崗位職責:

1、負責與小程序關(guān)聯(lián)的微信公眾號建立內(nèi)容運營規(guī)劃以及量化指標,提高用戶轉(zhuǎn)化和交易轉(zhuǎn)化;

2、負責定期迭代小程序需求,跟進需求進度,完善小程序用戶體驗;

3、小程序售后客服,提供后臺操作技術(shù)指導(dǎo)。

任職要求:

1、1年以上小程序或2年以上項目管理經(jīng)驗和運營經(jīng)驗工作經(jīng)驗;

2、熟悉網(wǎng)站及小程序類運營規(guī)則及操作流程,有推廣的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有活動策劃運營實操經(jīng)驗,有成功的微信內(nèi)場景銷經(jīng)驗做過社交營銷加分;

4、熟悉微信小程序使用原理、流程、應(yīng)用;

5、熟練掌握微信小程序的操作流程。

篇2:禽類技術(shù)客服專員:崗位說明書

禽類技術(shù)客服專員崗位說明書

工作內(nèi)容:

1、向公司客戶提供技術(shù)支持;

2、貫徹產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作;處理客戶的投訴,維系客戶關(guān)系;

3、管理部分大客戶的技術(shù)檔案資料及完成服務(wù)跟蹤及產(chǎn)品實驗跟蹤;

4、負責組織銷售人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),協(xié)助區(qū)域銷售人員完成銷售任務(wù);

5、能夠適應(yīng)中短期出差;

6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。任職資格:

1、畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學(xué)、生物技術(shù)、生物工程等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

2、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,條件優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;有駕照及熟練駕駛技術(shù)優(yōu)先。

3、熟悉養(yǎng)殖行業(yè)技術(shù)要求;熟練操作辦公軟件以及檢驗設(shè)備;具有一定的臨床經(jīng)驗,對動物、獸類發(fā)生的常見疾病能夠單獨處理;具有較強的語言溝通能力和相互協(xié)作能力。

4、性格開朗;工作認真積極,有較強的責任心;能吃苦耐勞,主動性強,具有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作精神。

篇3:客服代表崗位職責范本(數(shù)字技術(shù)部)

1.負責統(tǒng)一訂購服務(wù)熱線接聽,訂購咨詢、售后服務(wù)、投訴處理、批量訂單處理。

2.負責訂購信息派單并跟蹤處理進度。

3.負責客戶投訴信息的受理,跟蹤、回訪。

4.負責定向客戶的電話銷售。

5.對顧客訂購信息進行統(tǒng)計分析,并形成書面分析報告,為產(chǎn)品采購供求分析提供依據(jù)。