珠寶網絡銷售客服崗位職責

崗位職責:

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規則;利用在線聊天工具解答客戶有關鉆石、珠寶及銷售的相關問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業及服務質量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

6、持續的學習提升,對商品賣點有清晰概念,并能準確向客戶表達;

7、服從公司工作安排,有良好的團隊協作心態。

任職要求

1、中專以上學歷,專業不限;

2、一年以上淘寶客服經驗;珠寶,服裝,奢侈品行業經驗優

3、理解能力與溝通能力強,具有良好的服務意識;

4、有團隊精神,有集體榮譽感;

5、語言表達能力強,較好的寫作能力;

6、能協調好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

優先穩定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛銷售,勇于挑戰的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創不一樣的人生!

珠寶網絡銷售客服崗位

篇2:網絡銷售助理崗位職責

網絡推廣及銷售助理

1、大專以上學歷,電子商務,電子營銷、市場營銷、計算機等相關專業;或機械、模具、自動化、電子類等相關專業,但具備一定的推廣經驗;

2、具有較強的內容采編、文字編輯、專題制作以及信息整合能力,能獨立完成文案編寫以及網站維護、推廣;

3、主要負責公司網站品牌和產品的網絡推廣,根據業務要求建立微博、網站、微信公眾平臺并進行日常維護與管理,跟蹤推廣效果;

4、策劃、執行在線推廣活動,收集推廣反饋數據,不斷改進推廣效果;

5、評估、分析網站的關鍵詞等,提高網站排名,利用多種技術形式提升網站人氣;

6、熟悉所有的網絡推廣手段,精通BBS、社區、blog等新興網絡功能,能夠在各類網站宣傳推廣公司產品;

7、同時負責銷售部訂單管理及進度跟進;

8、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理;

9、完成銷售部部長臨時交辦的其他任務。

篇3:網絡銷售崗位職責

崗位職責:

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

6、積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習,不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

任職資格:

1、象好氣質佳,熱愛教育行業,親和力強;

2、1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;

3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5、有責任心,能承受較大的工作壓力;

6、有過相關工作經驗,積極上進,態度端正,具有較強的團隊合作精神。