在線客服專員廣州和普樂(lè)健康科技有限公司廣州和普樂(lè)健康科技有限公司,和普樂(lè)崗位職責(zé):

1、通過(guò)在線溝通工具,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),并引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

2、分析客戶需求,為其制定合適的產(chǎn)品計(jì)劃并促成簽單。

3、跟進(jìn)支付流程,與客戶建立良好關(guān)系,協(xié)助售后處理客戶問(wèn)題。

4、根據(jù)公司制定的銷售工作計(jì)劃,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)、護(hù)理或臨床相關(guān)專業(yè)尤佳。

2、普通話流利,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通能力和口頭表達(dá)能力。

3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力和心態(tài)。

4、有銷售或在線咨詢等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:在線商務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)搜集,做好公司教育產(chǎn)品的推廣運(yùn)營(yíng)工作;

2.對(duì)意向合作方做好公司業(yè)務(wù)的講解咨詢工作,對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和維護(hù);

3.項(xiàng)目策劃的具體落實(shí)。制作產(chǎn)品線上、線下推廣文案,推進(jìn)宣傳材料的產(chǎn)出,推動(dòng)產(chǎn)品在社交媒體的傳播;

4.負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,搜集匯總用戶反饋,并與產(chǎn)品部門協(xié)同完善公司產(chǎn)品;

5.收集行業(yè)信息,保持對(duì)市場(chǎng)的密切關(guān)注并建立相應(yīng)對(duì)策和推廣活動(dòng);

6.負(fù)責(zé)季度工作計(jì)劃的制定及實(shí)施;負(fù)責(zé)月度推廣運(yùn)營(yíng)的調(diào)整、分析報(bào)告。

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,有兩年以上學(xué)校合作或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和口頭表達(dá)能力,有積極向上的工作態(tài)度;

3.具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神,善于思考總結(jié),感染力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),創(chuàng)新力強(qiáng);

4.熟練使用OFFICE軟件;

5.能適應(yīng)短期出差;