某大藥房藥品合理原則
大藥房藥品的合理原則
藥店內所有藥品的目的一是吸引顧客、二是賺錢,如何實現這兩個方面是藥店經營者需要思考的問題。今天**大藥房的運營總監從以下三個方面進行詳細的說明。
1.功效規劃--滿足消費者功效需求
從購物者決策樹的順序我們了解到,顧客選擇藥店的第一因素是其提供的商品能否滿足顧客的功效需求,即其是否有治療顧客病癥的藥品。這一點看似簡單,但在實際的商品營銷過程中,卻并不容易達成。
要做到這一點,首先從商品管理上就要從病癥的角度出發,對商品進行功能主治的分類管理,而不能僅僅從藥店營銷的角度進行。因為顧客進店通常想的是要買感冒藥還是消化系統藥,或者是婦科藥還是兒科藥,他們通常不會考慮是買KA商品還是促銷商品,或者是處方藥還是非處方藥等等。因此,對商品結構進行合理性規劃的前提就是對商品進行功能主治分類,只有這樣才能真正了解并滿足顧客的需求。
2.價格帶規劃--滿足顧客購買力需求
眾所周知,目前絕大多數的消費人群是符合梯形分布規律的,也就是說高消費人群占少數,低消費人群占多數。藥店的顧客群同樣符合這樣的規律。俗話說,眾口難調,從不同價格帶的品規數分布來說,越是占多數的顧客群我們越要準備盡可能多的商品品種,才能滿足不同顧客購買力的需求。
3.毛利區間規劃--滿足顧客認識度需求
顧客對藥品的認知,大多來自于媒體的宣傳,越是大品牌的藥,顧客的認知度就越高,對該藥品認知的顧客也就越多。而從營銷的角度來說,由于連鎖藥店競爭的影響,越是顧客認知度高的品牌藥,毛利率就越低,因此就形成了用品牌藥吸客、用高毛品賺錢的營銷策略。
那么,從商品的規劃上,就要為顧客準備不同毛利區間的商品,以滿足顧客不同認知度的需求。目前,各連鎖藥店為了提高毛利率,普遍存在品牌攔截現象,從而導致不同毛利區間的商品結構不合理,高毛品過多。這種只顧賺錢、不管吸客的商品結構,必然導致對品牌有認知度的顧客的流失,從而造成持續的客流量下滑,長遠看無異于殺雞取卵的短視營銷。
篇2:某大藥房藥品合理原則
大藥房藥品的合理原則
藥店內所有藥品的目的一是吸引顧客、二是賺錢,如何實現這兩個方面是藥店經營者需要思考的問題。今天**大藥房的運營總監從以下三個方面進行詳細的說明。
1.功效規劃--滿足消費者功效需求
從購物者決策樹的順序我們了解到,顧客選擇藥店的第一因素是其提供的商品能否滿足顧客的功效需求,即其是否有治療顧客病癥的藥品。這一點看似簡單,但在實際的商品營銷過程中,卻并不容易達成。
要做到這一點,首先從商品管理上就要從病癥的角度出發,對商品進行功能主治的分類管理,而不能僅僅從藥店營銷的角度進行。因為顧客進店通常想的是要買感冒藥還是消化系統藥,或者是婦科藥還是兒科藥,他們通常不會考慮是買KA商品還是促銷商品,或者是處方藥還是非處方藥等等。因此,對商品結構進行合理性規劃的前提就是對商品進行功能主治分類,只有這樣才能真正了解并滿足顧客的需求。
2.價格帶規劃--滿足顧客購買力需求
眾所周知,目前絕大多數的消費人群是符合梯形分布規律的,也就是說高消費人群占少數,低消費人群占多數。藥店的顧客群同樣符合這樣的規律。俗話說,眾口難調,從不同價格帶的品規數分布來說,越是占多數的顧客群我們越要準備盡可能多的商品品種,才能滿足不同顧客購買力的需求。
3.毛利區間規劃--滿足顧客認識度需求
顧客對藥品的認知,大多來自于媒體的宣傳,越是大品牌的藥,顧客的認知度就越高,對該藥品認知的顧客也就越多。而從營銷的角度來說,由于連鎖藥店競爭的影響,越是顧客認知度高的品牌藥,毛利率就越低,因此就形成了用品牌藥吸客、用高毛品賺錢的營銷策略。
那么,從商品的規劃上,就要為顧客準備不同毛利區間的商品,以滿足顧客不同認知度的需求。目前,各連鎖藥店為了提高毛利率,普遍存在品牌攔截現象,從而導致不同毛利區間的商品結構不合理,高毛品過多。這種只顧賺錢、不管吸客的商品結構,必然導致對品牌有認知度的顧客的流失,從而造成持續的客流量下滑,長遠看無異于殺雞取卵的短視營銷。
篇3:附院中心藥房工作制度
附屬醫院中心藥房工作制度
1、中心藥房按"醫院信息管理系統"工作站打印的擺藥單擺藥。
2、對臨床緊急搶救用藥,憑科主任的借條先發藥,在當日內補開醫囑,歸還藥品。
3、發口服軟膏制劑,不足一瓶時,以瓶為單位發放。
4、擺藥時查對醫囑、床號、姓名、藥名、規格、劑量、配伍禁忌等,發現問題及時與臨床科室取得聯系,了解情況,進行處理。
5、對臨床在用藥品短缺時,要提前一天告知臨床,以便臨床采取換藥、停藥等措施。
6、擺藥時禁止用手直接接觸藥品。
7、擺藥臺面及擺藥工具應符合藥品潔凈要求,貯藥瓶貯藥應標明原包裝批號和有效期。
8、藥品擺好后,經取藥護士核對無誤雙方簽字方可發出。