電器司人力資源控制程序

1.目的

為保證所受培訓人員滿足有關工作要求,特制訂本程序。

2.適用范圍

本程序適用于本企業與質量有關的全體人員的培訓控制。

3.職責

綜合部是培訓的主管部門,負責本企業《年度培訓計劃》的制定及監督實施、上崗基礎教育和組織對培訓效果評估。

4.工作程序

4.1培訓需求的確定(見《各崗位人員任職要求表》)

4.1.1綜合部應于每年12月份將《培訓需求表》發至各部門,了解各部門的培訓需求。

4.1.2綜合部綜合各類情況,在1月份編制《培訓計劃表》,確定培訓內容方式,報管理者代表批準。

4.1.3各部門有臨時培訓需求,應該及時報管理者代表,由綜合部編制臨時培訓計劃,報管理者代表批準。

4.2培訓內容和方式

4.2.1培訓意識和能力

應識別從事影響質量活動人員的能力需求,分別對新員工、在崗員工、各類專業技術人員、內部質量審核員等,根據他們的崗位責任制定并實施培訓需求。

4.2.2培訓內容

①對質量有影響的各崗位職工,系統進行質量意識教育和工作培訓;

②檢驗及其他特殊工種的工作人員,應具有一定的技能、技巧和經驗,并進行專業知識培訓,通過考核取得資格、持證或經本企業認可后上崗;

③新員工培訓

a)本企業基礎教育:包括本企業簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環保意識、相關法律法規、質量管理體系標準基礎知識等的培訓。在進入本企業一個月內,由綜合部經理組織進行;

b)部門基礎教育:學習本部門工作手冊的主要內容,由所在部門負責人組織進行;

c)崗位技能培訓:學習生產作業指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等,由所在崗位技質部負責人組織進行,并進行書面和操作考核,合格者方可上崗。

④提高職工素質和管理技能的培訓。

⑤承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力的,對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。

4.2.3培訓方式

①內部培訓

采取請老師(內部或外部)在企業內上課的方式,對各類人員進行的培訓,每次培訓都應簽到并進行考核。

②外派培訓

a.對計量、檢定、內審及特殊工種(如駕駛員、電工等)人員,應委托國家指定的認可機構代培;

b.凡需外派培訓人員,必須經總經理批準后方可進行;

c.經外部培訓并取得資格的人員應由管理者代表確認。

4.3培訓實施

4.3.1綜合部負責組織培訓計劃的實施,必要時各相關職能部門予以配合。

4.3.2綜合部應做好各項培訓記錄工作包括:內部培訓教材、課堂記錄、培訓簽到、試卷、評分標準、成績、資格證書等。

4.3.3本公司應建立并保存培訓檔案,按《記錄控制程序》規定期限予以保管。

4.4資格考試、確認

對有培訓要求的工作人員進行培訓考試,取得資格發放上崗證方可上崗操作,并由綜合部發放特殊工作人員任命書予以確認。特殊人員包括:

①有關法規、規章明確規定涉及人身設備安全,必須經過培訓,考核認可才能上崗工作的人員,如駕駛員、電工等;

②有關法規、規章明確規定必須具有一定專業知識和操作技能的工種,經考核才能符合要求的人員,如電工、內部質量審核員等;

③企業內規定的某些對質量有重要影響的工作崗位人員,如:檢驗過程的操作人員。

④所有取得資格人員的資格證由綜合部負責存檔,以確保其有效性。

5.相關文件

5.1《管理制度匯編》

5.2《各崗位人員任職要求表》

6.記錄

6.1QR-6101員工履歷表

6.2QR-6102年度培訓計劃

6.3QR-6103教育培訓記錄

篇2:公司程序文件:人力資源控制工作程序

精制加工有限公司--程序文件

人力資源控制程序

1目的

對承擔質量/環境/職業健康安全管理體系職責的人員規定相應崗位的能力要求,并進行培訓以滿足規定要求。

2范圍

適用于承擔質量/環境/職業健康安全管理體系規定職責的所有人員,包括臨時雇用的人員,必要時還包括相關方的人員。

3定義(略)

4職責

4.1管理者代表

a、負責公司《公司年度培訓計劃》的監督實施;

b、負責部門負責人上崗基礎教育;

c、負責組織對培訓效果進行評估。

4.2各部門

a、負責編制本部門各類人員的《崗位任職條件》;

b、負責本部門員工的崗位技能培訓。

4.3人事科負責編制各部門領導崗位的《崗位任職條件》。

4.4總經理

批準公司年度培訓計劃,批準《崗位任職條件》。

4.5人事科具體負責本程序的執行。

5工作程序

5.1人員安排

5.1.1承擔質量/環境/職業健康安全管理體系規定職責的人員應是有能力的,對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。

5.1.2人事科負責組織編制各類人員《崗位任職條件》,報總經理審批,部門負責人應至少滿足下列條件之一:

a、相關專業的技術職稱;

b、大專以上學歷,并已工作二年以上;

c、受過相關的職業培訓;

d、具備三年以上相關工作經歷。特殊人才經總經理批準后錄用。

5.1.3《崗位任職條件》經審批后,交到人事科,作為本公司選擇、招聘、安排人員的主要根據。

5.1.4人員錄用

人事科根據各部門提出的用人要求,及時擬訂并公開發布招聘信息。應聘人員經公司考試、面試綜合考核合格后擇優錄用。新入公司人員上崗前必須進行健康查體,體檢合格并取得《健康證》后,才能上崗,并根據《勞動法》規定,簽訂勞動合同,開始繳納各項社會保險。人事科應根據有關規定和要求,對直接與產品接觸的人員,每年組織進行一次健康體檢。對查體發現問題的人員要立即調離上述工作崗位。

5.2培訓、意識和能力

5.2.1應識別從事影響質量/環境的活動的人員的能力需求,分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員、內審員等,根據他們的崗位責任制定并實施培訓需求。

5.2.2新員工培訓

a、公司基礎教育:包括公司簡介、員工紀律、方針目標(指標)、質量、健康安全和環保意識、相關法律法規、質量/環境/職業健康安全管理體系標準基礎知識等的培訓。

在進入公司一個月內,由人事科組織進行;

b、部門基礎教育:學習本部門工作相關文件的主要內容,由所在部門主管組織進行;

c、崗位技能培訓:學習生產作業指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等,由所在崗位部門負責人組織進行,并進行書面和操作考核,合格者方可上崗。

5.2.3在崗人員培訓

根據需要,編制培訓計劃,依據培訓計劃對在崗員工進行崗位技能培訓和考核。

5.2.4特殊工作人員培訓

a、特殊工序、關鍵工序人員的培訓,由所在崗位部門負責人負責培訓,培訓合格后上崗;每年對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核;

b、需取得國家授權部門相應的培訓合格證書的崗位(駕駛員、電工、鍋爐工、叉車工等)必須持國家資格證書方可上崗;

c、管理體系內審員應由質量認證、咨詢機構培訓、考核、持證上崗。

d、安全員、義務消防員由工程部組織安排培訓,合格后上崗。

5.2.5轉崗人員培訓(同5.2.2b、c)

5.2.6通過教育和培訓,使員工意識到:

a、滿足顧客和法律法規要求的重要性;

b、違反這些要求所造成的后果;

c、自己從事的活動與公司發展的相關性。

公司鼓勵員工參與質量/環境/職業健康安全管理,為實現方針、目標(指標)做出貢獻。

5.2.7評價所提供培訓的有效性

a、通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法,評價培訓的有效性,評價被培訓的人員是否具備了所需的能力;

b、每年第四季度管理者代表組織各部門主管,召開年度培訓工作會議,評價培訓的有效性,征求意見和建議,以便更好制定下年度的培訓計劃;

c、各部門加強對員工日常工作業績的評價,安排培訓、考核,或轉崗,使員工的能力與其從事的工作相適應。

5.2.8人事科負責建立、保存員工培訓及考核檔案。

5.3培訓計劃及實施

5.3.1每年年初各部門上報人事科本年度的《部門年度培訓計劃》,根據公司需求及本年度各部門《部門年度培訓計劃》,人事科制定本年度的《公司年度培訓計劃》(包括培訓

內容、對象、時間、考核方式等內容),經總經理批準后下發各部門,并監督實施。

5.3.2每次培訓各相關部門應填寫《簽到表》及培訓記錄,記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等,培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交人事科存檔。

5.3.3各部門的計劃外培訓,應填寫《培訓申請單》,報總經理批準,由相關部門組織實施。

5.3.4所有人員的培訓及考核結果由人事科登記在員工檔案上。

5.4供應商的培訓

負責采購的部門必要時應對供應商實施培訓,培訓的內容主要是公司在質量/環境/職業健康安全方面與其有關的相關要求,培訓結果記錄在《供應商培訓記錄》上。

6相關文件

6.1各部門工作相關的文件及法律法規。

6.2《崗位任職條件》。

7記錄

7.1《培訓記錄表》

7.2《部門年度培訓計劃》

7.3《公司年度培訓計劃》

7.4《員工檔案》

7.5《供應商培訓記錄》

篇3:公司人力資源控制工作程序范本

公司人力資源控制程序范本(5)

QP--004

編制人:

審核人:

批準人:

批準日期:

版本號:A版

修訂次:0次

編制單位:綜合管理部

生效日期:

文件修訂履歷

版本/修訂次

修訂要項

修訂內容

修訂日期

A/0

首次發行

1、0目的

對本公司質量管理體系運作下的各類人員崗位能力作出明確規定與要求,并進行培訓以滿足規定要求。

2、0適用范圍

適用于本公司所有與質量管理體系運作有關的人員。

3、0定義

無

4、0權責

4.1綜合管理部負責編制《部門經理/主管崗位工作職責要求》、各崗位人員招

聘等,并負責培訓計劃的制定及監督實施,負責上崗基礎教育和員工能力的考評,負責組織對培訓效果進行評估。

4.2其他部門負責編制本部門的《各崗位人員工作職責要求》,并負責本部門員工的崗位技能培訓。

4.3管理者代表或副總經理負責《培訓計劃》和《各崗位人員工作職責要求》的審批。

4.4總經理或常務副總經理負責各部門《部門經理/主管崗位工作職責要求》的批準。

5、0作業說明

5.1人力資源配置

5.1.1各部門負責人編制本部門內部的《各崗位人員工作任職要求》交綜合管理部經理審核后,報相關領導批準。其中“入職要求”一欄,需明確該崗位工作人員學歷、技能、培訓及工作經歷的具體要求。

5.1.2綜合管理部負責編制《部門經理/主管崗位工作任職要求》,交常務副總經理審批。各部門負責人必須至少滿足以下條件之一:具備與工作內容相關的技術職稱或大專以上學歷或受過相關的職業培訓或具備三年以上相關工作經歷。

5.1.3經審批后的《部門經理/主管崗位工作任職要求》和《各崗位工作人員任職要求》,交綜合管理部作為人員選擇、安排和考評的主要依據。

5.1.4各崗位人員招騁的具體工作請參照《崗位配置管理辦法》執行。

5.2基本培訓需求

5.2.1新員工培訓內容包括

5.2.1.1上崗基礎教育:包括公司概況、公司紀律、質量方針(目標)、安全、質量意識、相關法律、法規、產品的常識及ISO9000基礎知識等培訓內容。在加入公司一個月內,由綜合管理部組織進行。

5.2.1.2崗前技能培訓:包括所在崗位相關作業文件、注意事項、相關設備性能、操作過程、現場實際作業及出現緊急情況時應變的措施等培訓內容,由所在崗位部門負責人組織進行。

5.2.1.3通過教育和培訓,使員工意識到:公司依存于顧客,顧客滿意是我們的最終目標;產品的質量是設計和生產出來的,下道工序就是“客戶”;每一個崗位的工作對于實現質量目標的重要性;應積極尋求工作質量的改進,為公司的持續發展做出貢獻。

5.2.2檢驗人員的培訓

5.2.2.1統計技術(抽樣方案)、檢驗基礎知識的培訓。

5.2.2.2質管部負責人進行培訓,在上崗前實施,考核合格后方可上崗。

5.2.3采購、倉管人員的培訓:

5.2.3.1采購部門負責人負責對采購人員進行采購技術要求、采購基礎知識的相關培訓。

5.2.3.2倉庫管理人員需經過庫存物料的質量特性、倉管基礎知識的培訓,由物管部門負責人進行。

5.2.5特殊人員的培訓:

5.2.5.1特殊工序、關鍵工序人員培訓由所在崗位部門負責人或在必要要求下由專職人員(培訓公司或機構)進行培訓,在上崗前實施,培訓考核合格后方可上崗。

5.2.5.2駕駛員,電工等崗位需取得國家或法律法規規定機構簽發的合格證明或證書。

5.2.6管理人員加入公司一個月內,由綜合管理部組織進行企業管理基礎知識的培訓。

5.2.7工程技術人員由技術副總經理指定培訓老師對專業技術及相關的新理論、新概念等知識進行培訓。

5.2.8轉崗人員培訓:包括所在崗位相關作業文件、注意事項、相關設備性能、操作過程、現場實際作業及出現緊急情況應變的措施等培訓內容,由所在崗位部門負責人組織進行。

5.2.9在崗人員培訓:崗位技能的加深及強化,按培訓計劃實施。

5.3培訓計劃及培訓的實施

5.3.1綜合管理部每年12月份,根據本年度各部門《培訓計劃》及反饋意見,配合公司發展方向,制定下年度培訓計劃(包括培訓對象、時間、內容、老師、教材、培訓考核方式等內容),經常務副總經理批準后下發各部門,并督促各部門按計劃執行。

5.3.2培訓需填寫《培訓簽到表》,包括時間、地點、老師、內容等。培訓后相關部門將培訓簽到表、考核試卷與考核記錄等資料送交綜合管理部。員工如能提供充分的書面證據,并經培訓老師認可,可免去相應的培訓項目,綜合管理部負責將相應的書面材料放入員工檔案。

5.3.3綜合管理部將每個員工的培訓記錄項目存檔,或摘錄于《員工培訓記錄表》上,連同學歷證明、資格或職稱證書、工作簡歷等相關資料放入員工檔案,保存期限為員工離職后一年。

5.3.4計劃外培訓可由相關部門以《培訓計劃》的形式提出。經常務副總經理批準后,由相關部門組織實施。

5.4培訓的有效性評估

5.4.1每年年底綜合管理部負責組織各部門負責人、培訓老師參加年度培訓工作會議、評估培訓的有效性,征求改進培訓工作的意見和建議,以便更好的制定下年度的培訓計劃,開展培訓工作。

5.4.2培訓的有效性評估主要涉及以下4個因素:

5.4.2.1培訓課程本身的評估,包括教材、場地的準備、教學水平、方法、時間等。

5.4.2.2學員考核成績評估,包括筆試、面試、現場提問、答辯、心得報告等的評分或評級。

5.4.2.3學員實際操作能力評估,包括知識的掌握和運用能力、創新能力等。

5.4.2.4工作績效評估,包括培訓前后合格率、返工率、計劃完成率、工作效率等的差異。

5.4.3評估采用百分制,以上4個因素所占的分值一般為10分、20分、30分、40分。綜合管理部針對年度培訓開展的所有項目具體情況,適當的調整各

因素的分值,征求各部門意見進行綜合評估,獲得每個培訓項目的評估分值,根據單項分值及總分分別采取編制教材、更換教師、重新培訓、強化或減少培訓等相應的措施,并納入下年度培訓計劃。

5.4.4綜合管理部可隨時對公司各部門員工進行現場考核,發現不能勝任本職工作的,需及時安排補充培訓并考核,或轉換工作崗位,使其具備的能力與從事的工作相適應。

6、0參考文件

6.1各部門工作手冊相關的規章制度

6.2《部門經理/主管崗位工作任職要求》…………(WI-HR-001-A)

6.3《崗位配置管理辦法》…………(WI-HR-002-A)

7、0相關附件

7.1《培訓簽到表》…………(WF-HR-008-A)

7.2《年度培訓計劃》…………(WF-HR-009-A)

7.2《員工培訓記錄表》…………(WF-HR-036-A)