部分路橋公司營運長效管理考核制度
第一章總則
第一條為進一步加強路橋公司規范化、精細化、長效化管理,促進路橋公司管理水平的持續提升,努力打造“暢行高速路,溫馨在江蘇”服務品牌,奮力當好先行軍,按照權責明確、績效掛鉤、考評科學、獎罰有據的原則,在去年營運長效管理考核的基礎上,結合實際情況,制定本辦法。
第二條蘇通大橋公司、潤揚大橋公司、泰州大橋公司、寧杭公司、寧宿徐公司、廣靖錫澄公司等六家路橋公司試行本辦法。
第三條考核采取明查與暗訪相結合的方法。
第二章考核機構
第四條成立考評小組、明查工作組、暗訪工作組。
考評小組:
組長:常青
組員:六公司主要領導、吳尚崗
明查工作組:
組長:吳尚崗
成員:六公司分管副總
暗訪工作組:
委托蘇州美蘭德企業管理有限公司。
第三章考核方法
第五條二0一三年四月份、九月份由明查工作組各進行一次檢查(抽查面30%--40%),檢查時按千分制打分,后折算成百分制。(祥見附表)
第六條每月由蘇州美蘭德企業管理有限公司不定期以司乘人員的身份對公司各收費站、服務區、辦公地等進行一次暗訪,暗訪過程進行錄像、錄音。根據暗訪情況按百分制對各公司進行考核打分。1-6月的暗訪考核平均分作為上半年的暗訪考核分;7-12月的暗訪考核平均分作為下半年的暗訪考核分。
第七條7月中下旬考評小組將對明查工作組4月份的檢查考核得分及上半年的暗訪考核得分進行審核并考評(暗訪占70%、明查占30%);12月下旬考評小組將對明查工作組九月份的檢查考核得分及下半年的暗訪考核得分進行審核并考評(暗訪占70%、明查占30%);二次考評的平均分作為年終得分。大于等于96分為優秀、大于等于90分為優良、大于等于85分為良好。
第四章附則
第八條本考核辦法屬六家路橋公司自律性約定,不影響控股公司對各路橋公司的考核體系。公司內部考核由各公司自行決定。
第九條本考核辦法自2013年開始試行,未盡事宜由考評小組負責解釋。
篇2:營運出租車駕駛員考核制度
第一條努力提高本公司駕駛員的業務技能和服務水平,加強安全責任感,養成良好的職業道德,做到遵章守紀、安全文明行車、杜絕投訴、嚴防重特大事故發生,特制定本公司駕駛員考核制度。
第二條本公司的車輛駕駛員,必須按規定進行崗前培訓考核,取得資質,并辦理相應證件,與公司簽訂安全責任書后,方可從事營運活動。
第三條定期對駕駛員進行體檢,身體狀況良好,確保行車安全,嚴禁身體不健康的駕駛員駕車上路。
第四條建立駕駛的技術檔案和行車記錄卡等制度,認真記錄其安全運行、裝載,凡多次違章行車經教育仍不改正的駕駛員,年省時,公司安全管理部門可報請交警部門不予年審。
第五條所有駕駛員都必須按時參加公司召開的安全會議,定時參加車輛檢查,會議簽到記錄按月上報交通局和交巡警大隊,作為駕駛員資質評定和執照年審的依據。
第六條按要求做到"八不開"、"十不準",按月進行考核、登記、存檔。
第七條對公司經營化駕駛員進行燃油考核,嚴格按照燃油考核制度進行管理。
第八條各類車輛駕駛員都必須把安全生產,優質文明服務放在首位,嚴禁違章,杜絕投訴,一心一意為乘客著想,凡因服務質量而被投訴,一經查實,視情節給予停運直至取消參營資格的處罰。
第九條對發生安全事故的駕駛員,嚴格按照公司安全規章制度進行處理。對發生重大、特大事故的責任駕駛員,堅持"四不放過"的原則嚴肅處理。對不合適擔任駕駛工作的要辭退該駕駛員并按違約處理。
第十條公司在年終對駕駛員進行安全評比考核,對全年無安全事故的駕駛員,公司將予以獎勵。
第十一條本制度從公布之日起執行。
篇3:營運出租車公司駕駛員考核制度
營運出租車公司駕駛員考核制度
第一條努力提高本公司駕駛員的業務技能和服務水平,加強安全責任感,養成良好的職業道德,做到遵章守紀、安全文明行車、杜絕投訴、嚴防重特大事故發生,特制定本公司駕駛員考核制度。
第二條本公司的車輛駕駛員,必須按規定進行崗前培訓考核,取得資質,并辦理相應證件,與公司簽訂安全責任書后,方可從事營運活動。
第三條定期對駕駛員進行體檢,身體狀況良好,確保行車安全,嚴禁身體不健康的駕駛員駕車上路。
第四條建立駕駛的技術檔案和行車記錄卡等制度,認真記錄其安全運行、裝載,凡多次違章行車經教育仍不改正的駕駛員,年省時,公司安全管理部門可報請交警部門不予年審。
第五條所有駕駛員都必須按時參加公司召開的安全會議,定時參加車輛檢查,會議簽到記錄按月上報交通局和交巡警大隊,作為駕駛員資質評定和執照年審的依據。
第六條按要求做到"八不開"、"十不準",按月進行考核、登記、存檔。
第七條對公司經營化駕駛員進行燃油考核,嚴格按照燃油考核制度進行管理。
第八條各類車輛駕駛員都必須把安全生產,優質文明服務放在首位,嚴禁違章,杜絕投訴,一心一意為乘客著想,凡因服務質量而被投訴,一經查實,視情節給予停運直至取消參營資格的處罰。
第九條對發生安全事故的駕駛員,嚴格按照公司安全規章制度進行處理。對發生重大、特大事故的責任駕駛員,堅持"四不放過"的原則嚴肅處理。對不合適擔任駕駛工作的要辭退該駕駛員并按違約處理。
第十條公司在年終對駕駛員進行安全評比考核,對全年無安全事故的駕駛員,公司將予以獎勵。
第十一條本制度從公布之日起執行。