1總則

1.1電氣倒閘操作變電站經常性的工作。發生電氣誤操作事故,不權威脅人身安全,可能會造成設備嚴重損壞,影響電網的安全穩定運行。為了加強專業管理工作,防止電氣誤操作事故的發生,根據國標《電業安全工作規程》和上級有關文件,特制定本規定。

1.2防止電氣誤操作(以上簡稱“防誤”)專業工作必須加強組織領導,建立健全防誤管理體系及制度,明確職責,認真落實崗位責任制度。

1.3防誤專業管理應體現防誤組織措施與防誤技術措施并舉的原則,即在嚴格貫徹執行國標《電業安全工作規程》有關倒閘操作的規定,同時抓好防誤裝置的安裝使用。

1.4落實防誤組織措施,必須貫徹“以人為本”的原則,加強運行人員安全意識和工作責任心的教育,搞好技術培訓,規范人員操作行為,堅持開展反習慣性違章的工作,對發生的誤操作事故必須做到“四不放過”。

1.5防誤裝置是防止電氣誤操作的有效技術措施,是防止電氣誤操作第二道防線,應納入反事故措施計劃,要求在抓好防誤裝置安裝使用的同時,加強防誤裝置的日常管理維護,努力提高防誤裝置的“三率”(即安裝率、投入率和完好率)。

1.6對已安裝使用的防誤裝置的檢修,應做到與主設備“三同時”,即同時檢修、同時驗收、同時投運。

1.7新建、擴建、改建的發電廠、變電站,應裝設符合要求的防誤裝置,做到與主工程“三同時”,即同時設計、同時施工、同時投運,未裝設防誤裝置或驗收不合格者,不得送電,不得移交生產。

2防誤管理體系及崗位職責

2.1公司防誤工作由安全生產部經理全面負責,職責如下:

2.1.1對本公司執行操作票制度的規范化管理,對防誤裝置安裝、使用、維護的管理負有領導責任。

2.1.2審定本公司年度防誤工作計劃和措施,督促檢查計劃和措施得到認真落實。

2.1.3組織召開本公司防誤工作會議,解決防誤工作中出現的問題;組織對誤操作事故進行調查分析及組織開展反事故活動。

2.1.4審定本公司防誤裝置的選型和技術改進工作。

2.1.5督促檢查并考核公司各風場防誤專責人(即風場安全員)防誤工作情況。

2.2公司防誤專責人由安全生產部安全員兼任,職責如下:

2.2.1負責公司防誤專業技術管理,建立健全防誤專業制度、臺帳,對公司年度防誤工作總結上報。

2.2.2負責編制公司防誤工作計劃、技術措施,經批準后執行,并督促檢查計劃、措施得到落實。

2.2.3負責督促檢查本公司防誤專業管理制度的貫徹執行情況。

2.2.4參加本公司發生的誤操作事故的調查分析,制訂反事故措施,協助主管領導開展反事故活動,組織貫徹落實上級有關防誤專業文件和事故通報的有關措施。

2.2.5參加本公司新、擴建、改建工程有關防誤裝置的設計審查和投運前驗收工作,督促檢查防誤裝置的正常運行和維護。

2.3風場安全員為本風場的防誤負責人,職責如下:

2.3.1負責本風電場防誤專業管理工作,協助公司防誤專責人共同搞好防誤專業管理工作。

2.3.2負責本風電場認真貫徹執行公司防誤工作各項組織、技術措施,建立健全防誤工作臺帳。

2.3.3負責制定本風電場防誤工作計劃和措施,并督促班組認真落實執行,將具體情況上級公司專責人。

2.3.4負責制定本風電場反措計劃,積極組織開展反事故活動,參加本風電場事故調查分析。

2.3.5督查本風電場人員嚴格認真執行安規、兩票制度。

2.3.6負責本風電場防誤工作年度總結、計劃,并上報公司專責人。

2.4運維主責的職責

2.4.1組織本班認真落實執行公司、風電場關于防誤工作計劃、措施、制度,并將執行情況匯報本風場負責人。

2.4.2督查本班操作人員嚴格執行“安規”、“兩票”、“三制”杜絕誤操作的發生。

2.4.3督查本班操作人員嚴格執行防誤管理各項制度.

2.4.4督查本班操作人員對照使用說明書正確運用防誤裝置。

2.4.5倒閘操作中發現問題及時填寫缺陷,通知風場負責人。

2.4.6加強對人員的培訓,使之熟悉和正確使用防誤裝置,做到“四懂三會”即懂原理、懂性能、懂結構和操作程序,會操作、會安裝、會維護。

2.5維護專責人職責

2.5.1制定定期檢查、維護制度及保養措施,并建立健全防誤臺帳。

2.5.2定期檢查防誤裝置功能是否正常,發現問題,及時修復。

2.5.3經常對防誤裝置進行保養,保證防誤裝置功能正常。

2.5.4定期對防誤裝置進行檢修。

2.5.5定期向風電場、公司防誤負責人匯報防誤裝置具體情況。

3防誤工作組織管理措施

3.1部分《電業安全工作規程》有關倒閘操作的操作票制度和操作監護制度,是防止電氣誤操作事故的最根本的組織保證措施,在貫徹執行中,必須從嚴管理、從嚴要求、從嚴考核。

3.2運行人員、專業管理人員,都必須熟悉掌握《電業安全工作規程》中有關倒閘操作的規定,熟悉掌握省公司制定頒發的《兩票補充規定》中有關操作票制度執行程序和倒閘操作的主要技術原則。

3.3運行人員必須過3.2條內容的技術培訓,并經考試和實際操作訓練合格后,才能參與進行電氣倒閘操作。

3.4認真推行電氣倒閘操作執行程序和技術原則的行為規范化、標準化,每年至少進行一次全員的倒閘操作規范化、標準化訓練活動。尤其是加強對新人員的技術培訓和基本功的訓練。

3.5深入開展反違章工作,要重點糾正電氣倒閘操作中存在的圖省事、走捷徑,違反安規兩票的習慣性違章現象,對違章責任者、誤操作事故責任者,必須按照《山西省電力公司安全生產獎懲規定》的有關條款嚴格處罰。

3.6加強嚴格執行操作票制度和操作監護制度的監督和管理,搞好統計、考核工作,認真開展“千項操作無差錯”競賽活動,各級生產管理人員要認真執行省公司《兩票補充規定》中有關“兩票”執行情況的跟蹤檢查制度,通過監督檢查,分析操作制度執行情況,及時提出整改措施,認真落實。

3.7加強電氣運行基礎管理,生產現場要具有符合實際的電氣系統一次結線模擬屏;及時整頓完善電氣設備的雙重名稱、編號,做到正確齊全,清晰醒目,尤其是室內開關柜的前后柜面上都必須有清晰醒目的雙重名稱、編號。

3.8建立重大、復雜電氣倒閘操作,要有技術管理人員現場監督把關的制度,并且要明確規定現場監督把關人員的職責和權限,參加現場監督把關人員的職責,主要是監督檢查倒閘操作人員的行為規范,及時糾正違章現象,不允許參與倒閘操作,不允許代替當值運行負責人發布操作命令、違章指揮,不允許違反調度規程和調度命令。

3.9加強對接地線、接地刀閘的使用管理。

4接地線、接地刀閘使用管理制度

4.1接地線、接地刀閘應按安規要求進行編號,并存放在固定地點。

4.2存放地線用的地線架應編號,必須與接地線號碼一致。

4.3五防機上,必須明顯地標有接地線、接地刀閘的準確位置的標志和編號。

4.4運行交接班記錄本上,必須詳細、準確記錄清楚當班接地線存放情況、使用情況,并在交接班時要詳細交待清楚。

4.5接班人員接班前應對地線存放處所存放的地線情況進行核對,檢查與現場裝設地線情況是否相符,并將具體情況匯報值班負責人,發現問題及時提出,并匯報有關領導。

4.6裝拆接地線必須填寫操作票。

4.7需要變更工作票安全措施,增加接地線(地刀閘)時,必須嚴格執行兩票制度,并在交接班記錄本上登記清楚。

4.8檢修工作結束,設備拆除安全措施后,進行送電時,必須核對本系統無接地線,接地刀閘,且地線存放處地線與現場實際情況相符,否則禁止合閘送電。

4.9接地線在每次裝設前應進行仔細檢查,導線應無斷股,卡子應無毀壞和松動,損壞的接地線應及時報本部門修理和報廢.禁止使用不符合規定的導線做接地或短路之用.

4.10每月21日白班應對所有接地線進行詳細檢查,如有損壞及時報本風場修理或更換.

5電腦鑰匙使用管理規定

5.1運行人員應按照電腦鑰匙使用說明,在每月2月的白班對電腦鑰匙的探頭、開鎖、音響顯示、編碼鎖對位等功能自檢,發現異常及時聯系檢修處理。

5.2在開鎖過程中,不允許先將電腦鑰匙插入鎖內,然后再按電源開關,否則將破壞開鎖程序。

5.3開鎖操作時,要輕輕按動開鎖按鈕,以防用力過猛損壞鑰匙彈簧。

5.4按照正常操作方式,不能開鎖時,應檢查原因,如有報警音響,應立即停止操作,校對閉鎖編號,判斷是否走錯間隔。

5.5操作中發現異常時,應按照電腦鑰匙使用說明,進行分析判斷,如有異常仍不能排除,聯系電氣檢修處理。

5.6操作完畢應及時關掉電腦鑰匙電源,操作中兩項操作間隔時間較長時,應關掉電腦鑰匙電源,操作時再接通電源。

5.7電腦鑰匙使用完后,應插入充電器進行充電,充滿電時,應一直保持浮充運行。

5.8編碼鎖在操作完后,重新掛鎖時,應注意方向將編號朝外掛上,并將鎖上防塵帽壓好。

5.9電腦鑰匙、充電器,要妥善保管,按班交接,以防損壞或丟失。

6緊急解鎖鑰匙使用規定

6.1正常情況下嚴禁使用緊急解鎖鑰匙、解鎖開關進行解鎖操作。

6.2只有在事故、電腦鑰匙損壞、編碼鎖損壞或防誤模擬盤故障,確需解鎖操作時,應經值長批準,才能允許解鎖操作。

6.3進行解鎖操作時,防誤專業人員應進行現場監護,以防開錯鎖或走錯間隔,進行解鎖操作前應再次確認情況屬實,方可使用解鎖鑰匙解鎖。

6.4進行解鎖操作后,應將解鎖原因,解鎖操作批準人、執行人姓名,解鎖時間、解鎖設備名稱記錄在專用登記本上。

6.5解鎖鑰匙應采取封存辦法妥善管理,不得與其它鑰匙混放,按值交接,以防丟失、損壞。

7防誤裝置停用規定

7.1防誤裝置應經常保持完好狀態,正常投用,不得隨意停用。

7.2防誤裝置確因故障處理或檢修工作需要停用時,必須履行申批手續,經總工程師批準后才能退出運行,停用期間應做好相應的安全措施。

7.3防誤裝置停用后應將停用原因、批準人、執行人姓名、停用時間記錄在停用記錄本上。

8防誤裝置安裝、使用和維修

8.1高壓電氣設備均應裝設防誤裝置,裝置的性能和質量應符合產品標準和有關文件的規定。

8.2防誤裝置應具有“五防”功能。

8.2.1防止誤分、誤合開關

8.2.2防止帶負荷拉、合刀閘

8.2.3防止帶電掛接地線或合接地刀閘

8.2.4防止帶接地線(或接地刀閘)合開關或合刀閘

8.2.5防止誤入帶電間隔

8.3選用防誤裝置時應遵循以下原則

8.3.1防誤裝置結構簡單,靈活可靠、操作維護方便,有足夠機械強度,并適合本地區的環境溫度。

8.3.2盡可能減少運行人員正常操作和事故處理的復雜性。

8.3.3防誤裝置應有專用的緊急解鎖工具(鑰匙)

8.3.4防誤裝置不應影響斷路器的分合特性(合閘速度、時間、行程)

8.3.5防誤裝置應有獨立的電源系統。

8.3.6電磁式防誤裝置鎖栓應能自動復位。

8.3.7防誤裝置應具有防塵、防異物、防銹蝕、不卡澀性能,戶外裝置還應具有防雨、防潮、防霉等措施。

8.3.8防誤裝置的“五防”功能應盡可能采用強制性的裝置。?

8.3.9所選用的防誤裝置應是經國家電力公司或省公司,在有效期內鑒定合格的產品。

8.4為防止不合格的防誤裝置產品進入電網系統,對新裝防誤裝置的選型,應事先經省公司安全監察部門審查認可。

8.5防誤裝置的運行維護管理

8.5.1防誤裝置投運前,必須對運行和維護管理人員進行培訓,使之熟悉和正確使用防誤裝置,做到“四懂三會”即懂原理、懂性能、懂結構和操作程序,會操作、會安裝、會維護,新運行人員上崗前也要達到此項要求。

8.5.2有關防誤裝置的使用規定應納入現場運行規程之中,生產現場應備有防誤裝置的使用說明、原理結線圖等技術資料。

8.5.3對已投用的防誤裝置的維護、檢修,必須責任落實到班組和負責人,防誤裝置的維護檢修工作,應列入主設備的檢修計劃之中,做到與主設備同時檢修、同時驗收、同時投用。

8.5.4防誤裝置的缺陷管理應與主設備的缺陷管理同時進行,對防誤裝置的定期檢查,至少半年進行一次。

8.5.5各風電場確實重視防誤裝置的維護,確保防誤裝置的維護費用。

9防誤裝置的評價和統計

9.1防誤裝置應與主設備同時進行評級,并影響主設備的評級水平。

9.2防誤裝置評級標準

9.2.1一類設備:能滿足防誤功能要求,并能保證長期投入使用,運行良好。

9.2.2二類設備:基本滿足防誤功能要求,能投入使用,但仍有異常或缺陷

9.2.3三類設備:沒有防誤裝置,采用普通掛鎖或防誤裝置不能使用。

9.3防誤裝置的評價內容

9.3.1是否制定防誤裝置維護管理辦法規定,是否認真執行落實。

9.3.2防誤裝置的管理維護是否落實到班組,有人負責,并定期檢修維護。

9.3.3防誤裝置的定期檢修和缺陷管理是否做到與主設備同樣進行,做到“三同時”。

9.3.4是否制定解鎖鑰匙使用管理制度,是否認真執行。

9.3.5防誤裝置是否滿足“五防”功能,達到一、二類設備的標準。

10、防止電氣誤操作事故措施

10.1?各級防誤工作人員,要嚴格執行公司下發的關于《防誤工作管理制度》中的規定,盡職盡責將制度落實下去,并定期檢查執行情況。

10.2?搞好防誤閉鎖裝置的維護管理工作,保證防誤閉鎖裝置三率達到100%。

10.3?搞好運行、維護人員的技術培訓工作,定期進行培訓,達到“四懂三會”(即懂防誤裝置的原理、性能、結構和操作程序;會操作、安裝、維護)。新上崗的運行人員應經過使用防誤裝置的培訓。制定防誤工作獎懲原則,檢修班組嚴格按規定對裝置進行檢查。

10.4加強兩票制度的管理,提高運行人員的安全責任心,操作人員要認真執行倒閘操作中的各項規定。

10.5?倒閘操作中,要嚴格執行操作票規定,具體內容如下:

10.5.1填寫操作票必須做到“四個對照”,確保操作票無錯、無漏項、無顛倒。“四個對照”是:對照運行設備系統;對照運行方式和模擬結線;對照工作任務;對照典型操作票。

10.5.2執行操作任務必須攜帶“經審批”無誤的操作票,并且做到“五不操作”,切實防止錯誤操作。“五不操作”是:未進行模擬預演不操作;操作任務或操作目的不清楚不操作;未經唱票復頌、三秒思考不操作;操作是發生疑問或異常不操作;操作項目的檢查不仔細不操作。

10.5.3倒閘操作必須由經過培訓并考試合格的人員進行,一組操作人員只能持有一個操作任務的操作票,堅決執行倒閘操作必須由二人進行其中一人監護、一人操作的規定。

10.5.4拉、合刀閘前必須檢查開關在斷開位置,斷、合開關操作時必須監視有關表計的變化。

10.5.6裝設接地線前,必須使用合格的驗電器在裝設地點驗電(驗電時嚴格執行三步驟:先在有電設備上驗電,再在停電設備封地線處驗電,最后再在有電設備上驗電),杜絕帶電封地線。

10.6?倒閘操作中,必須統一調度、統一命令。

10.7?倒閘操作中,未經當值值長許可,嚴禁擅自使用解鎖鑰匙,鎖子打不開時,必須再次對照工作任務,操作程序,設備編號、檢查,防止順序不對,走錯間隔。

10.8操作發生疑問時,應立即停止操作,向值班負責人匯報,解除疑問后,方可再進行操作;

10.9?拉、合刀閘時,必須檢查開關在斷開位,合閘空開斷開,有關設備保護投入正確。

10.10設備恢復熱備用前,必須認真檢查地線,地刀閘使用情況,確證該系統確無接地線、地刀閘(35kV設備地刀必須在開關柜后視窗檢查斷開)時,方可合閘送電。

10.11未經模擬預演,禁止倒閘操作。

10.12進行重大復雜操作,有關專業人員必須到現場把關,充分發揮第二監護作用。

10.13進行重大復雜操作時,應填寫危險因素控制卡,制定危險因素控制措施;

10.14事故分析,嚴格按“四不放過”原則查處有關人員的責任;

10.15每半年進行一次兩票規范化、標準化培訓;

10.16設備檢修后,要認真驗收設備“五防功能”是否正常,“五防功能”不正常的設備禁止投入運行;

10.17防誤裝置的停運必須經總工程師批準,方可退出運行;

10.18進行巡回檢查時,不得翻越高壓設備的圍欄;

10.19有固定操作票的操作應使用固定操作票;

10.20操作中應小心謹慎,不得野蠻操作,以防損壞設備閉鎖,發生異常情況;

收銀制度

篇2:工貿油品調運分公司增值稅發票管理制度

工貿油品調運分公司增值稅發票管理制度

第一章總則

第一條為了加強zz石油(集團)工貿有限公司油品調運分公司(以下簡稱“油品調運分公司”或“公司”)對增值稅專用發票和普通發票的使用管理,確保增值稅專用發票和普通發票的使用管理的合法性、真實性、安全性,結合本公司實際,制定本制度。

第二章組織機構及職責

第二條財務資產部門負責本制度的執行,公司其他部門協助實施。

第三章范圍

第三條公司在生產經營過程中收到及發出的增值稅發票(包含普通發票)

第四章規定

第四條增值稅專用發票由基本聯次或者基本聯次附加其他聯次構成,基本聯次為三聯:發票聯、抵扣聯和記賬聯。

(一)發票聯,作為購買方核算采購成本和增值稅進項稅額的記賬憑證;

(二)抵扣聯,作為購買方報送主管稅務機關認證和留存備查的憑證;

(三)記賬聯,作為承運方核算承運收入和增值稅銷項稅額的記賬憑證。增值稅普通發票只有記賬聯與發票聯組成。

第五條發票的領購、保管

(一)領購發票時,必須由發票專管員向稅務機關辦理票領購。

(二)增值稅專用發票和普通發票必須按規定存放到財務資產部門保險柜。

(三)需開具時,必須將已開具好的發票妥善保管,未開具的增值稅專用發票和普通發票及時放到保險柜。

(四)對于開具的增值稅專用發票和普通發票存根及作廢的,月末必須按照規定裝訂成冊,并按照增值稅專用發票和普通發票存放時限存放,確保完整無損。

(五)嚴禁將公司領購的增值稅專用發票和普通發票向他人提供使用。

(六)嚴禁給未發生實際購銷和勞務業務的他人代開增值稅專用發票和普通發票。

(七)嚴禁向個人或稅務機關以外的單位買取增值稅專用發票和普通發票。

(八)發票管理員必須按規定及時到稅務機關辦理發票核銷手續。

(九)發票專管員因工作變動或調離必須按稅法和企業管理制度規定辦理移交手續。

第六條按增值稅專用發票和普通發票的開具范圍,開具發票。

公司承運油(氣),應稅勞務,根據細則規定應當征收增值稅的應稅勞務,必須向購買方開具專用發票。向小規模納稅人銷售應稅項目,應開具普通發票,未經稅務機關批準,不開具專用發票。

第七條對于公司購買商品接受勞務取得的增值稅專用發票應核對以下內容:

(一)字跡清楚。

(二)項目填寫齊全。

(三)票物相符,票面金額與實際收取的金額相符。

(四)公司開票信息內容無誤。

(五)發票聯和抵扣聯加蓋財務專用章或發票專用章。

(六)匯總開具專用發票的,同時提供防偽稅控系統開具《提供應稅勞務清單》,并加蓋財務專用章或者發票專用章。

第八條增值稅專用發票認證期自開票之日起180天,收到專用發票后,當月做請款處理的發票,與請款時將發票聯抵扣聯一并交財務資產部門做發票認證及賬務處理。交接時要填寫專用發票交接單以做備查(交接單附件)

第九條不丟失、損(撕)毀發票,不擅自銷毀專用發票的基本聯次。

第十條丟失專用發票,必須按規定程序及時向當地稅務機關、公安機關報告。

第十一條由于個人原因導致增值稅專用發票未在180天內認證,給公司造成經濟損失的,由責任人承擔。

第十二條增值稅進項抵扣聯按期裝訂成冊,按照水稅務機關要求的保存時限保存。

第十三條對不符合規定的專用發票,不得抵扣進項稅額。

第五章附則

第十四條本制度由財務資產部負責解釋。

第十五條本制度未盡事宜,按照國家法規及工貿公司相關規定執行。

第十六條本制度自頒布之日起開始實施。

篇3:房屋租賃維修服務管理制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃維修服務管理制度

一、目的:

規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作及時、有效、有序的開展。

二、適用范圍:

適用于X物業服務區域內的各種接報修工作的處理。

三、職責:

1.客服專員負責報修信息的記錄與傳遞、結果確認、信息盤點上報、有償維修收費、報修回訪工作;

2.片區經理負責日常巡檢的報修工作及具體報修工作的組織、檢查與協調;

3.資產管理部負責《有償維修服務收費價格一覽表》的編制與呈批工作;

4.維修技工按公司服務標準負責維修服務的具體實施工作;

四、工作程序:

1.租戶報修信息受理:

1)報修信息來源--租戶報修、員工報修、其他人員報修;

2)報修記錄--客服專員在5分鐘內記錄報修內容(包括:租戶名稱、地址、聯系電話、報修的具體內容、發生部位、預約維修時間、報修信息記錄人等),填寫在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》中,并在《報修記錄表》上登記。

3)信息傳遞--表單填寫完畢后,客服專員及時向所屬服務站維修技工派單并在《報修記錄表》上做好登記;

2.報修處理:

1)維修類別--不收取費用的公共維修類、收取費用的有償維修類。

2)有償維修界定--戶內燈具、開關、插座、門鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現損壞的屬有償維修服務;家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調等)自然老化的不屬有償維修服務(人為原因損壞的除外),空調加冰種在入住1個以內的不屬有償維修服務(已入住超過1個月以上的按入住時間每個月公司承擔10%有償維修服務費標準計算);

3)維修實施--維修技工領取《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》后,攜帶相應工具及材料,按照約定上門維修時間提前5分鐘到達現場;未約定維修時間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶正常生活及其它存在危險隱患的情形)10分鐘內到場處理,非緊急維修情況的按片區經理要求兩天內完成維修處理。

4)報修問題處理結果--維修完成后片區經理/住戶檢驗維修結果并在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》上簽字確認,維修技工于當天下班半小時前將單據交客服專員登記及存檔。

5)有償維修費用--有償維修費用由客服專員專責收取并出具財務部發放的專用收據,每周星期一由客服專員核對費用后繳納至財務部。

6)客服專員每月3日前統計上月有償維修數據,填寫《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。

3.維修回訪驗證及跟蹤:

1)客服專員根據返單內容按《客戶關系維護工作制度》中規定的相關回訪事項進行回訪,并將回訪中不合格項進行再次跟蹤處理。維修回訪必須"一事一回訪",回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。

2)客服專員須每日查看、審核《報修記錄表》的記錄、處理過程;對超過兩日未處理、因費用或其他責任問題不能明確處理時間及責任人的報修項目,移交片區經理跟進處理。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-030《報修記錄表》

2.ZC-QR-009《公共設施設備維修單》

3.ZC-QR-010《有償服務維修單》

4.ZC-QR-031《有償維修匯總表》

六、支持文件

1.《有償維修服務收費價格一覽表》

2.《客戶關系維護工作制度》

3.《維修服務工作標準》