酒店新員工培訓(xùn)問(wèn)卷

1、員工犯錯(cuò)誤,應(yīng)給其主管上司處罰,你是否同意這種看法()

a、同意b不同意c、不完全同意

2、你認(rèn)為培訓(xùn)是一種()

a、負(fù)擔(dān)b、福利c、一項(xiàng)酒店活動(dòng),可有可無(wú)

d、工作忙時(shí)可稍為放松一些

3、你認(rèn)為員工不按酒店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求操作是因?yàn)?)

a、員工不知道,沒(méi)有接受相應(yīng)的培訓(xùn)

b、員工本人不自覺(jué),明知故犯,缺少自律性

c、管理與督導(dǎo)不力

d、本身管理如制度不嚴(yán)謹(jǐn)?

e、其它原因

4、您覺(jué)得自己最需要哪類(lèi)的培訓(xùn),請(qǐng)列出三項(xiàng),為什么

1)

2)

3)

原因:

5、您希望接受哪種培訓(xùn)方式()

a、教室授課b、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

c、觀看錄像

d、在學(xué)校或相關(guān)機(jī)構(gòu)上課

6、對(duì)于接受酒店內(nèi)部和外部培訓(xùn),你更愿意接受哪一種,為什么

7、您希望您所在的培訓(xùn)為您提供哪些培訓(xùn)課程

8、您在平時(shí)的工作當(dāng)中遇到的最大困惑是什么

9、您最了解酒店哪些方面的事情請(qǐng)列出3件

10、您是如何理解自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展的呢請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明您的看法。

篇2:安全組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度

一、安全教育和培訓(xùn)工作是貫徹安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),提高管理者和廣大職工安全意識(shí)和安全素質(zhì),防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤的重要途徑。能夠提高公司安全生產(chǎn)管理人員及職工的責(zé)任感和自覺(jué)性,幫助其正確學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī),能夠普及和提高他們的安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)安全操作技能,搞好安全生產(chǎn),保護(hù)好自己和他人的安全與健康,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

二、項(xiàng)目部安全組要和綜合辦做好安全生產(chǎn)教育工作,做好安全技術(shù)交底培訓(xùn)和考試工作。

三、各單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括安全生產(chǎn)方針、政策和法律、法規(guī),本部門(mén)、本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)和安全文化的知識(shí),有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急處理措施等項(xiàng)內(nèi)容。

四、各單位安全員的安全教育培訓(xùn)主要包括安全生產(chǎn)法律法規(guī),安全技術(shù)、安全生產(chǎn)和安全文化的知識(shí),操作技能及本單位、本項(xiàng)目和一些危險(xiǎn)崗位的危害因素、安全注意事項(xiàng),本崗位安全生產(chǎn)職責(zé),典型事故案例及事故搶救與應(yīng)急處理措施等項(xiàng)內(nèi)容。

五、特種作業(yè)人員在上崗作業(yè)前,必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)和操作技能的培訓(xùn)教育,實(shí)行理論教學(xué)與操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則,重點(diǎn)放在提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實(shí)際能力上。

六、新職工上崗前必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),保證其具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的職工,不得上崗作業(yè)。

七、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,各種各樣的新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的不斷涌現(xiàn),各單位在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備時(shí),需要對(duì)職工進(jìn)行新的安全技術(shù)和新的操作方法的教育與培訓(xùn),以適應(yīng)新崗位作業(yè)的安全要求。主要內(nèi)容包括:

1、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品的安全性能及安全技術(shù);

2、新工藝的操作技能和新材料的特性;

3、安全防護(hù)裝置的使用和預(yù)防事故的措施。

八、由于工作需要調(diào)換崗位的和放長(zhǎng)假(一年以上)后又重新上崗作業(yè)的職工,要對(duì)其從事的工種崗位的新特點(diǎn),必須進(jìn)行相應(yīng)得安全技術(shù)培訓(xùn)和教育。

九、必須堅(jiān)持不懈、經(jīng)常不斷地進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。要充分認(rèn)識(shí)到安全思想、安全態(tài)度教育的重要性,通過(guò)班前班后會(huì)、安全活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)議、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全技術(shù)交流、安全生產(chǎn)展覽、安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)及安全標(biāo)志等多種多樣的形式和安全活動(dòng),激發(fā)職工搞好安全生產(chǎn)的熱情,促使職工真正重視和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

篇3:安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)制度

一、全面負(fù)責(zé)車(chē)輛安全管理工作和因公用車(chē)的調(diào)度使用,并及時(shí)做好派車(chē)登記,完成局(公司)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、每月組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育,及時(shí)傳達(dá)交通管理部門(mén)的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車(chē),杜絕事故發(fā)生。

三、按照車(chē)管部門(mén)的規(guī)定,做好局(公司)所有車(chē)輛的年檢和駕駛員的年審工作。

四、嚴(yán)格遵守局(公司)車(chē)輛安全管理規(guī)定。車(chē)輛維修應(yīng)認(rèn)真檢查核實(shí),嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。

五、負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員行駛公里、出車(chē)補(bǔ)貼的核準(zhǔn)、報(bào)批,加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)和摩托車(chē)油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對(duì)車(chē)輛用油情況進(jìn)行單車(chē)核算,建好各類(lèi)臺(tái)帳。

六、每月對(duì)車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車(chē)況良好。

七、扎實(shí)抓好對(duì)車(chē)輛停放的督查工作,對(duì)因公派出車(chē)輛要按規(guī)定及時(shí)查詢(xún),掌握動(dòng)態(tài)。

八、對(duì)違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記,并及時(shí)將信息報(bào)辦公室。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

駕駛員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保行車(chē)安全,杜絕事故發(fā)生。

二、精心愛(ài)護(hù)車(chē)輛,保持車(chē)況良好,對(duì)車(chē)輛要勤檢查、勤緊定、勤潤(rùn)滑,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修,避免機(jī)械責(zé)任事故的發(fā)生。

三、車(chē)輛出車(chē)前后要清洗,保證車(chē)容車(chē)貌整潔、美觀。

四、嚴(yán)格遵守局(公司)車(chē)輛安全管理規(guī)定,自覺(jué)遵章守紀(jì),服從安排和調(diào)度。不得私自出車(chē);完成任務(wù)后應(yīng)將車(chē)輛停放在指定位置,并及時(shí)報(bào)告派車(chē)負(fù)責(zé)人登記,嚴(yán)禁將車(chē)開(kāi)回家過(guò)夜。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高駕駛技能,做好節(jié)約用油。

六、文明駕車(chē),禮貌待客,不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”,嚴(yán)禁酒后駕車(chē),做到寧停“三分”,不搶“一秒”。

七、自覺(jué)參與安全教育活動(dòng),做到警鐘長(zhǎng)鳴,不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

駕駛員安全教育制度

一、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī),樹(shù)立良好的職業(yè)道德,增強(qiáng)安全意識(shí),按時(shí)參加各類(lèi)安全教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)規(guī)則。

二、車(chē)隊(duì)要堅(jiān)持每月一次的安全教育活動(dòng),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和交通管理部門(mén)的有關(guān)指示精神,認(rèn)真總結(jié)安全行車(chē)的經(jīng)驗(yàn)和分析典型事故的教訓(xùn),不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

三、客戶(hù)服務(wù)部安全教育例會(huì)每月不得少于一次,每月對(duì)送貨駕駛員的安全情況進(jìn)行一次講評(píng),總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、安全教育活動(dòng)檔案不在局(公司)的駕駛員要自覺(jué)參加所在地交警中隊(duì)舉辦的安全教育活動(dòng)。

五、車(chē)隊(duì)要定期利用一些典型的事故案例進(jìn)行分析教育,認(rèn)真吸取他人的教訓(xùn),警示駕駛員要文明行車(chē),嚴(yán)守規(guī)則,確保安全。

六、根據(jù)上級(jí)要求并結(jié)合局(公司)實(shí)際,辦公室(車(chē)隊(duì))每年要組織駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行道路交通法規(guī)和安全行車(chē)常識(shí)測(cè)試,對(duì)多次測(cè)試不合格的駕駛員要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出整改處理意見(jiàn)。

七、局(公司)組織的安全教育活動(dòng),無(wú)特殊情況一律不得請(qǐng)假、缺席,車(chē)隊(duì)要嚴(yán)格考勤。

八、定期組織駕駛員開(kāi)展業(yè)務(wù)技能比武競(jìng)賽,對(duì)優(yōu)勝者給予一定幅度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

九、每年邀請(qǐng)市交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)例教育,著力提高駕駛員事故防范和應(yīng)急處置能力。

十、車(chē)隊(duì)對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)教育要做好臺(tái)帳記錄,以便備查。

車(chē)輛檢查制度

一、堅(jiān)持做好出車(chē)前檢查和完成任務(wù)后的車(chē)輛清洗、檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告維修。

二、車(chē)隊(duì)要定期組織對(duì)車(chē)輛的安全檢查,確保車(chē)況良好,原則上每月不少于一次。對(duì)不符安全要求的車(chē)輛要及時(shí)提出整改維修意見(jiàn),并報(bào)辦公室核準(zhǔn)實(shí)施,消除隱患。

三、駕駛員要對(duì)所駕車(chē)輛做到胸中有數(shù),認(rèn)真檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)機(jī)件損壞、失靈要及時(shí)報(bào)告搶修,否則因檢查不到位而造成事故,要追究責(zé)任,并負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。

四、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員和車(chē)輛的檢查、監(jiān)督,嚴(yán)格履行職責(zé),否則要追究責(zé)任。

五、車(chē)隊(duì)對(duì)每次車(chē)輛安全檢查要造冊(cè)作好登記,并對(duì)隱患整改實(shí)施情況進(jìn)行檢查、督促、抓好落實(shí)。

六、每次車(chē)輛檢查情況將作為駕駛員月度考核的重要依據(jù),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

車(chē)輛及駕駛員保險(xiǎn)制度

一、局(公司)所有車(chē)輛必須按規(guī)定及時(shí)投保,由辦公室(車(chē)隊(duì))具體負(fù)責(zé)登記實(shí)施。

二、所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須按責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)目投保,客戶(hù)經(jīng)理摩托車(chē),由局(公司)統(tǒng)一為其投保車(chē)損險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。

三、駕駛員發(fā)生交通事故,應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì),由車(chē)隊(duì)協(xié)同保險(xiǎn)管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)地評(píng)估損失,做好索賠工作。

四、車(chē)隊(duì)對(duì)投保車(chē)輛要逐臺(tái)登記,并按時(shí)續(xù)保,當(dāng)車(chē)輛保險(xiǎn)期限到期時(shí),駕駛員應(yīng)及時(shí)向車(chē)隊(duì)報(bào)告,辦理續(xù)保,不得脫保,否則要追究責(zé)任。

五、辦公室要加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)的監(jiān)督管理,督促車(chē)隊(duì)建好臺(tái)帳,盡心盡責(zé)做好索賠工作。

車(chē)輛事故登記制度

一、局(公司)辦公室(車(chē)隊(duì))為車(chē)輛交通事故處理、登記、上報(bào)的職能部門(mén),具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

二、在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生車(chē)輛交通事故,駕駛員要及時(shí)如實(shí)向事故處理的管理部門(mén)報(bào)告,同時(shí)報(bào)局(公司)辦公室(車(chē)隊(duì)),并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),以便妥善處理。

三、客戶(hù)服務(wù)部送貨車(chē)輛發(fā)生交通事故的,無(wú)論事故大小,務(wù)必如實(shí)及時(shí)報(bào)告主管職能科室,辦公室(車(chē)隊(duì))應(yīng)根據(jù)事故等級(jí)損失輕重,做好登記并逐級(jí)上報(bào)。

四、發(fā)生車(chē)輛事故,不準(zhǔn)隱瞞不報(bào),不準(zhǔn)私自處理。否則造成的后果由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、駕駛員自負(fù)。

五、辦公室(車(chē)隊(duì))對(duì)車(chē)輛交通事故要分類(lèi)登記,建立檔案臺(tái)帳,并作為對(duì)駕駛員考核續(xù)聘的重要依據(jù)。