1、接待客戶,了解客戶需求2、客戶需求處理與跟進(jìn)3、維護(hù)客戶關(guān)系4、旅行產(chǎn)品銷售5、旅行產(chǎn)品策劃

崗位要求:1、為人誠(chéng)信、努力勤奮2、熟練使用辦公軟件3、熟練使用英語(yǔ)交流4、專業(yè)不限,英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、地理、動(dòng)物、冰川等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先5、出色語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力6、較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)7、2年以上戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷優(yōu)先

篇2:旅行顧問(wèn)崗位職責(zé)工作內(nèi)容

旅行顧問(wèn)職位要求

根據(jù)客戶個(gè)人的情況,為其提供有針對(duì)性的各類相關(guān)旅游信息,包括這之后所發(fā)生的旅*為。

旅行顧問(wèn)的服務(wù)可以是長(zhǎng)期的、不間斷的,而不是像參加旅游團(tuán)那樣短期的暫時(shí)行為。所以要求服務(wù)人員具有多方面的素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)。同時(shí)也需要客戶的積極配合,告知自己的真實(shí)意圖和感情好惡,方便和服務(wù)人員作有效的溝通。

旅行顧問(wèn)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品,特色線路,完成簽單;

2、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

3、維系客戶資源,答復(fù)客戶所有咨詢、報(bào)名、辦理手續(xù)等需求;

4、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研,客戶資源調(diào)查手機(jī)市場(chǎng)相關(guān)信息并反饋給公司

5、負(fù)責(zé)外聯(lián)廣告宣傳促銷工作。