檢驗(yàn)產(chǎn)品專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、管理和拓展公司產(chǎn)品,完成年度銷售計(jì)劃;

2、重點(diǎn)銷售終端的開發(fā)與維護(hù);

3、代理商的開發(fā)、談判、管理;

4、協(xié)助代理商管理終端客戶;

5、公司形象宣傳,產(chǎn)品展示,學(xué)術(shù)會(huì)議組織。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè);

2、2年及以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有檢驗(yàn)類醫(yī)療設(shè)備或試劑銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、有一定的客戶資源,能夠獨(dú)立完成客戶信息的收集、提煉和分析;

4、有豐富的終端客戶銷售維護(hù)及經(jīng)銷商渠道管理經(jīng)驗(yàn);

5、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,親和力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動(dòng)并自我激勵(lì);

6、正直誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,能承受較大的工作壓力;

7、適應(yīng)工作環(huán)境,認(rèn)真、及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù);

8、有北京市重點(diǎn)醫(yī)院、經(jīng)銷商客戶資源者優(yōu)先;

篇2:小區(qū)物業(yè)客服專員崗位職責(zé)范文2

小區(qū)物業(yè)客服專員崗位職責(zé)范文(二)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。

三、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。

四、建立客戶服務(wù)信息檔案,對(duì)客戶資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、匯報(bào)。

五、樹立良好的客戶服務(wù)品質(zhì),與客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。

六、根據(jù)客戶反饋的信息,協(xié)調(diào)、跟蹤處理客戶的服務(wù)要求和質(zhì)量。

七、維持客戶服務(wù)秩序,作好客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

八、作好客戶服務(wù)的記錄,保證客戶服務(wù)記錄的規(guī)范、完整。

九、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪、需求調(diào)查,分析客戶的服務(wù)需要,不斷改進(jìn)服務(wù)技能和方法,提高服務(wù)質(zhì)量好效益。

十、按照"禮貌、熱情、友善、樂觀、主動(dòng)、平等"的原則為客戶服務(wù),保持服務(wù)形象和服務(wù)態(tài)度的整潔、規(guī)范。

十一、作好外來單位和人員的接待服務(wù)工作,協(xié)助綜合部主管搞好日常管理工作。

十二、定期匯報(bào)工作情況,完成公司交辦的其他工作。

篇3:某物業(yè)客戶事務(wù)專員崗位職責(zé)

物業(yè)客戶事務(wù)專員崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶事務(wù)受理及日常業(yè)務(wù)辦理工作,為業(yè)戶辦理入住、裝修、車位租賃及水、電、氣、門禁等各類智能卡發(fā)放的各項(xiàng)手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳,建立各項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳,每日統(tǒng)計(jì)收費(fèi)完成情況,并根據(jù)收費(fèi)情況隨時(shí)更新收費(fèi)臺(tái)帳。

3、了解管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的基本信息,與業(yè)戶建立良好的關(guān)系,為收費(fèi)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

4、負(fù)責(zé)處理各類客戶投訴,及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果,直至問題解決。

5、參與年度顧客滿意度調(diào)查工作,發(fā)放并收集顧客滿意度調(diào)查表,并配合做好顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)工作。

【任職要求】

1、45周歲以下,中專及以上學(xué)歷。

2、具有1年以上物業(yè)收費(fèi)管理或相關(guān)工作經(jīng)歷。

3、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)。

4、熟練使用各類辦公軟件。