事務助理是區域管理的重要支撐,在區域主任的領導下負責下列事項:

1.負責服務品質管控、服務區域巡視等,為業主提供優質的服務。

2.熟練掌握事務助理崗位流程和技能,協助區域主任制定月度工作計劃,并按計劃安排、協調各崗位工作。

3.協助區域主任主持班前班后會,檢查員工的儀容儀表,及時、準確的傳達上級指示。

4.協助區域主任負責管理區域員工的日常工作落實與執行。負責區域的保潔衛生管理及安保巡查工作,對小區裝修備案巡查監管,保證環境養護和安保巡邏的臨檢工作與突發事件的應急處理。

5.協助區域主任執行各項規章制度、業務流程、培訓計劃等。

6.協助主任對外包單位的合同管理,按照合同要求督促維修主管完成質量監督工作。

7.處理業主一般投訴,解決業主提出的問題并及時反饋給主任或公司相關部門并作好記錄。

8.協助管理處主任負責管理處固定資產的管理和維護工作,控制管理處的物品消耗。

9.完成管理處主任交辦的其它事項。

篇2:某管理處主任助理崗位職責

1、密切配合管理處主任(或經理)開展工作,當好上司得力助手。

2、配合上司貫徹實施各項規章制度,并配合監督管理處各崗位工作執行情況。

3、配合上司抓好員工工作紀律,維護整體秩序正常。

4、參與物業驗收、接管及移交工作,配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續。

5、與工程部、開發部及相關施工單位密切溝通,妥善解決各種工程遺留問題。

6、每天負責對相關物業區域進行巡查,配合上司監督管理好小區的清潔、綠化及設備設施維護等工作。

7、按公司制定的各種工作量化標準要求,指導員工完成各種工作任務,確保服務質量達標。

8、與安全服務部密切溝通協調,妥善處理好業主各種投訴與突發事件。

9、協調跟進每月物業綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

10、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作,跟進回訪相關業主,掌握各種工作動態,時刻給上司提供準確可靠信息。

11、帶領各物業助理及相關工作人員,每月配合財務對業主各種欠款的追收。

12、在小區管轄范圍內,制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象,確保小區管理秩序正常。

13、監督小區智能系統的正常使用及維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。

14、配合公司舉辦各種活動,完成上級下達的工作任務。

15、管理處主任(或經理)不在崗位時,全權代理主持管理處的日常工作。

---完---

編制:審批:

維護:生效日期:年月日

抄報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份

下發:各物業管理處各1份

篇3:某管理處經理助理崗位職責

1、密切配合管理處經理開展工作,根據各種責任目標,分擔經理工作壓力。

2、配合上司貫徹實施各項規章制度,并配合監督管理處各崗位工作執行情況。

3、參與物業驗收、接管及移交工作,配合做好各種設備改良改造,配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續。

4、與相關部門溝通協調,妥善解決各種工程遺留問題。

5、每天負責對相關物業區域進行抽查巡查,配合上司督導做好小區清潔、綠化及設備設施維護等工作。

6、按各種工作量化標準要求,指導員工規范作業,確保服務質量達標與穩定。

7、與安全服務部密切溝通協調,抓好小區車輛停放收費與管理,妥善處理好業主各種投訴,配合經理處理好各種突發事件。

8、跟進每月物業綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

9、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作,跟進回訪相關業主,掌握各種工作動態,時刻給上司提供準確可靠信息。

10、帶領各物業助理及相關工作人員,每月配合財務對業主各種欠款的追收。

11、在小區管轄范圍內,制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象,確保小區管理秩序正常。

12、監督小區智能系統及其他相關設施的正常使用與維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。

13、管理處經理不在崗位時,全權代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。

14、密切配合公司的企業文化建設宣傳工作,完成上級下達工作任務。

---完---

編制:審批:

維護:生效日期:

抄報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份

下發:各物業管理處各1份