LCD銷售深圳市思迪科科技有限公司深圳市思迪科科技有限公司,思迪科職責(zé)描述:

開發(fā)拓展客戶,跟進(jìn)客戶LCM和CTP項(xiàng)目

維護(hù)好新老客戶關(guān)系,爭(zhēng)取更多的合作項(xiàng)目機(jī)會(huì)

任職要求:

開發(fā)拓展客戶,跟進(jìn)客戶LCM和CTP項(xiàng)目

維護(hù)好新老客戶關(guān)系,爭(zhēng)取更多的合作項(xiàng)目機(jī)會(huì)

挖掘合適的行業(yè)客戶,拓展銷售業(yè)績(jī)

篇2:物業(yè)接管后配合銷售措施

物業(yè)接管后配合銷售措施

***物業(yè)在介入****的物業(yè)管理工作后,將在銷售期從銷售角度出發(fā)提供盡可能多的協(xié)助與配合。***物業(yè)在**園與地產(chǎn)公司銷售部已有非常成功的合作,在配合銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并形成了一整套完善的運(yùn)作體系和運(yùn)作模式,有信心力促****再創(chuàng)樓盤銷售奇跡。

(一)前期介入管理

****開盤期(或開盤前),物業(yè)管理工作資將投入運(yùn)行,***物業(yè)將派出保安、保潔、綠化人員進(jìn)駐小區(qū),主任助理定期進(jìn)行日常管理及檢查(具體進(jìn)駐時(shí)間由地產(chǎn)公司確定)。

1、保安、保潔、綠化人員由物業(yè)公司在下屬管理處挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成,派駐人員的工作能力、形象、敬業(yè)程度均須得到地產(chǎn)公司認(rèn)可,同時(shí)地產(chǎn)公司有對(duì)表現(xiàn)不合格人員的調(diào)整建議權(quán)。

2、保安人員負(fù)責(zé)售樓處、示范單位小區(qū)大門等崗位的保安工作,同時(shí)負(fù)責(zé)客戶看樓的相關(guān)接待、指引、泊車等工作;保潔、綠化人員負(fù)責(zé)售樓處、示范單位、會(huì)所、小區(qū)的清潔、綠化工作。

3、主任助理負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)的日常管理及協(xié)調(diào)工作。

4、物業(yè)公司會(huì)定期派出培訓(xùn)專家從操作、實(shí)務(wù)、禮儀、服務(wù)規(guī)范等方面對(duì)上述人員進(jìn)行培訓(xùn)。

目的:

****的定位較高,客戶素質(zhì)亦較高,因而對(duì)日后的物業(yè)管理十分關(guān)注。憑借深港兩地客戶多年來(lái)對(duì)***的認(rèn)同,通過物業(yè)管理人員在銷售期間的介入,以高水平的專業(yè)服務(wù)給客戶以極大信心,并以***物業(yè)良好的企業(yè)形象在客戶心中形成品牌組合的概念,讓客戶提前感受星級(jí)物業(yè)管理服務(wù)。"賣樓先賣服務(wù)"將使物業(yè)管理成為****的重要賣點(diǎn)和重要媒體宣傳訴求。

(二)連鎖推介

利用業(yè)主對(duì)***物業(yè)的認(rèn)知度和信任度,在物業(yè)公司下屬管理處中利用各種可行方式向業(yè)主推薦****。據(jù)最近一次調(diào)查,在桂芳園四五期的銷售中,超過百分之三十的單位為桂芳園前期業(yè)主再次購(gòu)買或介紹成交,而桂芳園業(yè)主已有三千多戶,如果能充分發(fā)揮銷售中的連鎖效應(yīng),部分老業(yè)主完全可以成為****的潛在購(gòu)買者或介紹者。

(三)銷售配合

1、協(xié)助制作整個(gè)小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng),樹立小區(qū)尊貴形象。

2、定期安排高級(jí)物業(yè)管理人員到銷售現(xiàn)場(chǎng)回答客戶咨詢。

3、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理人員與銷售之間的配合效果進(jìn)行評(píng)價(jià),據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。

4、根據(jù)****實(shí)際情況及地產(chǎn)公司要求,在銷售上提供其他方面的配合。

篇3:Z廣場(chǎng)銷售配合期物業(yè)服務(wù)

ZD廣場(chǎng)銷售配合期物業(yè)服務(wù)

高品質(zhì)的銷售服務(wù)提供,不但可以提升物業(yè)的市場(chǎng)品牌推動(dòng)銷售,同時(shí)也可以為準(zhǔn)業(yè)主們建立良好的購(gòu)房信心,建立初始的物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)可度,為后期的物業(yè)管理服務(wù)打下基礎(chǔ)。

為促進(jìn)項(xiàng)目的銷售,同時(shí)配合貴司有充裕的時(shí)間專注于項(xiàng)目開發(fā),在貴司的同意下,我司亦可提供銷售配合服務(wù)(我司于此方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)),于此階段我司僅按銷售人員的用工成本(含稅費(fèi)和5%的管理者酬金)收取費(fèi)用。我司主要從以下幾方面做好各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)銷售服務(wù)的配合工作:

一、銷售中心管理服務(wù)

(1)禮賓服務(wù)提供:

每個(gè)客人進(jìn)入銷售中心門口都將受到禮賓人員的崇高致禮,在銷售中心門口,安排溫馨傘架及備用溫馨傘。逢天雨之時(shí),便于禮賓人員撐傘迎送家人,同時(shí)還將備用部分傘套,便于雨天客人自帶傘時(shí)使用,以免雨水落到地面造成地面濕滑。

(2)專職服務(wù)人員:

按照星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)銷售中心將提供茶水服務(wù),安排專職服務(wù)人員,為客人提供香茗或咖啡,使每一個(gè)客人都將受到酒店式的服務(wù)禮遇。

(3)音響空調(diào)管理:

每日銷售工作開始之前,我公司將由專職技術(shù)人員,提前將音響空調(diào)調(diào)至適度,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)維修,以確保客人到來(lái)時(shí)音響與空調(diào)的效果。

(4)專職清潔人員:

負(fù)責(zé)銷售中心男、女洗手間的清潔服務(wù),為客人開、關(guān)水閥,客人洗手后主動(dòng)遞上擦手紙,提醒客人物品勿忘帶走,并保證廁所空氣的清新,地面防滑,便池?zé)o堵漏。專職清潔人員在銷售中心實(shí)施不間斷保潔,隨時(shí)拾取客人用過的紙巾,地面垃圾拾撿、水漬的清拖、煙灰缸的更換、展示臺(tái)玻璃手指印的清除。

(5)錢款安全護(hù)送:

在銷售期間往往會(huì)收取大量現(xiàn)金,因此現(xiàn)金的安全護(hù)送也是我公司提供的又一項(xiàng)服務(wù)。銷售期人員復(fù)雜場(chǎng)面混亂都將是罪犯的可乘之機(jī),因此在此期間我司將安排專職人員護(hù)送銷售中心財(cái)務(wù)人員及需要提現(xiàn)金的貴賓客戶進(jìn)行現(xiàn)金取存的護(hù)送陪同,以保證錢款的安全。

二、樣板房的管理

(1)樣板房交房的合理建議

因樣板房交房后要通過全面開荒及細(xì)致的打理、保潔,若樣板房交房時(shí)間過于倉(cāng)促,清潔人員不能有足夠時(shí)間,對(duì)樣板房的清潔全面細(xì)致的開荒,勢(shì)必對(duì)樣板房的品質(zhì)有所影響。

因樣板房的倉(cāng)促趕工,樣板房品質(zhì)不能保證,樣板房交付后存在瑕癖,以致后來(lái)修東補(bǔ)西。此舉勢(shì)必對(duì)參觀者對(duì)房屋品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑,直接影響銷售。因此,樣板房交付在工期安排上,最好在保證施工質(zhì)量的同時(shí)提前3---5天交付物業(yè)公司,使物業(yè)公司有足夠時(shí)間對(duì)樣板房實(shí)施清潔,確保優(yōu)良品質(zhì)。

(2)樣板房物品管理

樣板房物品一般都是比較精巧名貴、藝術(shù)價(jià)值高的物品,因此樣板房物品必須建立明細(xì)的交接,所有物品建立名冊(cè),出、調(diào),損壞丟失都有明細(xì)記錄,以此明確管理責(zé)任。

(3)樣板房家私擺放監(jiān)管

樣板房家私擺放過程中,往往因?yàn)榧宜浇M裝人員的不注意細(xì)節(jié),家私在地板上推拉,使地板留下劃痕影響觀瞻。使到樣板房的品質(zhì)大打折扣,因此在家私組裝過程中,需指派專人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),以防止地板的損壞。

(4)樣板房清潔管理

樣板房清潔管理是樣板房管理的重要環(huán)節(jié),我司將安排形象好、專業(yè)素質(zhì)好的清潔人員對(duì)樣板房實(shí)施不間斷保潔工作,中間穿插重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔,并在晚上做好木質(zhì)地板的打蠟,及地磚、地毯的吸塵工作。

(5)樣板房鞋套管理

樣板房鞋套管理體現(xiàn)出服務(wù)的細(xì)節(jié),若該環(huán)節(jié)做不好也將直接影響服務(wù)品質(zhì)。因此我司將安排工作人員,為看房客人主動(dòng)熱情遞上鞋套。已消毒、與未消毒鞋套,分開存放,并注意提醒回收,提醒客人不要將鞋套穿出戶外。提醒并制止樣板房施工人員穿著已經(jīng)不潔的鞋套,進(jìn)入樣板房。同時(shí)根據(jù)服務(wù)需求,配置自動(dòng)鞋套機(jī)以便于物業(yè)檔次的配套。

(6)樣板房燈光管理

樣板房燈光管理也是不可忽視的環(huán)節(jié),為保證樣板房色調(diào)效果,往往樣板房的照明燈幾乎全天長(zhǎng)明。禮賓小姐每日上崗前按要求開啟照明燈,檢查照明設(shè)施,如否不亮及時(shí)做好記錄通知更換,確保樣板房的光亮效果。

(7)樣板房禮賓服務(wù)提供

樣板房將設(shè)禮賓專職服務(wù)生,對(duì)樣板房實(shí)施日常管理及服務(wù)提供,主要負(fù)責(zé)對(duì)看房人員的迎送、問詢、解答、主動(dòng)介紹、溫度調(diào)節(jié)等工作。禮賓服務(wù)生將起碼具備二種方言能力:普通話、廣東話;形象好、氣質(zhì)佳,經(jīng)過專業(yè)禮儀訓(xùn)練上崗,親和力強(qiáng),具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和公關(guān)能力。

三、開盤期間項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全管理

現(xiàn)階段一般都是邊施工邊銷售,為了銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),往往在銷售現(xiàn)場(chǎng)舉辦各類促銷活動(dòng),因此也會(huì)吸引大量的客人。人多使現(xiàn)場(chǎng)安全控制受阻,加之施工現(xiàn)場(chǎng),建筑材料混亂,工程車輛出入占道等不安全因素仍將存在。這些隱患將隨時(shí)威脅著客人安全,安全事故的出現(xiàn)不但給客人帶來(lái)傷害,也使開發(fā)商財(cái)物受損,物業(yè)公司聲譽(yù)也會(huì)受到損害。因此,針對(duì)銷售期間,銷售現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素及安全隱患,我司都將制定明細(xì)措施,采取有效辦法控制安全事故發(fā)生,主要措施如下:

(1)在銷售期間,我司將配合銷售部和施工單位,強(qiáng)調(diào)施工區(qū)域非施工人員及發(fā)展商銷售人員帶領(lǐng)不能出入。施工區(qū)域安全措施破損沒有及時(shí)更換的,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知發(fā)展商并配合監(jiān)督限時(shí)整改,減少施工隱患給客人帶來(lái)危險(xiǎn)的可能性。

(2)銷售人員引領(lǐng)客人必須進(jìn)入施工區(qū)域看樓時(shí)必須恪守:進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),必須佩帶工程帽,保證自身及客人佩帶安全帽后再進(jìn)入。現(xiàn)場(chǎng)保安將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,任何人員在進(jìn)入施工區(qū)域現(xiàn)場(chǎng),必須佩帶安全帽,未執(zhí)行規(guī)定者一律不得私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

(3)在銷售活動(dòng)過程中,我公司管理人員將做好現(xiàn)場(chǎng)安全秩序的控制,如客戶車輛安全指引停放、孩童、老人的安全提醒,活動(dòng)用品的安全控制及活動(dòng)用電的安全控制,都將是我們實(shí)施安全的工作重點(diǎn),一句話就是將不安全因素控制到最低狀態(tài)。

四、開盤期間項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理包括清潔、綠化管理,在銷售期間,我司將安排專職清潔人員,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的路面等環(huán)境實(shí)施管理,該圍蔽的圍蔽、該清洗的清洗。每日上崗前由現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)環(huán)境進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,通報(bào)相關(guān)部門跟進(jìn)整改。對(duì)整個(gè)銷售現(xiàn)場(chǎng)外圍環(huán)境管理要求,將以業(yè)主入住后的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。不放過任何死角,施工垃圾限時(shí)清理,以確保整個(gè)銷售環(huán)境整潔,保障物業(yè)品牌建立贏取居民良好口碑。

五、其它配合銷售工作

1、根據(jù)需要,與銷售人員進(jìn)行有關(guān)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的培訓(xùn)溝通。

2、配合發(fā)展商開展大型銷售活動(dòng)和項(xiàng)目推廣活動(dòng),根據(jù)活動(dòng)詳情和規(guī)模,制定相應(yīng)的管理方案;擬定與銷售合同配套的附件[前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議]、[臨時(shí)業(yè)主公約]等文件內(nèi)容。

3、設(shè)立客戶咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答客戶的各種提問,讓客戶對(duì)日后社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用的詢問得到滿意的答復(fù),促進(jìn)物業(yè)的銷售。

4、使用國(guó)家一級(jí)資質(zhì)對(duì)外宣傳項(xiàng)目的物業(yè)管理事項(xiàng),在我司網(wǎng)站和在管的各項(xiàng)目、企業(yè)刊物宣傳、刊登有關(guān)【**】的報(bào)道,以協(xié)助提高項(xiàng)目知名度,促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。

六、服務(wù)配合建議

銷售配合在售樓前5天介入,主要了解銷售方案及配合,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔開荒,人員配置和崗位培訓(xùn),前期物業(yè)管理資料的準(zhǔn)備。