海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

海運(yùn)出口操作主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作;認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針,政策和規(guī)章制度,帶領(lǐng)部門完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商(車隊(duì)、船公司、報(bào)關(guān)行、倉(cāng)庫(kù)等)的物色、選定以及合同的簽訂、履行和信用評(píng)定等事宜。

3、負(fù)責(zé)制定、評(píng)估、改進(jìn)和完善部門作業(yè)流程,努力提高全員工作效率和服務(wù)意識(shí)及水平。

4、科學(xué)、高效地分配和協(xié)調(diào)部門內(nèi)分工、協(xié)作以及按要求落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)接貨、查驗(yàn)、監(jiān)裝等相關(guān)工作。

5、及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理與其他部門及客戶和供應(yīng)商之間的聯(lián)絡(luò)、咨詢、回復(fù)、詢價(jià)、處理投訴等相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)制定、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分配訂艙及配船的方案、匯報(bào)機(jī)制及危機(jī)處理機(jī)制。

7、積極開(kāi)拓或協(xié)助營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶以及開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。

8、制訂、組織、開(kāi)展與業(yè)務(wù)操作有關(guān)的工作與活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)及時(shí)搜集海關(guān),商檢,港區(qū),船公司等相關(guān)行業(yè)政策與信息,供其它部門及客戶、代理參考。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門間工作開(kāi)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、工作安排等事宜。

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、考核、評(píng)估本部門員工工作,并負(fù)責(zé)組織對(duì)部門員工的培訓(xùn)以及制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,提高部門員工的業(yè)務(wù)能力水平。

12、公司授權(quán)或指定的其它工作。

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

Createsandconfirmstransportordertoensurepickupoftheshipmentatorigin

Performsbookingandbookingoptimizationaccordingtointernalguidelinesasdefinedby

Product

Prepares,controlsanddistributesallrequiredE*portdocumentstocounterparts(carrier,

consignee,supplier,etc.)complyingwithregulationsandinternalprocedures

Checksresponsesfromcounterpartsandfinalizesvalidationofrequireddocuments

Follows-upshipmentstatusintheE*portarea,identifiesincidentsandensuresresolutionof

incidents

SupportsCustomerServiceintheincidentande*ceptionmanagementresolution

Maintainse*cellentrelationshipswithsuppliers

Isresponsibleforidentifyingperformanceissuesofsuppliersandproposessolutionsto

improvecorrectperformance

PerformsITsystemsrelatedtaskstoprovideuptodateinformationonshipment

InteractswithCustomerService,Product,andGlobalServiceCenters,ifrequired

任職資格:

ExtensiveknowledgeofOFRE*portOperations

Goodadministrativeskills

Resultsdrivenandattentiontodetails

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、客戶聯(lián)系、審核、接受客戶委托,給客人發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知;

2、安排跟蹤貨物的訂艙、運(yùn)輸、裝箱和報(bào)關(guān);

3、遇單、貨問(wèn)題,協(xié)助相關(guān)部門與客戶溝通,協(xié)商解決;

4、跟蹤和反饋貨物的裝船日期;

5、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)賬、開(kāi)票,跟蹤對(duì)賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.2年以上海運(yùn)單證或操作工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉海運(yùn)操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);

4.能熟練使用E*ECL,WORD等常用辦公軟件;

5.有較強(qiáng)的客戶溝通意識(shí)和服務(wù)技巧;

6.能承受較強(qiáng)的工作壓力和工作量;

7.能獨(dú)立完成工作和解決問(wèn)題;

8.良好的英語(yǔ)讀寫能力

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

工作地點(diǎn):市內(nèi)

條件:

35歲以下,大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)以上資質(zhì),能夠通過(guò)郵件與國(guó)外進(jìn)行往來(lái)聯(lián)絡(luò)。具備3年以上海運(yùn)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立操作海運(yùn)出口業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的人際溝通能力,為人正直,愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)肯干,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

*具體薪金待遇面談。(五險(xiǎn)一金及商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)齊備)

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:1.能獨(dú)立完成訂艙、配船、報(bào)關(guān)、上船等一系列操作流程。2.有良好的溝通能力,能與客戶、車隊(duì)、報(bào)關(guān)行保持良好溝通。3.有美國(guó)線的操作經(jīng)驗(yàn),有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能書寫郵件。4.認(rèn)同操作這份工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有良好的服務(wù)客戶的心態(tài)。

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜;

2、制作海運(yùn)單證及其它相關(guān)文件,負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,安排開(kāi)發(fā)票事宜;

3、負(fù)責(zé)提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜;

4、單證及文件的整理及歸檔等;

5、客戶投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

海運(yùn)出口操作

1.負(fù)責(zé)接受訂單,安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、提單確認(rèn)、費(fèi)用核算等一系列進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)

2.制作海運(yùn)單證等文件

3.負(fù)責(zé)給國(guó)外代理發(fā)送所需的文件

熟悉海運(yùn)出口操作流程,有貨代經(jīng)驗(yàn),能與客戶真誠(chéng)交流,做事仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),。

有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

Toensureoperationale*cellencebycomplyingwithaqualitycontrolsystembasedonthecompany’sISO9001certification.

Tomaintaine*cellentworkingrelationshipswithallrelevant3rdpartyvendors.

TofollowstandardandcustomizedSOP’sforcustomersasdirectedbyManagement.

Tomeetore*ceed“KeyPerformanceIndicators”(KPI’s)setforher/hisfunctions.

Toprepareandentershippingrelateddataintovariouscomputersystemsinanaccurateandtimelymanner.

Toensureaccurateandcompletecostaccrualdataisenteredintocomputersystemsinatimelymannerforeachshipmentfile.

Tohandlepurchaseordermanagementandshipmenttrackingtasksasrequestedbycustomers.

Toassistinthepreparationoffreightquotationsandfreightinvoicesforcustomersandotheroffices(domesticandabroad)?andtoensurethesequotationsarebasedonaccurateandcompetitivepricingprovidedby3rdpartyvendors.海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)作業(yè)程序?yàn)榭蛻籼峁M意的物流服務(wù)

2、日常海運(yùn)訂艙詢價(jià)以及進(jìn)出口貨物全套單證的制作與核對(duì)

3、貨物異常情況的跟蹤和處理,并能及時(shí)作出有效應(yīng)對(duì)

4、及時(shí)核對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù),協(xié)助業(yè)務(wù)結(jié)算,催收應(yīng)收賬款,反饋相關(guān)信息

崗位要求:

1.男女不限,35歲以下,熟悉國(guó)際貿(mào)易流程,熱愛(ài)貨代行業(yè)

3、良好的溝通能,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;有獨(dú)立處事能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作,

4、工作認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心強(qiáng);能承擔(dān)高強(qiáng)工作壓力,心理素質(zhì)平和穩(wěn)定;

正常班+雙休+五險(xiǎn)一金

任職要求:

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:

-客戶聯(lián)系、審核、接受客戶委托,給客人發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知;

-安排跟蹤貨物的訂艙、運(yùn)輸、裝箱和報(bào)關(guān);

-遇單、貨問(wèn)題,協(xié)助相關(guān)部門與客戶溝通,協(xié)商解決;

-跟蹤和反饋貨物的裝船日期;

-協(xié)助相關(guān)部門對(duì)賬、開(kāi)票,跟蹤對(duì)賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);

任職要求:

-大專以上學(xué)歷;

-1年以上海運(yùn)單證或操作工作經(jīng)驗(yàn);

-熟悉海運(yùn)操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);

-能熟練使用E*ECL,WORD等常用辦公軟件;

-有較強(qiáng)的客戶溝通意識(shí)和服務(wù)技巧;

-能承受較強(qiáng)的工作壓力和工作量;

-能獨(dú)立完成工作和解決問(wèn)題;

海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))

職位描述

職位職責(zé)和職位要求

1.大專以上相關(guān)專業(yè),有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)

2.有操作指定貨1年以上海運(yùn)出口操作經(jīng)驗(yàn)尤佳(熟悉FOB貨物的操作流程)

3.熟悉訂艙拖車報(bào)關(guān)各個(gè)流程,有外地港口操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4.工作勤奮,為人誠(chéng)懇,做事認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)

5.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

待遇:具體面談(基本工資+崗位補(bǔ)貼+工齡補(bǔ)貼+午餐補(bǔ)貼+滿勤獎(jiǎng))

福利:

1.享有周休二日及國(guó)家規(guī)定法定假日

2.享有過(guò)節(jié)費(fèi)(端午節(jié),中秋節(jié),國(guó)慶節(jié),元旦等),年終有年終獎(jiǎng)金

3.每年定期員工健康檢查

4.每年國(guó)外旅游津貼補(bǔ)助

5.不定期的舉行部門活動(dòng)

6.公司為每位員工繳交五險(xiǎn)一金

7.公司為每位過(guò)生日的員工舉辦慶生會(huì)

篇2:海運(yùn)出口操作部調(diào)度操作規(guī)范崗位職責(zé)

一、操作規(guī)范:

1、客戶服務(wù)制作裝箱單一定要正確,并盡量填全面,如數(shù)據(jù)不明確的請(qǐng)?jiān)谘b箱單上注明大約噸位,以便安排車輛。

2、如客戶有特殊要求,請(qǐng)客戶服務(wù)在裝箱單上注明,反之如發(fā)生額外費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

3、如有更改,請(qǐng)客戶服務(wù)用書面形式確認(rèn),調(diào)度不接受口頭通知,并及時(shí)對(duì)電腦數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4、門——門集卡運(yùn)費(fèi)原則上以操作部公布的運(yùn)價(jià)為準(zhǔn),如有特殊情況要求協(xié)商運(yùn)價(jià)的請(qǐng)客戶服務(wù)出工作聯(lián)系單,待確認(rèn)后在裝箱單上注明。裝箱單上不注明運(yùn)價(jià)的以操作部公布運(yùn)價(jià)為準(zhǔn)。

5、門——門裝箱以客戶服務(wù)裝箱單上規(guī)定的時(shí)間到達(dá)(正常計(jì)劃),如有遲到按運(yùn)價(jià)協(xié)議規(guī)定在運(yùn)費(fèi)內(nèi)扣除;因客戶原因產(chǎn)生的待時(shí)按運(yùn)價(jià)協(xié)議規(guī)定確認(rèn)待時(shí)費(fèi)。

6、如由于客戶原因而造成額外費(fèi)用的,應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)與客戶服務(wù)確認(rèn),便于客戶服務(wù)及時(shí)向客戶收取。

7、若需提前做箱的(如:監(jiān)裝、薰蒸等)特殊情況,客務(wù)服務(wù)必須及時(shí)以書面形式通知調(diào)度。

8、對(duì)于用退關(guān)箱子,請(qǐng)客戶服務(wù)在流程卡上注明并須注明箱號(hào),以便調(diào)度在下達(dá)計(jì)劃時(shí)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì),避免造成重復(fù)提箱及用錯(cuò)箱子。

9、各客戶服務(wù)在電腦輸入時(shí)資料必須輸齊全,(如:必須選擇陸運(yùn)服務(wù)或倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),兩者都不選擇則作自理;箱落港區(qū)需在備注欄注明;自拼箱;訂艙員等),對(duì)退關(guān)、重托等需在電腦中及時(shí)調(diào)整。

10、門——門計(jì)劃:調(diào)度在接到客務(wù)服務(wù)提供的裝箱單后再安排計(jì)劃,裝箱單需在裝箱前一天13:00之前交于調(diào)度,調(diào)度在客戶服務(wù)留底裝箱單上確認(rèn),13:00之后的裝箱計(jì)劃屬于加急計(jì)劃,原則上由調(diào)度聯(lián)系車隊(duì)及根據(jù)放箱情況后決定裝箱時(shí)間。

11、內(nèi)裝:調(diào)度根據(jù)船期提前4天安排提箱計(jì)劃、外高橋根據(jù)船期提前4——5天安排提箱計(jì)劃,內(nèi)裝箱裝箱單客戶服務(wù)應(yīng)在裝箱前一天15:00前交于調(diào)度安排裝箱計(jì)劃。若遇退關(guān)的箱子以書面退關(guān)單為準(zhǔn)。

12、對(duì)于要求改配的箱子,客戶服務(wù)應(yīng)在截關(guān)前提供裝箱單、聯(lián)系單,便于操作部現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)改配。周六、周日二天無(wú)改配。

二、崗位職責(zé):

1、認(rèn)真審核上道環(huán)節(jié)移交的單證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,并要求更正。

2、對(duì)下道環(huán)節(jié)所指出的不規(guī)范操作積極整改。

3、根據(jù)船期每天作好出倉(cāng)計(jì)劃,門到門調(diào)度憑裝箱單安排計(jì)劃。保持與倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)的聯(lián)系,并及時(shí)把倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)反饋的信息通知客戶服務(wù)等有關(guān)人員。

4、掌握船舶動(dòng)態(tài)和貨源情況,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

5、協(xié)調(diào)操作過(guò)程中產(chǎn)生的各類問(wèn)題,力爭(zhēng)使各種問(wèn)題迎刃而解。

6、調(diào)度及時(shí)把進(jìn)港箱號(hào)以書面形式報(bào)報(bào)關(guān)部,使報(bào)關(guān)工作能順利完成。

7、遇箱子沖關(guān)、退關(guān)、更改等,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)有關(guān)人員聯(lián)系,重箱進(jìn)港后,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系。

8、根據(jù)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)審核帳單,并登記在“調(diào)度工作大表”上備查。

9、發(fā)現(xiàn)有非正常費(fèi)用,及時(shí)與客戶服務(wù)或有關(guān)人員聯(lián)系待確認(rèn)后,通知財(cái)務(wù)補(bǔ)收。

10、根據(jù)“調(diào)度工作大表”按船公司、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、銷售部門進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)每月的箱量及報(bào)關(guān)票數(shù)。

11、對(duì)每月歸檔工作做到及時(shí)完整,有案可查。