電話客服(TMK專員非銷售)工作職責:

根據市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

預約客戶至學校與課程顧問進行現場溝通

將所聯系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統

對有意向的客戶保持后續的電話跟蹤

工作要求:

具有基本的電腦知識

樂于溝通,善于交流,性格開朗

對待工作有責任心,具有快速學習能力

普通話流利,聲音具有親和力

篇2:網絡銷售電話銷售崗位職責

電話網絡銷售崗位職責:

1、根據公司提供的客戶信息(由市場部門SEM開發),針對客戶的背景、程度及要求進行需求分析,運用專業知識,提供客戶課程服務咨詢;

2、幫助客戶建立合理可行的學習計劃,達成個人既定銷售指標;

3、根據客戶需求進行產品的銷售及推廣,維護客戶關系,進行電話回訪,為客戶提供優質服務。

崗位要求:

1、大專以上學歷,認可教育培訓機構;

2、抗壓性強,能夠快速融入工作并保持高效工作能力;

3、對英語感興趣,加入公司后愿意接受定期的英語培訓;

4、團隊合作力良好,能夠積極參加公司組織的各類業余文化生活;

5、注重細節,富有耐心和責任感;

6、愿意在上海長期發展;

篇3:非銷售電話客服崗位職責

電話客服(TMK專員非銷售)工作職責:

根據市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

預約客戶至學校與課程顧問進行現場溝通

將所聯系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統

對有意向的客戶保持后續的電話跟蹤

工作要求:

具有基本的電腦知識

樂于溝通,善于交流,性格開朗

對待工作有責任心,具有快速學習能力

普通話流利,聲音具有親和力