崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ETC客服網(wǎng)點接待、售后服務(wù)及日常運營維護工作;

2、負(fù)責(zé)與客戶溝通,了解需求以及業(yè)務(wù)的辦理;

3、負(fù)責(zé)客戶資料的審核整理、歸檔與安全保管;

4、積極拓展市場,吸引新客戶,提升銷量。

任職要求:

1、不限,18--35歲,五官端正,身體健康;

2、中專及以上學(xué)歷,財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先;

3、較好的溝通能力與說服力,富有責(zé)任心,能獨立開展工作;

4、辦事沉穩(wěn)細(xì)心、性格溫和,有良好的團隊合作意識;

5、良好的儀容儀表,舉止大方得體,富有親和力,受過禮儀培訓(xùn)者優(yōu)先。

篇2:銀行支行綜合柜員職責(zé)

銀行支行綜合柜員崗位職責(zé)

1、受理各項對外業(yè)務(wù)及有關(guān)代理業(yè)務(wù)。

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)繳、保管,登記有關(guān)登記簿。

3、辦理營業(yè)用單、折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,打印支行所需的各類報表,做到賬賬、賬實相符。

4、保管好本人各種業(yè)務(wù)用章、個人名章,不得丟失。

5、負(fù)責(zé)前臺終端、打印機、通訊、電源等機器設(shè)備的維護和保養(yǎng)。

6、負(fù)責(zé)柜員軋帳,打印柜員軋帳單,打印錢箱交接單,核對現(xiàn)金和重要空白憑證、有價單證結(jié)存,在其他柜員的監(jiān)督下,辦理交接班手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)對其他柜員帳務(wù)進行復(fù)核。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:銀行柜員工作職責(zé)

篇一:柜員崗(普通柜員)崗位職責(zé)

1、行使普通柜員職責(zé),主辦個人類客戶柜面業(yè)務(wù),做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作,確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿,保證登記清楚,內(nèi)容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息,及時匯報給支行負(fù)責(zé)人,與客戶建立溝通聯(lián)系,關(guān)注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點,合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為客戶提供差別化服務(wù),創(chuàng)零有效投訴。

7、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作,嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險。

8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責(zé)任區(qū)的各項相關(guān)工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標(biāo)。

10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

11、擔(dān)任兼職安全員,負(fù)責(zé)生命門的開啟,檢查是否及時關(guān)閉,每日登記《安全員登記簿》,保管維護好本網(wǎng)點的安全器材,每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患,電源、火源的關(guān)閉。

12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管,每日營業(yè)終了,放入保險柜保管

13、營運作業(yè)系統(tǒng)的b角色,操作員代碼與柜員主管互為ab角色

篇二:銀行柜員崗位職責(zé)

1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;

2.負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;

3.處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);

4.監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息;

5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;

6.銀行科技風(fēng)險識別與控制

7.辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;

8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

篇三:銀行柜員工作職責(zé)

前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。

一、綜合柜員的主要職責(zé)

1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;

2.負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;

3.處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);

4.監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息;

5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;

6.辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;

7.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

二、柜員的主要職責(zé)

1.對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;

2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;

3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;

5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交***手續(xù),憑證等會計資料交綜

篇四:銀行職員工作職責(zé)

1、現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任,是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

2、普通柜員:從事各類柜臺業(yè)務(wù),包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

3、綜合柜員(會計主管):主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務(wù)。

4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高,必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

5、大堂經(jīng)理:通常負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進行宣傳、對網(wǎng)點客戶進行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔(dān)任,有時候由銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人兼任。

篇五:柜員崗(a級高級柜員)工作職責(zé)

1、行使高級柜員職責(zé),主辦個人類客戶柜面難度較高、費時較長的業(yè)務(wù),好為其他柜員節(jié)省更多的時間保持窗口的暢通,做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作,正確保管使用本崗位的各種業(yè)務(wù)公章。

2、行使a級柜員職責(zé),主要為其他柜員實時授權(quán),內(nèi)容覆蓋開戶、掛失、大額現(xiàn)金收支、查詢、匯劃等授權(quán)業(yè)務(wù),檢查各種授權(quán)業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性,交易內(nèi)容是否與系統(tǒng)一致,以達到及時防范操作風(fēng)險的目的;

3、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。

4、收集對私大客戶的資金信息,及時匯報給支行負(fù)責(zé)人,與客戶建立溝通聯(lián)系,關(guān)注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點,合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、正確保管使用本崗位的的4號業(yè)務(wù)公章、4號辦迄章。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為客戶提供差別化服務(wù),創(chuàng)零有效投訴。

8、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作,嚴(yán)格防范和控制經(jīng)營風(fēng)險。

9、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責(zé)任區(qū)的各項相關(guān)工作。

10、努力完成支行核定的各項工作考核目標(biāo)。

11、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

12、擔(dān)任兼職安全員,保管維護好本網(wǎng)點的安全器材,每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患,電源、火源的關(guān)閉。與互為安全員ab角色。

13、當(dāng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和個人業(yè)務(wù)顧問不能擔(dān)任大堂經(jīng)理時,及時頂替,以保證大堂經(jīng)理100%時間在崗。

篇六:柜員崗(現(xiàn)金柜員)崗位職責(zé)

1、行使現(xiàn)金柜員職責(zé),負(fù)責(zé)向上級行繳存及領(lǐng)取現(xiàn)金、重空憑證、有價單證,對全行的現(xiàn)金備付率負(fù)責(zé),確保庫存在合理范圍內(nèi).

2、負(fù)責(zé)dcc出納系統(tǒng)的尾箱退回處理,對各柜員的現(xiàn)金調(diào)劑與單證調(diào)撥,負(fù)責(zé)營業(yè)用現(xiàn)金及重要單證的領(lǐng)繳、使用、保管

3、主辦個人類客戶柜面業(yè)務(wù),做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作,確保分管工作正常有序開展。

4、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。

5、正確保管使用

本崗位的5號業(yè)務(wù)用公章、辦迄章以及保險柜鑰匙、印章包鑰匙

6、負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿,保證登記清楚,內(nèi)容齊全。

7、收集對私大客戶的資金信息,及時匯報給支行負(fù)責(zé)人,與客戶建立溝通聯(lián)系,關(guān)注客戶的資金往來。

8、擔(dān)任龍頭現(xiàn)金柜員時,負(fù)責(zé)本柜臺殘損現(xiàn)金以及機構(gòu)現(xiàn)金的整點上繳。

9、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為客戶提供差別化服務(wù),創(chuàng)零有效投訴。

10、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作,嚴(yán)格防范和控制經(jīng)營風(fēng)險。

11、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責(zé)任區(qū)的各項相關(guān)工作。

12、力完成支行核定的各項工作考核目標(biāo)。

13、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作。