IT應(yīng)用支持崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)美的集團(tuán)EMS和EAM系統(tǒng)事件單處理,事件單統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化提出相關(guān)改善建議。

2、用戶培訓(xùn)工作和相關(guān)系統(tǒng)常見問題的提煉與總結(jié)。

3、參與運(yùn)維體系建設(shè)和持續(xù)改善,保障運(yùn)維問題及時(shí)解決,保障用戶滿意度。

4、參與EMS和EAM系統(tǒng)等相關(guān)項(xiàng)目,主導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收后運(yùn)維交接轉(zhuǎn)移等工作。

5、參與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)用戶支持服務(wù)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷

2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少一個(gè)IT項(xiàng)目完整實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

3、有IT系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)歷,深刻理解ITIL理念,具備很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)優(yōu)先。

4、熟悉制造行業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)業(yè)務(wù)流程,參加財(cái)務(wù)投資系統(tǒng)或費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)先。

5、具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,能夠較好地配合團(tuán)隊(duì)中的其他人員共同完成工作任務(wù);

篇2:應(yīng)用支持管理工作職責(zé)內(nèi)容

1.監(jiān)測(cè)分析管理信息系統(tǒng)中各系統(tǒng)應(yīng)用情況。

2.協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)維護(hù)支持活動(dòng),解決用戶業(yè)務(wù)操作中提出的管理信息系統(tǒng)問題。

3.收集維護(hù)信息,進(jìn)行分析,提出合理化建議。

4.參與管理信息系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)工作。

5.監(jiān)督考核應(yīng)用支持外包商工作。

篇3:應(yīng)用技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

應(yīng)用技術(shù)支持工程師凌云光技術(shù)凌云光技術(shù)集團(tuán)有限責(zé)任公司,凌云光技術(shù),凌云集團(tuán),凌云光崗位職責(zé):

1.與銷售一同深入行業(yè)應(yīng)用與客戶現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行行業(yè)理解與客戶技術(shù)需求分析;

2.負(fù)責(zé)制定行業(yè)視覺系統(tǒng)解決方案并輔助實(shí)施;

3.負(fù)責(zé)大客戶售前、售后服務(wù),維護(hù)大客戶良好關(guān)系;

4.能夠獨(dú)立分析、解決行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)疑難問題。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,光學(xué)工程、自動(dòng)化及機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè);

2具有一定光機(jī)電軟綜合能力與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠承受一定壓力;

3.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作能力,能適應(yīng)短期出差;

4.有工業(yè)、國防、生命科學(xué)、天文方向視覺系統(tǒng)應(yīng)用與設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5.有一定的C++編程能力。