省中醫院住院處服務規范

1、準時掛牌上崗。著裝規范、儀表端莊。態度和藹，語言文明。禁止在接待病人時接打手機或閑談說笑。

2、常用項目收費標準公開，明碼標價。及時解答病人對收費的疑問，提供費用清單。

3、計算機操作技能熟練，備足零錢，不拒收大面額鈔票或小面額錢幣，唱收唱付。

4、遵守財務紀律，收款及時上繳財務。

5、非工作人員不得進入工作場所。

篇2:住院處主任崗位職責內容

1.在財務科長領導下,做好住院處管理及記賬、結賬工作,執行收費標準,杜絕不合理收費。

2.執行《住院處工作制度》,不斷改進工作,提高工作效率,指導工作人員完成各項任務。

3.做好思想政治工作,教育全體同志廉潔勤政,嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規,敢于同違反制度的現象作斗爭,模范地遵守職業道德規范。

4.定期組織業務學習,不斷提高收費人員的業務素質。

5.掌握各科室床位使用情況,主動與各科室聯系,相互配合,力求達到最佳使用狀況。

6.及時審查住院費用日報表,做到數字準確、書寫正規,公費醫療結賬、報賬及時,賬賬相符。

7.組織制定催收病員欠款計劃,并按計劃做好病員欠費的催收工作。病員住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

8.做好會計檔案、資料的收集、整理、保存、移交工作。

篇3:住院處收費員崗位職責內容

1.在財務科長領導下,應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能,愛護微機,嚴格按操作規程操作,及時處理工作中的小問題,做到專機專用,不得作其他之用。

2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件,并根據病情妥善安排。

3.凡病區、科室送來的收費通知單,須及時輸入微機記賬,不得錯分或丟失。

4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區負責人及病人家屬交款。

5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算,不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

6.對出院病人費用的結算,時間要抓緊,費用要算準,在結清費用后方可出具出院證明。

7.保護資金安全,每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。

8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

9.按時做出日報、旬報、月報表,并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

10.及時記好各種賬簿,每月與財務科核對發生額、余額,做到賬賬相符。

11.完成領導臨時交辦的各項任務。