物業銷售顧問廣州遠華房地產代理有限公司廣州遠華房地產代理有限公司,遠華職責描述:

注意:本職位提供師傅一對一專業培訓,冠軍團隊、金牌導師幫助開單!

1、負責二手房(房屋、寫字樓、車位、商鋪、公寓)租售業務和交易業務辦理;

2、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;

3、協助客戶實地介紹項目,進行商務談判,促成交易;

4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

5、積累客戶信息檔案,掌握客戶動態為營銷業務服務;

6、做好售前、售中、售后服務跟進,妥善處理好客戶提出的相關業務問題。

7、銷售顧問—銷售組長—助理銷售經理—銷售經理,提供全方位發展平臺

廣州遠華房地產代理有限公司,公司名稱內涵“志向高遠,才華盡顯”

公司的宗旨:為員工謀發展,為客戶創價值,為社會做貢獻“合作共贏,分享未來”

讓漂泊在外有理想有抱負的人實現心中夢想。

任職要求:男女不限、無需工作經驗,具有親和力,形象氣質佳,有房地產從業銷售人員優先

任職要求:

1、有相關工作經驗優先考慮。性格樂觀,積極主動,做事認真踏實、勤奮。

2、具良好的學習能力與溝通表達能力;高度的工作熱情、溝通協調能力強、工作作風勤勉務實,同時具有較強的團隊協作管理能力。

3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創造性思維能力。具較強的上進心與責任心,以及良好的服務意識和抗壓能力

4、高額提成+保險+現金獎+達標獎+節日禮品+旅游;

5、努力+能力,提成多勞多得;

6、一對一帶教培訓,完善的晉升機制,心有多大,舞臺就有多大。

篇2:Z廣場銷售配合期物業服務

ZD廣場銷售配合期物業服務

高品質的銷售服務提供,不但可以提升物業的市場品牌推動銷售,同時也可以為準業主們建立良好的購房信心,建立初始的物業管理服務認可度,為后期的物業管理服務打下基礎。

為促進項目的銷售,同時配合貴司有充裕的時間專注于項目開發,在貴司的同意下,我司亦可提供銷售配合服務(我司于此方面有豐富的實踐經驗),于此階段我司僅按銷售人員的用工成本(含稅費和5%的管理者酬金)收取費用。我司主要從以下幾方面做好各項現場銷售服務的配合工作:

一、銷售中心管理服務

(1)禮賓服務提供:

每個客人進入銷售中心門口都將受到禮賓人員的崇高致禮,在銷售中心門口,安排溫馨傘架及備用溫馨傘。逢天雨之時,便于禮賓人員撐傘迎送家人,同時還將備用部分傘套,便于雨天客人自帶傘時使用,以免雨水落到地面造成地面濕滑。

(2)專職服務人員:

按照星級酒店標準對銷售中心將提供茶水服務,安排專職服務人員,為客人提供香茗或咖啡,使每一個客人都將受到酒店式的服務禮遇。

(3)音響空調管理:

每日銷售工作開始之前,我公司將由專職技術人員,提前將音響空調調至適度,對出現問題及時維修,以確保客人到來時音響與空調的效果。

(4)專職清潔人員:

負責銷售中心男、女洗手間的清潔服務,為客人開、關水閥,客人洗手后主動遞上擦手紙,提醒客人物品勿忘帶走,并保證廁所空氣的清新,地面防滑,便池無堵漏。專職清潔人員在銷售中心實施不間斷保潔,隨時拾取客人用過的紙巾,地面垃圾拾撿、水漬的清拖、煙灰缸的更換、展示臺玻璃手指印的清除。

(5)錢款安全護送:

在銷售期間往往會收取大量現金,因此現金的安全護送也是我公司提供的又一項服務。銷售期人員復雜場面混亂都將是罪犯的可乘之機,因此在此期間我司將安排專職人員護送銷售中心財務人員及需要提現金的貴賓客戶進行現金取存的護送陪同,以保證錢款的安全。

二、樣板房的管理

(1)樣板房交房的合理建議

因樣板房交房后要通過全面開荒及細致的打理、保潔,若樣板房交房時間過于倉促,清潔人員不能有足夠時間,對樣板房的清潔全面細致的開荒,勢必對樣板房的品質有所影響。

因樣板房的倉促趕工,樣板房品質不能保證,樣板房交付后存在瑕癖,以致后來修東補西。此舉勢必對參觀者對房屋品質產生質疑,直接影響銷售。因此,樣板房交付在工期安排上,最好在保證施工質量的同時提前3---5天交付物業公司,使物業公司有足夠時間對樣板房實施清潔,確保優良品質。

(2)樣板房物品管理

樣板房物品一般都是比較精巧名貴、藝術價值高的物品,因此樣板房物品必須建立明細的交接,所有物品建立名冊,出、調,損壞丟失都有明細記錄,以此明確管理責任。

(3)樣板房家私擺放監管

樣板房家私擺放過程中,往往因為家私組裝人員的不注意細節,家私在地板上推拉,使地板留下劃痕影響觀瞻。使到樣板房的品質大打折扣,因此在家私組裝過程中,需指派專人在現場進行監護,以防止地板的損壞。

(4)樣板房清潔管理

樣板房清潔管理是樣板房管理的重要環節,我司將安排形象好、專業素質好的清潔人員對樣板房實施不間斷保潔工作,中間穿插重點部位,重點保潔,并在晚上做好木質地板的打蠟,及地磚、地毯的吸塵工作。

(5)樣板房鞋套管理

樣板房鞋套管理體現出服務的細節,若該環節做不好也將直接影響服務品質。因此我司將安排工作人員,為看房客人主動熱情遞上鞋套。已消毒、與未消毒鞋套,分開存放,并注意提醒回收,提醒客人不要將鞋套穿出戶外。提醒并制止樣板房施工人員穿著已經不潔的鞋套,進入樣板房。同時根據服務需求,配置自動鞋套機以便于物業檔次的配套。

(6)樣板房燈光管理

樣板房燈光管理也是不可忽視的環節,為保證樣板房色調效果,往往樣板房的照明燈幾乎全天長明。禮賓小姐每日上崗前按要求開啟照明燈,檢查照明設施,如否不亮及時做好記錄通知更換,確保樣板房的光亮效果。

(7)樣板房禮賓服務提供

樣板房將設禮賓專職服務生,對樣板房實施日常管理及服務提供,主要負責對看房人員的迎送、問詢、解答、主動介紹、溫度調節等工作。禮賓服務生將起碼具備二種方言能力:普通話、廣東話;形象好、氣質佳,經過專業禮儀訓練上崗,親和力強,具備一定的語言表達能力和公關能力。

三、開盤期間項目現場安全管理

現階段一般都是邊施工邊銷售,為了銷售目標的實現,往往在銷售現場舉辦各類促銷活動,因此也會吸引大量的客人。人多使現場安全控制受阻,加之施工現場,建筑材料混亂,工程車輛出入占道等不安全因素仍將存在。這些隱患將隨時威脅著客人安全,安全事故的出現不但給客人帶來傷害,也使開發商財物受損,物業公司聲譽也會受到損害。因此,針對銷售期間,銷售現場的不安全因素及安全隱患,我司都將制定明細措施,采取有效辦法控制安全事故發生,主要措施如下:

(1)在銷售期間,我司將配合銷售部和施工單位,強調施工區域非施工人員及發展商銷售人員帶領不能出入。施工區域安全措施破損沒有及時更換的,一旦發現立即通知發展商并配合監督限時整改,減少施工隱患給客人帶來危險的可能性。

(2)銷售人員引領客人必須進入施工區域看樓時必須恪守:進入施工現場,必須佩帶工程帽,保證自身及客人佩帶安全帽后再進入。現場保安將嚴格執行規定,任何人員在進入施工區域現場,必須佩帶安全帽,未執行規定者一律不得私自進入施工現場。

(3)在銷售活動過程中,我公司管理人員將做好現場安全秩序的控制,如客戶車輛安全指引停放、孩童、老人的安全提醒,活動用品的安全控制及活動用電的安全控制,都將是我們實施安全的工作重點,一句話就是將不安全因素控制到最低狀態。

四、開盤期間項目現場環境管理

現場環境管理包括清潔、綠化管理,在銷售期間,我司將安排專職清潔人員,對現場的路面等環境實施管理,該圍蔽的圍蔽、該清洗的清洗。每日上崗前由現場管理人員對環境進行全面檢查,發現問題及時記錄,通報相關部門跟進整改。對整個銷售現場外圍環境管理要求,將以業主入住后的標準實施。不放過任何死角,施工垃圾限時清理,以確保整個銷售環境整潔,保障物業品牌建立贏取居民良好口碑。

五、其它配合銷售工作

1、根據需要,與銷售人員進行有關本項目物業服務事項的培訓溝通。

2、配合發展商開展大型銷售活動和項目推廣活動,根據活動詳情和規模,制定相應的管理方案;擬定與銷售合同配套的附件[前期物業管理服務協議]、[臨時業主公約]等文件內容。

3、設立客戶咨詢臺,現場解答客戶的各種提問,讓客戶對日后社區的物業管理服務項目及費用的詢問得到滿意的答復,促進物業的銷售。

4、使用國家一級資質對外宣傳項目的物業管理事項,在我司網站和在管的各項目、企業刊物宣傳、刊登有關【**】的報道,以協助提高項目知名度,促進項目的銷售。

六、服務配合建議

銷售配合在售樓前5天介入,主要了解銷售方案及配合,現場環境清潔開荒,人員配置和崗位培訓,前期物業管理資料的準備。

篇3:物業協助銷售工作可行性方案與空房管理說明

物業協助項目銷售工作的可行性方案與空房管理說明

一、經營定位

1.優越的地理位置

***華庭住宅小區位于**縣城,長安路東側、海興中路北側、棗北路西側、鹽北河南側,用地規整,交通便利,可以說是市商業圈的中心位置,是商家選址辦公的上風上水之地。

2.銷售的商業化定位

針對***華庭住宅小區自身的物業特點,及其所在的地理位置周邊的環境,應該確定其銷售方向為住宅樓、商業性寫字樓、大中企業辦公,及與金融密切相關的商業型辦公,如銀行、保險、證券等。

3.選好進駐商家,將名物業加名店的優勢發揮出來,以進一步做好銷售、招商。

二、銷售的整體策劃

根據市***華庭住宅小區小區建設的工程進度和實際情況,年月日實行前期物業管理,我公司接到中標通知書后,按照標書上的承諾立即組建物業管理處。與此同時,配合業主或接受業主的委托,實行銷售策劃、銷售宣傳、接待業戶現場勘察、銷售實施及完成業戶入伙等工作。

1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點

物業管理處在對市***華庭住宅小區小區進行前期管理的同時,成立銷售工作小組,組長由物業管理處經理擔任,組員由具有銷售經驗的人員、工程技術人員和管理員組成。

辦公地點應設立在小區的醒目的地方,為獨立辦公室,做出清晰可見的標識,以方便業戶。

2.銷售策劃階段

銷售策劃階段主要是銷售前的準備工作,內容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售辦法并報上級主管部門審批、完成宣傳策劃(銷售公告)、完成《業戶手冊》等一系列準備工作。

2.1建立售租房屋清冊

在征得業主同意后,可與業主一起或接受業主的委托,清點租賃房屋的套數,劃分等級,從租賃房屋的朝向問題和面積、結構等方面來考慮,將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級(不同等級單位價格不同)。準確無誤地清點后,建立租賃房屋清冊,項目包括:面積、面向、室內已安裝的裝飾、裝修家具、衛生潔具等,作為對向出租的基本資料。

2.2確定銷售房屋的等級和價格

將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級,租賃價格一般采取定價的辦法。房屋單價根據物價局的規定,經市工商行政主管部門審批后確定價格。

2.3制定銷售辦法并報上級主管部門審批

銷售活動,本著公平、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊所在地、按租賃時間的長短和報名先后優先的原則。

3.完成宣傳策劃

本次借銷售廣泛地對外宣傳的機會,旨在樹立***華庭住宅小區的社會形象,展示***華庭住宅小區的實力。

按區域對不同的辦公物業進行有針對性的組織宣傳推介,通過電視、報紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區的功能及其一流的物業管理,擴大影響,吸引業戶。

3.1與電視臺聯系,制作形象宣傳片

電視臺播映宣傳片的時間為每天三次,每次15秒。

3.2與報紙、雜志社聯系,刊登廣告。

3.3召開新聞懇談會,邀請市主要媒體及其他主流媒體,通過懇談形式介紹小區的良好環境。

3.4在市內主要報紙上刊登銷售廣告。

3.5在小區現場舉辦新聞發布會,邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人,參加開幕式活動及其他采訪活動,宣傳小區對外租賃的優惠政策及安全保證措施。

3.6利用網站,發布消息及具體的銷售辦法。

3.7市區主要公交車站設置燈箱廣告。

3.8在相關銀行所在的營業網站掛上巨幅廣告。

3.9在小區現場掛出巨幅宣傳廣告。

3.10印制宣傳廣告單。經業主同意和有關部門批準后,派物業公司的管理員到指定的地方發放。

4.完成《業戶手冊》

內容包括:

4.1物業概況;

4.2物業管理公司簡介;

4.3物業管理公司性質和簡介。包括:物業管理公司的主要負責人的姓名、相關事務負責人的聯系方式;

4.4物業管理公司的責任。其中包括:管理服務范圍,免費服務,有償服務等;

4.5業戶責任。其中包括:租賃費用的交納方式和交納時間,管理服務費交納方式和交納時間,房屋本體維修基金的交納等;

4.6防火須知;

4.7防風、沙塵、防震;

4.8安全防范;

4.9喬遷及辦公家具搬運規定;

4.10停車須知;

4.11小區的出入管理規定;

4.12房屋用途限制;

4.13電梯使用須知;

4.14噪音騷擾規定;

4.15業戶的裝飾裝修規定;

4.16園藝綠化介紹及管理規定;

4.17環境衛生管理辦法;

4.18高空拋物的違害;

4.19小區機電設備設施簡介用及用電、用水的有關規定;

4.20張貼告示海報的有關規定;

4.21投拆和建議;

4.22晾曬衣服等有關規定;

4.23突發事件的自救辦法及聯系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;

4.24違約責任及違約解決的主要途徑。

三、銷售宣傳階段

根據《銷售策劃方案》的安排,實施宣傳。

1.接待業戶現場勘察和咨詢

物業管理公司的工作重點之一,就是熱情接待來自四面八方前來洽談和咨詢的業戶,耐心細致地回答業戶提出的每一個問題,應用調研掌握的詳實情況,真誠為業戶出謀獻策,提供參考意見。同時也為市***華庭住宅小區小區樹立良好的公眾形象。

2.接待業戶現場勘察

對于來到現場的有意向的業戶,物業公司有專人負責接待。

(1)察看來訪人員的身份證或有效證件;

(2)登記來訪人員的姓名、單位及聯系方式;

(3)安排保安人員帶到現場勘察;

(4)認真、詳細回答來訪人員所提出的問題,不清楚的地方需請示,不能做出錯誤的回答;

(5)記錄來訪人員的意

見,所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。

3.電話咨詢

安排專門接聽電話,并做好記錄。對于電話咨詢的業戶,因其沒來現場實地考察,或者打來電話后再來現場,更應耐心、細致、周到地做好咨詢服務。

4.建立意向業戶登記冊

由接待人員即物業公司的管理員建立意向業戶登記冊,詳細雨記錄各種信息。

四、銷售實施階段

1.確定業戶名單

根據《銷售辦法》上規定的原則,確定業戶名單,并及時通知業戶。在確定業戶名單時,應由業主參加,并對外公布,以使體現公平、公正、公開的原則。

2.簽定業戶銷售(租賃)合同

根據建設部頒發的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關規定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。

3.辦理相關手續

在簽定合同后,積極地主動幫助業戶辦理經營和入住的相關手續。

(1)交納押金;

(2)簽定《業戶公約》;

(3)業戶驗收房屋;

(4)交付鑰匙;

(5)將《業戶手冊》交給業戶;

(6)發出業戶《遷入通知單》,幫助業戶辦理入住后辦公(開業)所需的事項。

五、完成業戶入伙階段

1.做出入伙方案。主要包括:

(1)做出明顯的指引標識;

(2)入伙車輛的引導工作;

(3)保安的安全保衛工作;

(4)入伙期的日常保清工作;

(5)辦公家具的包裝物及雜物的及時收拾工作;

(6)協助物品的搬運及擺放工作;

(7)小區區內搬運小車及搬運工具的配備準備工作;

(8)水電工的供水、供電的保障工作;

(9)歡迎入伙的準備工作;

(10)確定入伙時間。

2.每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒

在入伙的前一個星期,由工程部主管帶領水電維修人員,對供電供水情況進行每個房間的仔細檢查,以確定入伙后水電暢通。

在入伙的前一個星期,在水電維修人員檢查后的房間,進行最后一次的清潔開荒,然后關閉門窗,鎖好房門。

3.掛彩旗等迎接準備工作

在入伙的前二天,我們根據事先的準備安排,做好入伙歡迎工作。

(1)在小區現場的主要出入口掛職出橫幅標語;

(2)在南北方向的兩個門口設置充氣拱門;

(3)在小區的四周設立彩旗;

(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。

4.現場的保障及配合

按照《入伙方案》中的相關內容,入伙的當天和入伙階段,切實做好現場的保障和配合工作,以使業戶方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。

六、空房管理辦法

1、管理要求

1.1管理處每月對空關房的管理情況進行抽查,督促管理處做好空關房的日常安全巡視及停電、停水管理,實施空關房日常維護,確保能隨時投入使用,每月末將空關房的動態情況記錄在案。

2、空關房日常管理

2.1每月一次巡查空關房內各部位設備、設施和上下水管道,發現問題及時修復。

2.2做好空關房的定期清潔工作,確保室內干凈。

2.3每年春、秋兩季要做好空關房的通風工作,防止室內墻面霉變。

2.4空關房巡視中發現問題一般情況三天內予以解決,特殊情況安排計劃整改。

2.5任何部門不得擅自使用空關房,如確需使用應報開發商審批。

3、空關房屋管理收費

按照國家或地方相關規定向空房產權人收取管理費用。