崗位職責:

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規則;利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業及服務質量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

6、持續的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

7、服從公司工作安排,有良好的團隊協作心態。

任職要求

1、中專以上學歷,專業不限;

2、一年以上淘寶客服經驗;珠寶,服裝,奢侈品行業經驗優

3、理解能力與溝通能力強,具有良好的服務意識;

4、有團隊精神,有集體榮譽感;

5、語言表達能力強,較好的寫作能力;

6、能協調好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

優先穩定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創不一樣的人生!

篇2:珠寶網絡銷售客服崗位職責任職要求

珠寶網絡銷售客服崗位職責

崗位職責:

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規則;利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業及服務質量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

6、持續的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

7、服從公司工作安排,有良好的團隊協作心態。

任職要求

1、中專以上學歷,專業不限;

2、一年以上淘寶客服經驗;珠寶,服裝,奢侈品行業經驗優

3、理解能力與溝通能力強,具有良好的服務意識;

4、有團隊精神,有集體榮譽感;

5、語言表達能力強,較好的寫作能力;

6、能協調好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

優先穩定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創不一樣的人生!

珠寶網絡銷售客服崗位

篇3:珠寶網絡銷售顧問崗位職責任職要求

珠寶網絡銷售顧問崗位職責

崗位職責:

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規則;利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業及服務質量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

6、持續的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

7、服從公司工作安排,有良好的團隊協作心態。

任職要求

1、中專以上學歷,專業不限;

2、一年以上淘寶客服經驗;珠寶,服裝,奢侈品行業經驗優

3、理解能力與溝通能力強,具有良好的服務意識;

4、有團隊精神,有集體榮譽感;

5、語言表達能力強,較好的寫作能力;

6、能協調好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

優先穩定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創不一樣的人生!

珠寶網絡銷售顧問崗位