進口海運操作萬航上海萬航國際物流有限公司,萬航,萬航國際物流,萬航1.接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結(jié)算等相關事宜

2.接收海外代理及國內(nèi)客戶訂單

3.負責單證及相關文件的制作及時準確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入

4.跟蹤貨物的發(fā)貨動態(tài),聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關事宜

5.協(xié)調(diào)進出口運輸客戶與各方關系

6.配合財務做好核銷對賬工作

7.參與客戶的開發(fā),為客戶提供物流方案

8.配合各部門認真細致的完成各項工作

9.服從管理,完成上級分配的其他工作

篇2:海運客服崗位職責(10篇)

海運客服(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、熟悉國際海運操作事務,負責跟進從接單開始的全過程事宜,包括訂艙、排載、下場拖計劃、準備報關資料、跟蹤貨物、核對費用、跟蹤收款進度;

2、處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務;

3、客戶信息的及時反饋,與客戶、業(yè)務員、船東及船代進行協(xié)調(diào)與溝通;

4、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議,定期進行客戶回訪、溝通維護客戶關系;

5、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

任職要求:

1、國際經(jīng)濟貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流等大專及以上學歷,男女不限;

2、英語四級或以上,熟悉基本辦公軟件操作;

3、開朗熱情,能吃苦耐勞,具體良好的客戶服務意識及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強;

4、高度的責任感及較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;

5、做事細心沉穩(wěn),服從領導安排;

6、有同行業(yè)海運貨代操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

福利:

1.五險一金,補充商業(yè)保險。

2.生日慰問,員工體檢,戶外活動,中秋博餅,年終尾牙,年度旅游等各類工會福利及豐富多彩的員工活動。

3.完善的培訓、有競爭力的薪酬及晉升機制。

海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、和海外客戶及代理進行溝通

2、有拼箱海外客服經(jīng)驗

3、思路清晰,能應變各種突發(fā)情況

4、具有CET-4證書

5、具有美線經(jīng)驗優(yōu)先

6、有大型貨代企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

任職要求:

1、和海外客戶及代理進行溝通

2、有拼箱海外客服經(jīng)驗

3、思路清晰,能應變各種突發(fā)情況

4、具有CET-4證書

5、具有美線經(jīng)驗優(yōu)先

6、有大型貨代企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

海運客服(崗位職責)

職位描述

任職要求:2年以上客服經(jīng)驗

熟悉美國線者優(yōu)先考慮

英語4級

能熟練與海外溝通

海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

a.接收客戶在航班情況,收費項目,服務種類等方面的咨詢,及時準確的回復客戶

b.根據(jù)客戶的業(yè)務委托,了解各業(yè)務環(huán)節(jié)的操作狀況,與客戶保持密切溝通,及時反饋操作現(xiàn)狀,并及時解決運輸?shù)漠惓顩r及各種突發(fā)事件

c.負責核對應收賬款明晰,確認無誤后轉(zhuǎn)財務開票

d.負責客戶關系的維護與管理,跟蹤,核實,整理vip客戶的報價

e.協(xié)調(diào)公司業(yè)務部與操作部之間的銜接,協(xié)調(diào)船公司,車隊,報關行等外部關系

任職要求:

1.2年以上集裝箱業(yè)務工作經(jīng)驗。

2.具備一定的協(xié)調(diào)解決溝通能力

3.具備較為專業(yè)的集裝箱操作知識

海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

作為內(nèi)外交流的窗口,是客戶、代理以及公司內(nèi)部各部門之間的溝通橋梁,安排貨物的訂艙、報關、出運等一系列工作。

一、面對國內(nèi)外客戶

二、面對國內(nèi)外代理

三、面對船公司和訂艙代理

四、面對場站

五、面對內(nèi)部其他部門

崗位要求:

1、大學本科學歷,相關專業(yè);

2、英語水平四級以上;

3、兩年以上相關工作經(jīng)驗;

4、良好的溝通和團隊合作能力。海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、與客戶、船公司及代理之間保持順暢的溝通,協(xié)調(diào)各相關單位及公司內(nèi)部各部門之間的工作;

2、理解及貫徹執(zhí)行公司各項政策及操作流程,并根據(jù)客戶的不同要求制定出個性化的物流解決方案;

3、處理貨物運輸途中出現(xiàn)的各種問題,保證貨物安全、高效地運抵目的地;

4、維護客戶關系、反饋客戶信息、處理客戶投訴;

5、更新公司內(nèi)部操作系統(tǒng),根據(jù)貨物的收支狀況制作對帳單;

6、完成上級分配的其他任務。

要求:

1、愿意在貨運代理行業(yè)發(fā)展,性格開朗,具有良好的服務意識,能夠靈活與客戶溝通;

2、工作效率高,做事細心,有耐心;

3、1年以上海運操作經(jīng)驗,熟悉并掌握海運進出口貨物的各項操作流程,

4、熟悉計算機操作,能熟練使用物流軟件及WORD/E*CEL/OUTLOOK等辦公軟件。海運客服(崗位職責)

職位描述

Thispositionistohandledailyoperationtomeetcustomers'needs,providequalityservicesandmakesurenoservicefailuresoccur.

Responsibilities:

1.Handledailyoperationsactivitiesforcustomers

2.Achieveahighcustomersatisfactionrating

3.Providesuggestionforproblemsolvingtomeetcustomerssatisfaction

4.Implementnewcustomers'requirements

5.Co-operatewithserviceproviderstosolvelocalcustoms/truckingproblems

6.Seeksupportfromsupervisorforfinaldecisionandapproval

Requirements:

1.Collegedegreeorabove

2.3yearse*perienceintheLogistics/transportationindustry

3.Goodcommandofbothspoken/writtenEnglishandChinese

4.Attentiontodetail,pcskills,typingability,customerfocus

5.Shippingknowledge,understandingofcustomsregulations

海運客服(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、大專以上學歷,較強的服務意識,高度的責任心;

2、熟練國際貨運代理業(yè)務操作流程,有2年以上相關工作經(jīng)驗;

3、具有較強的表達能力和溝通技巧;

職位描述:

1、主要從事與客戶間的聯(lián)絡工作,根據(jù)公司運價表對外報價;

2、審核、接受客戶委托,給客人發(fā)放進倉通知;

3、安排跟蹤貨物的訂艙、運輸、裝箱和報關;

4、遇單、貨問題,協(xié)助相關部門與客戶溝通,協(xié)商解決;

5、跟蹤和反饋貨物的裝船日期;

6、協(xié)助相關部門對賬、開票,跟蹤對賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);

海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、為客戶提供一條龍配套服務,協(xié)助業(yè)務員維護客戶,維系客戶與公司穩(wěn)定的業(yè)務合作。

2、根據(jù)客戶提供的信息,聯(lián)系供應商,與供應商敲定具體的出貨計劃;向客戶反饋結(jié)果

3、根據(jù)計劃,安排排載、確認倉位、放倉或安排本地服務,完成單證處理,或繳兌LC。

4、跟進與客戶的支付安排。

5、貨物出運后的售后跟蹤服務,及時向業(yè)務員、客戶反饋業(yè)務狀態(tài)。

任職要求:

1.大專以上學歷,英語書、說、寫流利;同時會法語者可以優(yōu)先考慮。

2.有一年以上國際貨運公司的操作、文件、客服等職位或貿(mào)易公司業(yè)務跟單崗位工作經(jīng)驗

3.良好的溝通力和協(xié)調(diào)能力,強烈的團隊合作意識,敏銳的觀察能力,具有優(yōu)秀的職業(yè)操守、道德品格和團隊合作精神。

4.對工作充滿熱情,積極的心態(tài),能承受一定的壓力。

5.性別不限

海運客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

確保遵循公司政策、流程和規(guī)范準則,完成公司分配的海運操作工作;

及時準確的發(fā)催款給客戶;

及時更新公司內(nèi)部操作系統(tǒng);

貨物上船后及時發(fā)通知以及文件給國外分公司;

及時準確的CLOSE相關FILE;

與船東,客戶以及國外分公司保持良好的聯(lián)系;

反饋客戶信息,處理客戶投訴,維護客戶關系;

協(xié)助上級更新,整理海運運費;

達成上級分配的其他任務。

任職要求:

大專以上學歷,1~2年海運客服工作經(jīng)驗;

英語四級以上,并能熟練應用;

熟練操作電腦辦公系統(tǒng),熟練運用Office、Outlook等辦公軟件;

良好的溝通及表達能力;

良好團隊協(xié)作精神,高度責任感,能承受一定的工作壓力;

具有良好服務經(jīng)營理念,做事耐心、細心;

薪資面議。只要您肯努力,我們就愿意培養(yǎng)。歡迎符合條件的人員加入我們,一起為美好明天奮斗。

篇3:海運單證崗位職責(10篇)

海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:崗位職責:

1.與內(nèi)部其他部門及外部的代理協(xié)作,處理進出口海運單證文件;

2.負責托書準確的錄入、確認、簽發(fā)提單工作;

3.制作海運單證及其他相關文件;

4.單證及文件的整理和歸檔。

職位要求:

1、大專及以上學歷,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可全職上班的也可考慮;

2、物流管理、國際貿(mào)易、英語等專業(yè)優(yōu)先;

3、了解操作國際段業(yè)務、海運知識,熟悉AMS、ISF、清關等操作的優(yōu)先;

4、要求工作細致、有責任心。

海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

JobResponsibilities:

-UpdateoperationsystemaccordingtorequestedSOP/Deadline.根據(jù)SOP及時更新操作系統(tǒng)

-Billclarificationwithshipperandbookingagent.提單確認

-Backuptoteammemberswhenshe/heisabsence.作為其他組員的后備

-Workcloselywithinternalandexternaltohandlethee*ceptions.與公司內(nèi)(外)的及時溝通

-Othertasksassignedbymanager.其他由上級領導安排的工作

任職要求:

Qualifications:

-Goode*perienceindocumentationandfluentEnglish.良好的貨代知識及單證經(jīng)驗,英語流利

-Associatedegreeabove(consideraboutnewgraduate).專科以上(也歡迎有志從事國際貨運運輸工作的應屆畢業(yè)生)

-1-2yearindustrye*periences;thebackgroundforglobalforwarderwillbepreferable.1-2年的國際性貨運公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

-Goodcommunicationskill,responsible,active.負責,積極主動,溝通能力強

海運單證(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、18-30歲,高中以上文化,英語良好。

2、熟悉電腦及辦公軟件的運用。

3、工作認真仔細,虛心好學,有進取心,理解能力強。

4、有貨代工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位描述:

1、主要負責填制報關單證和提單的制作、簽發(fā)。

2、負責運費的輸入以及安排開票事宜。

3、公司相關單證、文件的整理及歸檔。

海運單證(崗位職責)

職位描述

1.與客戶確認提單內(nèi)容,簽發(fā)正本/電放提單。

2.負責海運文件及單據(jù)的歸檔。

3.聯(lián)系溝通客戶,及時反饋客戶所需要的信息;

4.有一定的英語讀寫能力。

任職資格:

1、專科以上學歷,物流/貿(mào)易相關專業(yè);

2、具備進出口、倉儲、配送、報關、供應鏈管理等基礎知識;

3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,踏實,責任感強;

4、熟練使用OFFICE/E*CEL等辦公軟件。

大專畢業(yè)應屆畢業(yè)生均可,男女不限海運單證(崗位職責)

職位描述

一、要求:

1、全日制專科及以上學歷,經(jīng)濟、貿(mào)易、外語或物流相關專業(yè)可以優(yōu)先考慮;

2、熟練操作office辦公軟件;

3、有較強的客戶服務意識,有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

4.負責物流訂發(fā)貨跟蹤以及聯(lián)系客戶操作與結(jié)算等;

5、要求責任心強、善于溝通、耐心細致,有較強的邏輯思維能力及學習能力。

6、工作時間:5天半

二、公司福利

1、工作滿1年有帶薪年假;

2、轉(zhuǎn)正后繳交五險一金;

3、公司為每位員工購買商業(yè)保險;

4、員工生日有津貼;

5、中秋、年終等節(jié)日有過節(jié)費及聚餐活動

海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.各類運輸單據(jù)的制作,核對,修改,系統(tǒng)錄入

2.與客戶保持良好的溝通和交流,同時維持與船公司等相關渠道良好的關系。

3.管理文件歸檔,制作報表

4.能妥善處理各類工作中的突發(fā)事件并及時向上級匯報。

5.領導交于的其它事務

任職要求:

1.熟悉計算機操作系統(tǒng),英語程度佳,優(yōu)先考慮。

2.做事穩(wěn)重,認真細心,責任心強。

3.有良好的溝通能力和團隊合作精神。

4.大學專科及大學以上學歷,(應屆畢業(yè)生也可考慮,接收實習生)

海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結(jié)算等事宜;

2、制作海運單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;

3、負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;

4、單證及文件的整理及歸檔等;

5、上級交辦的其他相關工作

任職要求:

1)有一年相關工作經(jīng)驗或者2016年優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

2)大專以上學歷;

3)能承受一定的工作壓力,有責任心和較強的應變能力;

4)英語讀寫能力一般,通過CET-4;

5)個性開朗,并具有良好的溝通和應變能力,有良好的團隊合作精神;

海運單證(崗位職責)

職位描述

此職位為上海總公司職位。工作地點在上海黃浦區(qū)。

崗位職責:

依據(jù)操作的指示,及時聯(lián)系客戶,確認出貨時間及出貨數(shù)量,并協(xié)助操作做好訂艙工作。

與客戶確認艙位信息及費用情況,并錄入FFCA系統(tǒng),反恐艙單申報。

與客戶確認發(fā)票信息,并通知財務開具相關發(fā)票。

負責提單確認及修改,打印正本提單及裝箱單。

協(xié)助財務人員催收費用。

操作安排的其他事宜。

崗位要求:

大專及以上學歷,懂英文。

熟悉辦公自動化軟件中英文打字輸入速度快。

在工作中能做到細致、嚴謹,有較強的工作熱情和責任感。

優(yōu)秀的溝通技巧和服務意識,團隊意識強。

有較強解決問題的能力及壓力承受能力。海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.熟練掌握公司CIEL操作系統(tǒng);

2.通過KN操作系統(tǒng)及時高效制作海運文件,如海單,提單,貨物憑據(jù)等;

3.善于傾聽/理解客戶要求,正確填制海運文件;

4.嚴格遵循KN要求,準確使用內(nèi)部流轉(zhuǎn)文件/開具發(fā)票,并做好相應統(tǒng)計/登記工作;

5.與海運操作及其他部門相關人員緊密合作,以保證日常工作順利開展;

任職要求:

1.能看懂貨代基本英語;

2.具備國際貿(mào)易/貨代相關知識的優(yōu)先考慮;

3.中英文錄入速度快,熟練使用微軟辦公軟件;

海運單證(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責訂艙信息等系統(tǒng)錄入工作,制作海運單證及其它相關文件

2.與客戶聯(lián)系確認單據(jù),并協(xié)助操作工作

3.單據(jù)的整理及歸檔等

要求:

1.英語四級以上,能熟練使用電腦,具有優(yōu)秀的溝通能力。

2.具有較強的責任心,團隊合作精神和穩(wěn)定性,希望在公司長期發(fā)展者優(yōu)先。

3.符合以上條件的應屆畢業(yè)生也可。