精品客運(yùn)班線車容車貌管理制度
一、長途客運(yùn)是人們出行的重要運(yùn)輸方式,客運(yùn)經(jīng)營者要為廣大乘客提供整潔舒適的乘車環(huán)境,營運(yùn)車輛必須達(dá)到以下衛(wèi)生條件。
(一)客車外部清潔、無漆皮脫落、營運(yùn)標(biāo)識(shí)按照規(guī)定位置噴涂、風(fēng)擋和車窗玻璃無破碎和裂隙。
(二)必須配置臥具被套(毛毯除外)、枕套、床單、坐椅頭枕;座椅外套干凈、無污跡。
(三)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有效,無損毀。
(四)車輛內(nèi)飾無污跡和破損。各項(xiàng)警示、宣傳標(biāo)志張掛整齊。
(五)車內(nèi)地面干凈無廢棄物、雜物,車廂內(nèi)無明顯異味,配置衛(wèi)生間和臥鋪的車輛,乘客鞋襪要采取除味或密閉措施,防止污染車廂空氣。
(六)客運(yùn)車輛要按照衛(wèi)生部頒布的《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《消毒管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)要求,定期對車輛內(nèi)部進(jìn)行消毒。
二、為保證客運(yùn)車輛環(huán)境衛(wèi)生的不斷改善,加強(qiáng)對車輛的衛(wèi)生管理,保證車輛清潔運(yùn)營。客運(yùn)車輛必須按本通知規(guī)定的衛(wèi)生條件進(jìn)行檢查。
(一)各車輛負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹“以人為本”的思想,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);依據(jù)衛(wèi)生條件,逐車進(jìn)行檢查,對不符合要求的設(shè)施設(shè)備,要堅(jiān)決進(jìn)行更新。
(二)運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)組織管理,明確管理內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序和責(zé)任。同時(shí)做好衛(wèi)生管理的服務(wù)工作,積極開展車輛清潔、消毒和臥具等紡織物品的清潔工作。
篇2:精品客運(yùn)班線車容車貌管理制度
一、長途客運(yùn)是人們出行的重要運(yùn)輸方式,客運(yùn)經(jīng)營者要為廣大乘客提供整潔舒適的乘車環(huán)境,營運(yùn)車輛必須達(dá)到以下衛(wèi)生條件。
(一)客車外部清潔、無漆皮脫落、營運(yùn)標(biāo)識(shí)按照規(guī)定位置噴涂、風(fēng)擋和車窗玻璃無破碎和裂隙。
(二)必須配置臥具被套(毛毯除外)、枕套、床單、坐椅頭枕;座椅外套干凈、無污跡。
(三)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有效,無損毀。
(四)車輛內(nèi)飾無污跡和破損。各項(xiàng)警示、宣傳標(biāo)志張掛整齊。
(五)車內(nèi)地面干凈無廢棄物、雜物,車廂內(nèi)無明顯異味,配置衛(wèi)生間和臥鋪的車輛,乘客鞋襪要采取除味或密閉措施,防止污染車廂空氣。
(六)客運(yùn)車輛要按照衛(wèi)生部頒布的《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《消毒管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)要求,定期對車輛內(nèi)部進(jìn)行消毒。
二、為保證客運(yùn)車輛環(huán)境衛(wèi)生的不斷改善,加強(qiáng)對車輛的衛(wèi)生管理,保證車輛清潔運(yùn)營。客運(yùn)車輛必須按本通知規(guī)定的衛(wèi)生條件進(jìn)行檢查。
(一)各車輛負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹“以人為本”的思想,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);依據(jù)衛(wèi)生條件,逐車進(jìn)行檢查,對不符合要求的設(shè)施設(shè)備,要堅(jiān)決進(jìn)行更新。
(二)運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)組織管理,明確管理內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序和責(zé)任。同時(shí)做好衛(wèi)生管理的服務(wù)工作,積極開展車輛清潔、消毒和臥具等紡織物品的清潔工作。
篇3:單病種質(zhì)量管理制度
單病種質(zhì)量管理制度
一.目的
為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，通過評(píng)價(jià)病種診療過程的質(zhì)量管理措施，開展對比，分析，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)管理化管理的目的。
二.范圍
適用于全院臨床科室。
三.內(nèi)容
1、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部發(fā)布的單病種質(zhì)量控制的通知要求，對公布的單病種質(zhì)量控制指標(biāo)開展單病種質(zhì)量監(jiān)控。
2、醫(yī)院成立單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由業(yè)務(wù)副院長擔(dān)任，成員由醫(yī)務(wù)管理、護(hù)理管理、藥事管理、信息統(tǒng)計(jì)、臨床醫(yī)技、病案管理等人員組成。主要負(fù)責(zé)定期檢查全院單病種質(zhì)量控制的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)和考評(píng)獎(jiǎng)懲。
3、單病種質(zhì)量管理工作在醫(yī)院單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，由科室單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組具體實(shí)施，科室單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組由科主任、護(hù)士長任組長，組員包括科內(nèi)醫(yī)療人員、護(hù)理人員、臨床藥師和其他相關(guān)責(zé)任人。
4、單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組要組織科室相關(guān)人員學(xué)習(xí)單病種質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)，并進(jìn)行考核，考核合格后上崗。
5、各實(shí)施小組設(shè)定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息上報(bào)，使用衛(wèi)生部統(tǒng)一分配的用戶名和密碼，登錄“單病種質(zhì)量管理控制系統(tǒng)”上報(bào)相應(yīng)病種信息，并由本小組副高以上的專職人員最后對網(wǎng)上直報(bào)的信息進(jìn)行審核確認(rèn)。
6、臨床科室的單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組每月對本科室單病種質(zhì)量控制指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，醫(yī)院單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行評(píng)估分析，并將結(jié)果及時(shí)反饋給各單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組，督促整改落實(shí)，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
7、單病種質(zhì)量控制指標(biāo)：
(1)診斷質(zhì)量指標(biāo)：出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率;
(2)治療質(zhì)量指標(biāo)：治愈率、好轉(zhuǎn)率、未愈率、并發(fā)癥發(fā)生率、抗生素使用率、病死率;
(3)效率指標(biāo)：平均住院日、術(shù)前平均住院日;
(4)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：平均住院費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)用、藥品費(fèi)用、耗材費(fèi)用。
8、實(shí)施單病種質(zhì)量管理的科室建立單病種管理登記本，詳細(xì)記錄患者單病種管理的相關(guān)信息。
9、單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組對每個(gè)納入單病種管理的患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，每季度匯總分析，上報(bào)單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組;單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每季度對實(shí)施單病種管理的相關(guān)衛(wèi)生工作人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，結(jié)合實(shí)施小組上報(bào)的患者滿意度調(diào)查結(jié)果，綜合分析，提出改進(jìn)措施并督促科室落實(shí)。
10、單病種質(zhì)量管理實(shí)施小組定期對患者進(jìn)行單病種管理依從性檢查，單病種質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對衛(wèi)生工作人員進(jìn)行實(shí)施單病種管理的依從性檢查，每個(gè)季度分析評(píng)價(jià)依從性檢查結(jié)果，提出改進(jìn)措施并督促落實(shí)。
11、獎(jiǎng)罰：醫(yī)院將單病種質(zhì)量考評(píng)結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)體系，并與相關(guān)責(zé)任人的職稱晉升、評(píng)優(yōu)選先、績效考核等掛鉤。