技術支持服務崗位職責

職責描述:

1、負責K8S平臺客戶支持工作;

2、負責k8s系統故障診斷與修復;

3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

任職要求:

1、精通Linux系統原理,部署、維護、調優與故障診斷;

2、熟練使用Kubernetes;

3、熟悉常見cni/csi插件工作原理;

4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。

篇2:服務器產品技術支持職責

1.負責客戶服務器軟硬件的現場實施。

2.負責系統的維修與維護。

3.負責服務器的安裝與調試。

4.負責客戶的售后支持。

篇3:服務技術支持崗位職責

技術支持服務創而新創而新(北京)教育科技有限公司,創而新,創而新職責描述:

(1)負責公司產品的部署方案,負責產品交付部署及調試等工作

(2)負責培訓及活動過程中的設備調試,環境搭建工作

(3)現場或非現場排除教師在使用過程中遇到的技術問題

(4)負責在平臺類產品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術團隊溝通實現方案

(5)負責溝通了解客戶需求,組織相應方案

(6)負責對公司產品進行講解演示

(7)負責對培訓活動,配合活動協調組織工作

(8)負責活動后信息整理跟蹤工作

(9)對所負責的區域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標

(10)及時發現使用異常并溝通了解、記錄匯報原因

(11)電話后在線回訪與技術支持

任職要求:

知識技能

熟悉無線網絡及路由器、交換機調試操作;

數字移動終端性能及調試技巧

有項目工作經驗者優先

有教育背景和信息化培訓經驗者優先

個人素質

善于學習新知識,具有良好的表達能力,溝通和協調能力

工作踏實,吃苦耐勞,具有主動的服務意識

工作條理性強,具有很強的責任心和敬業精神

具有良好的團隊合作意識和較強的組織、協調能力