深圳分公司-電話回訪崗泰康人壽保險有限責任公司深圳分公司泰康人壽保險有限責任公司深圳分公司,泰康人壽責任有限公司,泰康崗位職責:

1、落實分公司猶豫期內電話回訪的執行方案,保證在規定時間內完成KPI指標,保證回訪電話的服務質量,進行日常回訪品質監控;

2、對總公司下發的成功、未成功問題件進行追蹤管理及具體的補訪作業;

3、完成總公司呼入業務各類客戶需求工單的流轉,確保客戶需求的對接時效;

4、及時報送分公司各類新業務信息,確保95522呼入信息庫的準確性;

任職資格:

1、全日制大專及以上學歷,口齒清晰,普通話標準,會粵語為佳;

2、有同業或客服經驗優先;

3、熟練掌握WORD、PPT文字處理和OA辦公自動化管理;

4、具有較強的口頭及書面表達能力、成熟穩重;

篇2:電話回訪員崗位職責(8篇)

電話回訪員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.接聽客戶來電,解答客戶疑問2.定時回訪客戶,了解客戶需求3.及時跟客戶經理對接,跟進用戶狀態

任職要求:

1、中專及以上學歷,19—30歲之間,有前臺及客戶服務經驗者優先;2、口齒清楚,具備良好語言表達及溝通能力;3、具備較強的應變、協調能力,能獨立處理緊急問題;4、良好的服務意識、耐心和責任心...

電話回訪員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據公司提供的客戶資源,通過電話、網絡等形式進行聯系,協助客戶進行銷售;

2、定期電話回訪,與客戶保持溝通并建立良好的關系,指導客戶操作及挖掘客戶需求;

3、針對老客戶進行二次營銷,讓客戶接受更為廣泛的公司推廣產品,達到最好的營銷效果;

4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求:

1、大專學歷,性格開朗有活力,吃苦耐勞有擔當,工作細心有章法;

2、溝通表達流暢,服務意識良好,應變能力較強;

3、懂感恩、敬業愛崗并有較強的團隊合作意識;

4、熟悉各類辦公軟件的操作使用,對互聯網和保險行業有一定的了解;

5、一年及以上銷售工作經驗者優先考慮,優秀的應屆畢業生可酌情考慮。

【薪資待遇】

1、無責任底薪3000起+700餐補+提成,topsales月入過萬;

2、入職即簽訂勞動合同、購買社保(五險齊全);

3、完善的福利體系:

根據工作年限不同每年還可享受6-10天的帶薪年休假;

按國家規定享受法定節假日;

午餐補助、年度旅游、月生日會、水果日、年度健康體檢、獎勵基金等;

電話回訪員(崗位職責)

職位描述

電話回訪員:女,大專以上學歷,普通話標準

崗位職責:1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,

2、建立并完善客戶檔案

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的“”潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職資格:1、20歲以上,語言表達能力強,

2、有醫藥保健品或有電話銷售經歷者優先。

工資待遇:底薪保底2500+提成+獎金+保險補貼+工齡工資+餐補

晉升空間:

銷售代表——》大區經理(月薪5000以上)——》銷售部經理(月薪1萬以上)

月收入可達5000以上。凡是熱愛電話銷售人員可經公司培訓后到崗。

其它薪資福利

保險年終獎獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假餐補/工作餐電話回訪員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.根據公司回訪工作制度及標準,負責商場平時及活動期間顧客的電話回訪工作,對收集的有效顧客信息進行回訪,并撰寫數據分析報告;

2.負責送貨跟單工作,確保送貨安裝準時達服務承諾的有效落實;

3.對回訪中顧客的問題與投訴,及時協調相關部門整改,并在規定的時間內給予顧客答復;

4.負責做好本部門各類檔案資料的整理和各類信息收集、匯總、上報工作;

5.協助集團400呼叫中心客訴管理工作的落實;

任職要求:

1.2年以上客服工作經驗,有客戶回訪、800電話工作經驗;熟練使用相關辦公軟件;能進行一般英語對話者優先;

2.有一定客戶服務技巧,學習能力強,能主動學習相關業務知識,提升業務水平;

3.音色柔和、普通話標準,善于與人溝通,富有親和力。工作地點:朝陽區朝陽路大黃莊橋西200米路南電話回訪員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.耐心、詳細解答電話咨詢的客戶,邀約意向客戶到中心咨詢;

2.挖掘客戶的潛在需求,對課程做出準確推薦;

3.根據公司制定的銷售目標,配合團隊完成銷售任務;

4.配合其他部門完成工作。

任職要求:

1.樂于從事電話銷售行業以及客戶服務相關工作,具備良好的客戶服務意識,良好的自我激勵能力;

2.學習能力強、主動積極、有團隊合作精神;

3.思維敏捷,反應快,普通話標準;

4.具備良好的理解能力、表達能力和溝通能力,以結果為導向;

5.能夠承受工作壓力;;

6.有過電話銷售經驗優先,能力突出者提升為主管;

工作地點:中國石油大學(華東)東營校區內

電話回訪員(崗位職責)

職位描述

【職責】

在呼叫中心通過電話形式回訪電信/移動/聯通客戶,主要進行客戶回訪、新業務咨詢推廣(如3/4G套餐、流量包、彩/炫鈴等)、客戶關懷、問卷調查等。

【要求】

1.性別不限,18-40周歲,大專學歷;

2.普通話流利,口齒清晰,聲音具有親和力;

3.性格溫和、誠實,善于與人溝通,有良好的應變能力和理解能力;

4.熱愛客服工作,有良好的服務意識和服務態度;

5.具備電腦基本操作能力;

6.有無經驗均可,應屆畢業及實習生可發展平臺。

薪資待遇:底薪+提成+獎勵+五險+薪金/獎金補貼+其他福利

2000元—4000元(上不封頂)上班時間:早8:20—晚5:307.5小時/天周日休息法定節假日休息

電話回訪員(崗位職責)[招聘部門:客關部]

職位描述

女性,高中以上學歷,聲音甜美,普通話、粵語流利。熟悉office辦公軟件。善于處理客戶投訴應對。有電話客服經驗者優先。

負責公司客戶售前售后滿意度調查,接受燕處理客戶意見投訴,為客戶提供車輛銷售、維修信息咨詢。電話回訪員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責與客戶進行溝通,維護老客戶開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,讓客戶“”程度了解公司所經營的業務;

3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

任職要求:1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有責任心;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、有電話銷售工作經驗者優先。