IT系統專員崗位職責

職責描述:

-分析和調查問題:

審查“一級本地IT幫助臺”提供的故障報告,并評估最終用戶報告的問題的有效性。

-進行技術根源分析:

在必要時(即不是使用培訓問題或本地IT硬件問題),對問題進行技術“深度挖掘”并找出根源。

-聘請三級技術團隊:

必要時聘請來自不同應用和基礎架構團隊的相關技術專家,完成問題的移交。

-吸引終端用戶并管理預期:

通過內部在線聊天、電子郵件和電話主動聯系終端用戶,確保正確理解他們的問題,并獲取所有支持分析的可用信息。

-識別改進:

與其他支持分析師和技術專家合作開發工具和腳本以加速問題的分析,部署數據修復并實現變通方案。

-更新服務管理工具:

確保所有服務管理工具定期以正確的狀態更新。

-開發和貢獻1級和2級知識庫——創建技術指南、運行書籍和標準操作程序作為工作輔助,并擴展知識庫以處理已知的應用程序問題。

職位要求:

-大學本科學歷,計算機或相關專業,至少5年在IThelpdesk工作和為企業級IT系統提供支持的經驗,主要是在業務應用和集成層;

-開發或支持業務應用程序的經驗(非支持局域網、PC支持、服務器等硬件網絡設備層面);

-較強的分析和解決問題的能力,對技術根本原因進行分析,能夠對復雜的應用和集成問題進行有條理的調查;

-具有一個或多個操作監控工具集的技術經驗;

-在事故發生時,能夠很好地與專家團隊進行協調(國內外);

-對Thermofisher公司的樣品管理系統或其他LIMS產品有一定的了解和深刻的理解優先考慮;

-熱情、有團隊精神,能良好地適應時間管理和目標導向的工作環境;

-優秀的溝通(Skype等聊天工具熟悉使用)和協調能力,優秀的英語運用能力(口語及書面)。

篇2:人力資源信息系統專員崗位職責工作內容

人力資源信息系統專員職位要求

1.計算機相關或人力資源管理相關專業

2.計算機操作熟練計算機二級及以上水

3.熟悉數據庫結構、統計基礎知識

人力資源信息系統專員崗位職責/工作內容

1.負責對員工檔案管理、E-HR系統維護、捷順考勤系統維護等工作

篇3:用電系統管理專員崗位職責內容

1.負責電力營銷系統的日常維護和故障處理,做好軟件系統的升級、程序更新。

2.負責做好系統建設、開發的相關工作。

3.負責信息系統應用人員的技術培訓工作。

4.負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護。

5.負責定期對系統日志進行清理,保證系統正常運行。

6.負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表。

7.負責全公司營銷業務系統管理,及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題。

8.對違反有關規定處理的業務,及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人。

9.完成領導交辦的其他工作。