27261-高級(jí)輿情項(xiàng)目經(jīng)理騰訊騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺(tái),騰訊深圳,騰訊工作職責(zé):

拓展增量輿情業(yè)務(wù)合作,維護(hù)存量輿情業(yè)務(wù)合作,并推進(jìn)不斷深化升級(jí);

掌握客戶反饋以及輿情行業(yè)最新趨勢動(dòng)態(tài),創(chuàng)新迭代業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品形態(tài);

組織課題調(diào)研及沙龍論壇等項(xiàng)目活動(dòng),并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源實(shí)施落地;

擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度和影響力,搭建儲(chǔ)備同相關(guān)央媒、研究機(jī)構(gòu)等關(guān)系。

任職要求:

具有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)五年及以上,特別優(yōu)秀者可放寬年限要求;

具有完整的相關(guān)項(xiàng)目的策劃組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新,溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、抗壓能力強(qiáng);

具有較強(qiáng)的輿情宏觀視野,敏銳的輿情思維和意識(shí);

本科及以上學(xué)歷,新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等專業(yè)。

篇2:服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案

　　服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案

　　第一章 總則

　　第一條 為了及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和處理物業(yè)服務(wù)過程中的輿情事件，最大限度降低負(fù)面影響，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　第二條 本預(yù)案適用于公司所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)和處理輿情事件的指導(dǎo)工作。

　　第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第三條 成立物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)和決策輿情處理工作。

　　第四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

　　(一)組織制定和完善物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案;

　　(二)指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各項(xiàng)目輿情處理工作;

　　(三)研判輿情發(fā)展趨勢，決策輿情應(yīng)對(duì)措施;

　　(四)及時(shí)上報(bào)和處理重大輿情事件。

　　第五條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)輿情應(yīng)對(duì)工作小組，負(fù)責(zé)具體落實(shí)輿情處理工作。

　　第六條 輿情應(yīng)對(duì)工作小組主要職責(zé)：

　　(一)收集和整理輿情信息，進(jìn)行分析和研判;

　　(二)制定和實(shí)施輿情應(yīng)對(duì)方案;

　　(三)協(xié)調(diào)各部門、各項(xiàng)目資源，應(yīng)對(duì)和處理輿情事件;

　　(四)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)輿情處理進(jìn)展情況。

　　第三章 預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

　　第七條 建立物業(yè)服務(wù)輿情監(jiān)測體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集各類輿情信息。

　　第八條 定期開展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和整改。

　　第九條 加強(qiáng)與政府部門、新聞媒體、業(yè)主委員會(huì)等利益相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的公共關(guān)系。

　　第四章 輿情應(yīng)對(duì)和處理

　　第十條 發(fā)現(xiàn)輿情后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)開展以下工作：

　　(一)核實(shí)輿情真實(shí)性，了解事件經(jīng)過和原因;

　　(二)迅速制定輿情應(yīng)對(duì)方案，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批;

　　(三)及時(shí)向業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)政府部門通報(bào)情況，爭取理解和支持;

　　(四)迅速組織人員開展現(xiàn)場處置工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　第十一條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)輿情應(yīng)對(duì)方案后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)迅速組織實(shí)施，并做好以下工作：

　　(一)召開新聞通報(bào)會(huì)，向媒體和公眾通報(bào)事件情況及處理措施;

　　(二)通過多種渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論;

　　(三)加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)政府部門的溝通，爭取支持;

　　(四)密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，根據(jù)需要調(diào)整應(yīng)對(duì)方案，妥善處理后續(xù)問題。

　　第十二條 對(duì)輿情處理過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和敏感問題，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)注意方式方法，避免引發(fā)次生輿情。

　　第五章 輿情事后總結(jié)和改進(jìn)

　　第十三條 輿情事件處理結(jié)束后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)及時(shí)總結(jié)處理過程，形成書面報(bào)告，報(bào)送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第十四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)輿情處理過程進(jìn)行評(píng)估，找出存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

　　第十五條 各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定具體的物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案，并組織開展相關(guān)人員的培訓(xùn)和演練。

　　第六章 附則

　　第十六條 本預(yù)案由公司輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十七條 本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

篇3:輿情項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

27261-高級(jí)輿情項(xiàng)目經(jīng)理騰訊騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺(tái),騰訊深圳,騰訊工作職責(zé):

拓展增量輿情業(yè)務(wù)合作,維護(hù)存量輿情業(yè)務(wù)合作,并推進(jìn)不斷深化升級(jí);

掌握客戶反饋以及輿情行業(yè)最新趨勢動(dòng)態(tài),創(chuàng)新迭代業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品形態(tài);

組織課題調(diào)研及沙龍論壇等項(xiàng)目活動(dòng),并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源實(shí)施落地;

擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度和影響力,搭建儲(chǔ)備同相關(guān)央媒、研究機(jī)構(gòu)等關(guān)系。

任職要求:

具有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)五年及以上,特別優(yōu)秀者可放寬年限要求;

具有完整的相關(guān)項(xiàng)目的策劃組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新,溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、抗壓能力強(qiáng);

具有較強(qiáng)的輿情宏觀視野,敏銳的輿情思維和意識(shí);

本科及以上學(xué)歷,新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等專業(yè)。