客戶總監/業務總監主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

?客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創意設計及方案推進,協調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

?銷售管理

?基于對市場的了解與洞察,結合公司業務戰略及目標,合理布局市場

?對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰術規劃,贏得更多業務

?團隊管理

?工作流程及組織優化,以達到更好的組織生產力

?根據業務需求,對團隊進行合理配置及能力培養

要求:來自4A廣告公司或大型公關傳播公司;10年以上工作經驗;3年以上團隊管理經驗;主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

?客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創意設計及方案推進,協調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

?銷售管理

?基于對市場的了解與洞察,結合公司業務戰略及目標,合理布局市場

?對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰術規劃,贏得更多業務

?團隊管理

?工作流程及組織優化,以達到更好的組織生產力

?根據業務需求,對團隊進行合理配置及能力培養

篇2:客戶總監崗位職責內容

1.對客戶群總監負責,指導客戶經理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監一起,對所負責品牌的制定有關發展策略及方向,寫出重要工作的創意簡述。

3.協助創意部進行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.協助客戶服務部總監、客戶群總監開發新客戶,擴展所負責品牌的業務。

6.指導并幫助客戶經理及客戶主任提高工作能力及專業技巧,對其品牌服務小組成員作出定期評估。

7.協調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系,定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發展建議。

篇3:客戶服務總監崗位職責

1.協同管理層共同經營公司業務,開發新客戶,拓展公司業務。

2.與策略總監一起,帶領并指導重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的創意簡述,有很強的客戶提案能力,協助執行創意總監進行創意作品的提案及售賣,并具備在執行創意總監缺席情況下進行創意作品的提案及售賣的能力。

3.與客戶高層人士建立穩定可信賴的良好合作及私人關系。

4.指導并幫助客戶群總監提高工作能力及專業技巧。

5.協調客戶服務部與其他部門之間的工作關系.

6.定期作出部門評估報告和發展建議。