銷售行政專員/客戶服務助理杰特貝林杰特貝林(上海)醫(yī)藥信息咨詢有限公司,杰特貝林,杰特貝林?Title:CustomerServiceAssistant

?Reportto:RegionalSalesManager

KeyResponsibilitiesandAccountabilities

·Providesecretarialsupporttotheregionalsalesteam.

·PreparesalesreportandsalesanalysisfortheRegion.

·ProvideadministrationsupportofBranchoffice

·CoordinatewiththeMarketingDepartmenttosupportmarketingprograms.

·OtherdutiesassignedbyManager..

PositionQualificationsandExperienceRequirements:

·Tertiaryeducation,preferablyabachelordegreeinbusinessorcommercialfaculty.

·1-3yearsexperienceincustomersupports,orsecretaryandofficeadministration.

·FluentwrittenandspokenEnglishandproficiencyincomputerknowledge.

·Goodskillsinperformingofficeadministrationandsecretarialduties.

·Goodliaisonandcommunicationskill.

篇2:大廈客戶服務助理崗位職責

商務大廈客戶服務助理崗位職責

工作督導:客戶服務主任

崗位職責:

1.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務主任;

2.定期對大廈清潔、綠化進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向客戶服務主任匯報;

3.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

4.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

5.追收管理費;

6.記錄大廈管理日志,跟進所列問題;

7.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

8.定期整理大廈之客戶資料;

篇3:物業(yè)客戶服務中心助理崗位說明書

物業(yè)客戶服務中心助理崗位說明書范文

崗位名稱:客戶服務中心助理

崗位編號:KF002

所屬部門:管理處

直屬上級:客戶服務中心主任/主管

職責:

一、負責各種費用的催收工作

二、參與物業(yè)接管驗收工作

三、參與物業(yè)交付驗收工作

四、負責辦理入伙手續(xù)

五、負責建立業(yè)主檔案

六、負責配合工程部進行裝修管理

七、負責受理客戶需求,并提出解決方案

八、負責根據(jù)項目分類處置客戶需求

九、負責投訴、求助處理結果的回訪

十、負責按計劃對業(yè)主進行走訪

十一、負責執(zhí)行業(yè)主滿意度的調查工作

十二、負責向業(yè)主傳遞管理處的信息

十三、根據(jù)業(yè)主實際需求,提出服務建議

十四、負責水、電、氣費的代收代繳

十五、完成上級交辦的其他工作

十六、負責社區(qū)文化活動的實施

任職要求:

1、性別不限,20-35歲,大專以上學歷,

2、性格開朗,責任心強,善于與人溝通,服務意識、團隊精神強,有物管企業(yè)工作經驗優(yōu)先。

權限:

一、有權對發(fā)生在工作職責范圍內的事務進行處理

二、對部門的管理、服務工作有建議權

三、有權調動相關部門開展對客服務工作

四、對未在規(guī)定時間內完成服務工作的部門及個人有建議處罰權

頒布日期:二0年一月一日