綜合辦公室總經(jīng)理德州扒雞山東德州扒雞股份有限公司,山東德州扒雞,德州扒雞職責(zé)描述:

一、行政事務(wù)管理

(一)行政管理

1、負(fù)責(zé)公司各級會議、大型活動的組織、協(xié)調(diào)及會議相關(guān)文件的起草、整理與下發(fā),重要事件編纂工作。

2、負(fù)責(zé)對公文、內(nèi)部行政文件的審核、登記、傳閱、歸檔等;外來文件的登記、擬簽、閱批、分流、承辦、歸檔等。領(lǐng)導(dǎo)講話、年度報告等重要文書的起草及對外發(fā)出的文字性資料的審核、報送。

3、負(fù)責(zé)公司各類印章的使用、監(jiān)督及保管、刻制、銷毀等。

4、負(fù)責(zé)與新聞媒體、政府相關(guān)單位的對接、協(xié)調(diào);政務(wù)及商務(wù)接待。

5、負(fù)責(zé)公司各類檔案管理工作。

6、公司及總部所在地子、分公司(含分支機(jī)構(gòu))營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照及文博館、行業(yè)協(xié)會等證照的辦理、年檢、變更、保管等;

7、與企業(yè)相關(guān)的國家政策信息的跟蹤、收集和解讀,并編制信息簡報;對政府涉企相關(guān)信息的處理。

8、對公司重大決策、戰(zhàn)略部署落實(shí)情況及各級會議決議執(zhí)行情況的督導(dǎo);

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部宣傳管理的相關(guān)工作;企業(yè)文化及相關(guān)活動的宣貫實(shí)施;公司發(fā)展史料的收集整理。

10、建立學(xué)習(xí)型企業(yè),開展各種學(xué)習(xí)活動;

11、非遺及老字號事務(wù)處理。

(二)后勤保障

1、負(fù)責(zé)公司食堂及宿舍的日常管理、代管資產(chǎn)管理三部的工作。

2、公務(wù)車輛的維護(hù)保養(yǎng),相關(guān)證照年檢、保險繳納等;以及公務(wù)車輛管理和使用。

3、負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生管理及廠區(qū)綠化與苗木養(yǎng)護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)公司各類辦公費(fèi)用的核銷;公司報刊、信件的發(fā)放工作;辦公用品、煙酒、飲水及低值易耗品的管理;

(三)工會工作

1、負(fù)責(zé)與上級工會的對接,主持工會日常工作;

2、代表和組織職工依法律和《中國工會章程》的規(guī)定,參與公司的民主管理和民主監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)工會印章的管理、收發(fā)文、檔案管理與統(tǒng)計(jì);

4、組織職工開展勞動競賽,合理化建議,技術(shù)革新等活動;

5、做好勞模的評選、表彰、培養(yǎng)和管理工作;

6、對職工進(jìn)行思想政治教育,開展文化體育活動;

7、維護(hù)女職工的特殊權(quán)益;

8、負(fù)責(zé)工會經(jīng)費(fèi)管理、使用和核銷;

9、負(fù)責(zé)公司紅白理事會建設(shè)及相關(guān)工作。

二、法律事務(wù)管理

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、法規(guī),對公司生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷等活動提供全方面的法律保障和法務(wù)支持;

2、對公司規(guī)章制度進(jìn)行合法合規(guī)性審查;

3、公司對外合同的法律審核,公司合同示范文本的制訂、修正、發(fā)布及指導(dǎo)適用;

4、公司商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的申請、維護(hù)、管理;配合市場監(jiān)管、公安等職能部門對侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)行為予以打擊,維護(hù)公司品牌形象。

5、辦理公司訴訟、仲裁、執(zhí)行等案件及非訴法律事務(wù)的處理;

6、對侵犯公司利益的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、處理、依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任;

7、識別公司各種潛在法律風(fēng)險,提出規(guī)避、化解方案;

8、為公司各部室及其工作人員提供法律咨詢;協(xié)助子、分公司處理運(yùn)營中的涉法事務(wù);

9、開展法律知識培訓(xùn);

10、參與公司重大經(jīng)濟(jì)活動的談判工作,出具法律意見;

11、日常投訴舉報事務(wù)的處理;

12、開展反腐敗、反商業(yè)賄賂活動;

13、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它法律事務(wù)。

三、企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)相關(guān)事務(wù)

1、關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、財政政策以及相關(guān)的法律法規(guī),收集相關(guān)信息及優(yōu)惠政策,結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營情況,對是否申報申請資金項(xiàng)目進(jìn)行初篩;

2、負(fù)責(zé)申報資金項(xiàng)目的材料編制工作,協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并進(jìn)行監(jiān)督管理;

3、負(fù)責(zé)召集成立專項(xiàng)項(xiàng)目組,討論項(xiàng)目可行性,并依據(jù)審批后項(xiàng)目內(nèi)容安排申報項(xiàng)目的工作分工;

4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)歸口主管部門的各類會議、展會的通知;

5、負(fù)責(zé)申報資金項(xiàng)目的對外銜接、對內(nèi)協(xié)調(diào),項(xiàng)目的申請、實(shí)施、績效測評、驗(yàn)收以及跟蹤財政支持資金按期到賬協(xié)調(diào)等工作;

6、積極發(fā)展與各級政府相關(guān)部門之間的關(guān)系,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;

7、負(fù)責(zé)公司有關(guān)農(nóng)業(yè)部門的“國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施,結(jié)合國家政策,力爭最大力度的資金支持。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè);

2、5年以上相關(guān)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或10年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、具備較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力,語言文字表達(dá)能力強(qiáng);

4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠及時處理各種突發(fā)事件;

5、熟練運(yùn)用法律知識,熟知訴訟、仲裁程序,能夠獨(dú)立處理公司的法律糾紛和事務(wù);

6、熟悉公司業(yè)務(wù),具備良好的判斷與決策能力、商務(wù)談判能力、人際溝通能力;

7、具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、邏輯判斷能力及解決問題的能力;

9、正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,制定計(jì)劃并有效實(shí)施;

10、熟練運(yùn)用PPT、Excel等辦公軟件,掌握時間管理、工作計(jì)劃管理的技能;

11、善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于提出問題,積極解決問題;

篇2:物業(yè)管理評審控制工作程序（總經(jīng)理辦公室）

物業(yè)管理評審控制程序(總經(jīng)理辦公室)

1、目的和范圍

總經(jīng)理按計(jì)劃對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過定期的評審評價質(zhì)量管理體系變更的需要,并適合于實(shí)現(xiàn)物業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。

2、引用文件

FSHTL-0301物業(yè)文件控制程序

FSHTL-0302物業(yè)記錄控制程序

FSHTL-0321物業(yè)客戶滿意度測量控制程序

FSHTL-0322物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制制度

FSHTL-0325物業(yè)改進(jìn)控制程序

3、職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審,作出評審結(jié)論和決策措施,并對質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效性負(fù)責(zé)。

3.2總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)管理評審的計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào),并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。

3.3總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理評審的準(zhǔn)備工作和組織實(shí)施,收集并提供管理評審所需資料,以及評審后問題的分解、檢查和報告工作。

3.4與質(zhì)量體系評審相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人參加評審,準(zhǔn)備并提供本部門的評審所需的資料,落實(shí)評審中提出需要采取的糾正與預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。

4、工作程序

4.1評審時間、形式、依據(jù)

4.1管理評審每年至少進(jìn)行一次,一般選擇在本年度質(zhì)量目標(biāo)檢查總結(jié)之后,下年度新的質(zhì)量目標(biāo)頒布之前進(jìn)行,一般為每年十一月中旬。可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行,也可根據(jù)需要安排。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境情況變化時,應(yīng)及時進(jìn)行管理評審。

4.2總經(jīng)理辦公室須在評審前一個月編制《管理評審計(jì)劃》,特殊情況如,遇重大或緊急情況可根據(jù)需要即時安排評審;《計(jì)劃》需交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3管理評審一般以會議形式進(jìn)行評審。

4.4開展管理評審活動的要求:

a.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性。由于物業(yè)所處的環(huán)境不斷地變化,要求物業(yè)根據(jù)行業(yè)、法律法規(guī)要求、業(yè)主及市場要求適時調(diào)整質(zhì)量管理體系過程,以保持其持續(xù)的適宜性;

b.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性。在物業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行中,對服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程或體系現(xiàn)狀的測量分析、新目標(biāo)的建立、新方法的提出或新過程的識別,使原有質(zhì)量管理體系存在不充分的情況,通過管理評審來調(diào)整相互關(guān)聯(lián)的過程,以達(dá)到體系的持續(xù)的充分性;

c確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性。有效性是物業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的程度的度量。必須把業(yè)主的滿意度、服務(wù)的業(yè)績、物業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)與行業(yè)法規(guī)的符合性等與質(zhì)量目標(biāo)對比,找差距,不斷改進(jìn),以確保體系的持續(xù)的有效性;

d.上述三種情況都有可能導(dǎo)致體系的變更,物業(yè)需適時地調(diào)整過程和質(zhì)量目標(biāo),以達(dá)到體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

4.5管理評審計(jì)劃或評審要求(包括評審時間、評審目的、評審范圍及評審重點(diǎn)、參加評審的部門/人員、評審依據(jù)和評審內(nèi)容),應(yīng)由總經(jīng)理辦公室提前通知參加管理評審的部門負(fù)責(zé)人。

4.6管理評審的依據(jù)是物業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及市場和顧客需求的變化狀況。

4.7當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時,可增加管理評審頻次。

a.物業(yè)組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、資源配置發(fā)生重大變化時;

b.當(dāng)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及業(yè)主要求有變化時;

c.市場需求發(fā)生重大變化時;

d.即將進(jìn)行第二、三方審核,或法律法規(guī)規(guī)定的審核時;

e.質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時。

4.2管理評審的輸入和輸出

4.2.1管理評審的輸入包括物業(yè)當(dāng)前的業(yè)績和需要改進(jìn)方面。如:

a.審核結(jié)果。通過內(nèi)、外審核的結(jié)論及所采取的糾正措施實(shí)施的效果,評價質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性以及企業(yè)結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、程序和資源配置的合理性、充分性;

b.業(yè)主的反饋信息。根據(jù)市場信息、業(yè)主反饋的信息、服務(wù)情況的信息以及與業(yè)主溝通的結(jié)果,評價業(yè)主對本物業(yè)服務(wù)的滿意程度;

c.過程的業(yè)績和服務(wù)的符合性。通過對服務(wù)過程的確認(rèn)、控制的效果以及產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量狀況與質(zhì)量要求的符合性的審核,評價質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性;

d.預(yù)防和糾正措施的情況。對預(yù)防和糾正措施實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評審、確認(rèn),以便修改相關(guān)文件,保持措施的后續(xù)有效性;

e.以往管理評審的跟蹤措施情況。檢查評審上次管理評審結(jié)果所采取的糾正措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果的有效性、及時性和正確性,以確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性;

f.可能影響質(zhì)量管理體系的變化。根據(jù)市場策略、技術(shù)進(jìn)步相關(guān)法律法規(guī)和社會要求等外部環(huán)境的變化以及物業(yè)內(nèi)部的變化(如體系的重大變更,財務(wù)狀況變化等因素),評價體系進(jìn)行變更和完善的必要性;

g.評價持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的有效性,并提出新的改進(jìn)目標(biāo)和項(xiàng)目;

h.根據(jù)物業(yè)經(jīng)營狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)的趨勢、分析和應(yīng)用情況及效果,以確定體系的適宜性、充分性、有效性和需要改進(jìn)的順序和項(xiàng)目;

i.改進(jìn)的建議。

4.2.2評審的輸出

a.質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。在評審結(jié)論中應(yīng)有關(guān)于體系及過程改進(jìn)的要求、順序、項(xiàng)目等內(nèi)容(如業(yè)主滿意、過程改進(jìn)、硬件設(shè)施設(shè)備環(huán)境等);

b.與服務(wù)要求有關(guān)的改進(jìn)。在服務(wù)的改進(jìn)方面,包括服務(wù)質(zhì)量特性、滿足市場需求的能力等。優(yōu)先考慮業(yè)主的要求以及服務(wù)實(shí)現(xiàn)中的薄弱環(huán)節(jié);

c.確定和提供資源的措施。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,確定資源需求,尤其對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工序、特殊過程、測量設(shè)備、人員等方面的需求,予以確認(rèn)和配置,以適應(yīng)體系運(yùn)行的需要。

4.3管理評審的實(shí)施辦法

4.1總經(jīng)理辦公室向有關(guān)部門提出評審所需的資料清單。包括:

a.內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核報告及不符合項(xiàng)實(shí)施糾正措施的有關(guān)材料;

b.本年度或某階段質(zhì)量目標(biāo)完成情況的材料;

c.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的分析材料;

d.業(yè)主滿意度調(diào)查信息和服務(wù)情況的匯總材料;

e.其他有關(guān)服務(wù)與體系運(yùn)行的情況資料、糾正和預(yù)防措施的有關(guān)資料;

f.物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)的趨勢分析、應(yīng)用效果以及持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)數(shù)據(jù)、報表、材料等。

4.2總經(jīng)理辦公室將《管理評審?fù)ㄖ獑巍泛团鷾?zhǔn)的《評審計(jì)劃》下發(fā)各參加評審的部門,同時要求各參加部門作好會議的準(zhǔn)備工作,包括對本部門薄弱環(huán)節(jié)的分析、產(chǎn)生原因及改進(jìn)的設(shè)想。

4.3召開評審會議:

a.總經(jīng)理主持

會議,各部門經(jīng)理參加會議;

b.指定評審重點(diǎn)部門作主要發(fā)言;

c.參加會議人員進(jìn)行充分討論。

4.4評審報告

4.4.1根據(jù)總經(jīng)理對管理評審中相關(guān)問題的決定,總經(jīng)理辦公室形成文件,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后,下發(fā)實(shí)施。

評審報告的內(nèi)容一般包括:評審時間;評審組成員姓名、部門、職務(wù);評審簡要過程及結(jié)論;不符合項(xiàng)的具體說明及改進(jìn)建議。

4.4.2對管理評審出現(xiàn)的不符合項(xiàng),由總經(jīng)理確定責(zé)任部門,總經(jīng)理辦公室進(jìn)行分解,下發(fā)各部門制訂糾正措施,予以實(shí)施。

4.4.3管理評審報告分發(fā)范圍:總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、相關(guān)部門。

4.5糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

4.5.1各相關(guān)部門收到評審報告后,應(yīng)立即分析原因,制訂糾正措施,并報告總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),然后組織實(shí)施。

4.5.2總經(jīng)理辦公室對實(shí)施情況跟蹤檢查,驗(yàn)證實(shí)施的有效性,并報總經(jīng)理。

4.6管理評審計(jì)劃、記錄、報告等相關(guān)資料應(yīng)由總經(jīng)理辦公室按照《文件控制程序》歸檔備查。

4.7管理評審結(jié)果引起文件更改時,按FSHTL-0301《文件控制程序》執(zhí)行。

5、記錄

管理評審計(jì)劃(見總辦手冊7.13)管理評審?fù)ㄖ獑?見總辦手冊7.14)

管理評審報告、總經(jīng)理決策指令表、糾正或改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施及監(jiān)督檢查表(見總辦手冊7.15)

篇3:物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)－2

物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)2

A.負(fù)責(zé)公司各部門間工作協(xié)調(diào),協(xié)助總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)各種事務(wù);承上啟下,內(nèi)外溝通,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

B.通過組織深入的調(diào)查研究,及時掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時、準(zhǔn)確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。

C.依據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo),擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。

D.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部、深圳**地產(chǎn)公司指令、信息的下達(dá)及落實(shí)情況的監(jiān)督,向集團(tuán)總部、深圳**地產(chǎn)公司報送、反饋信息。

E.負(fù)責(zé)公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護(hù)和保持公司信息渠道的暢通。

F.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。

G.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部網(wǎng)站的管理,負(fù)責(zé)INTERNET信息的下載和發(fā)布。

H.負(fù)責(zé)管理、維護(hù)公司各類電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,完善公司電腦管理規(guī)章制度。

I.負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象宣傳及公司CI工程之推廣應(yīng)用。

J.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

K.負(fù)責(zé)對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實(shí)批轉(zhuǎn)情況;

負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)呈各部門及人員向總經(jīng)理提出的請示、報告、建議等,經(jīng)總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門或人員,并對處理情況作相應(yīng)跟蹤。

L.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。

M.負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。

N.負(fù)責(zé)公司行政會議的會議紀(jì)要及重大事件記錄,組織撰寫公司級的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀(jì)要等)。

O.負(fù)責(zé)各部門會所經(jīng)營管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

P.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門開展社區(qū)文化活動及公司級社區(qū)文化活動的統(tǒng)籌、組織工作。

Q.負(fù)責(zé)協(xié)助法律及電腦、網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)工作。