑

玻璃窗:玻璃全能清洗劑

4、高空人員背好安全帶,將座板通過U型卡拴到工作繩上,將工具放到工作桶中,再將工作桶拴到座板上,固定牢;

5、將自鎖器的一端系到安全繩上,另一端系到安全帶上:由安全員徹底檢查通過后,作業(yè)人員下到座板上;

6、高空人員自行調(diào)整工作繩,使其拉緊,確認(rèn)自己座穩(wěn)后,開始外墻清潔工作。注意事項(xiàng):應(yīng)注意將繩子避開棱角處,或銳利處,防止損傷繩子,有高壓線的地方不可下繩。天氣狀況:在風(fēng)力大于5級(jí)以上,雷雨天氣不能下繩。

七、驗(yàn)收清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、玻璃的標(biāo)準(zhǔn):目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2、衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn):墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、無異味。

3、大廳標(biāo)準(zhǔn):墻壁無塵土,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)。

4、門及框標(biāo)準(zhǔn):無膠漬、

無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。

5、地面標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無污漬,無土塊,無糞便和小便污漬

6、外墻標(biāo)準(zhǔn):整體干凈、整潔,目視無明顯灰塵、污漬。

八、報(bào)價(jià)

項(xiàng)目面積價(jià)格單價(jià)元/平方備注

一樓(室內(nèi)面積)2194平方米210009.57元含銷售中心大理石柱子、地面、墻面

一樓室外1200平方2000元1.67元/平方廣場(chǎng),不含水池

外墻11000平方米25000元2.27元/平方室外大理石、玻璃

二樓1793平方米9000元5.01元/平方

稅錢5%3000元

合計(jì)60000元

篇3:營銷中心客服經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)銷售中心各項(xiàng)工作的落實(shí)與跟蹤,確保物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2.負(fù)責(zé)編寫并修訂銷售中心的作業(yè)指導(dǎo)文件以及相關(guān)記錄;

3.負(fù)責(zé)與開發(fā)商往來文件的編寫、存檔工作;

4.負(fù)責(zé)每天對(duì)銷售中心開展檢查,每半月覆蓋重要范圍一次,并認(rèn)真填寫《管理者監(jiān)控檢查記錄》;

5.負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通協(xié)調(diào),并就開發(fā)商提出的有關(guān)服務(wù)問題及時(shí)整改落實(shí);

6.負(fù)責(zé)組織開展顧客滿意度調(diào)查工作,并對(duì)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,制定相關(guān)問題的整改方案并予以整改;

7.按照銷售中心服務(wù)合同約定,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

8.負(fù)責(zé)各崗位員工的培訓(xùn)和思想教育工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各類培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力;

任職要求:

1、28-40周歲,形象氣質(zhì)佳;

2、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及奉獻(xiàn)精神;

3、物業(yè)管理或酒店管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

4、具備良好的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,有良好的管理能力。