(1)學生往返安全管理制度

1、學生回家往返途中必須注意交通安全,妥善保管好自己的生活用品和現金,防止途中丟失、被竊。

2、不提倡學生佩戴手飾、手機,已帶來的最好讓家長帶回去,不要放在身邊,防止丟失。

3、在校內外都必須遵守交通法規,注意交通安全,不要違章橫穿公路,預防發生交通事故。

(2)學生日常安全制度

1、進出教室,不急行、不擁擠。

2、嚴禁在教室內追逐打鬧和奔跑,以免滑倒和摔傷。

3、嚴禁攀爬學校任何一處的圍墻、門窗、球架。

4、不準攜帶易燃、易爆、有毒物品及兇器進校。

5、若照明燈和電風扇等電器發生故障,不得私自動手排除,應報告教師或總務處,由學校電工進行故障排除,不得打開配電箱,觸摸電器開關。消防器材未經許可,不得隨意搬動。

6、大掃除時注意安全,對高處的玻璃窗,不要勉強擦拭。

7、做文明學生,不要有任何故意傷害他人、竊取他人財物的行為,不允許在任何場所參與打架斗毆。

(3)學生人身安全管理制度

1、學生在校園任何人不準體罰或變相體罰,嚴禁老師、員工打罵學生。

2、學生之間要團結友愛,嚴防發生斗毆打架事件,傷害他人要負一切經濟、紀律、法律責任。

3、學校任何部門不準組織學生開展有害學生身體健康的活動。如擅自組織造成后果的由組織者負全部責任。需要組織校外活動,必須按要求、按程序逐級申報取得批準,方可進行。

4、不準歧視個別生理上有缺限和“后進”的學生,學生在政治上一律平等。

5、學校應適當組織學生參加力所能及的勞動,對于有危險的勞動項目不得安排學生參加。6、未經家長、教師的同意學生不得私自逃學出走。

篇2:餐飲業行為規范范例

餐飲業行為規范

餐廳服務人員的舉止是否典雅、規范,不僅反映其本人的性格、修養和文化素質,而且也反映一個餐廳的管理水平,當然,一個餐廳服務人員的舉止要做到合乎標準,不是一朝一夕能做到的,需要平時嚴格要求,從一點一滴做起。

一、舉止

1.在客人面前不得吃東西、喝酒、吸煙、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢等,不得脫鞋、挽褲腳、挽衣袖、打飽嗝、伸懶腰、哼小調和打噴嚏、打哈欠等不雅動作。咳嗽時應用手拍捂住嘴,面向一旁,避免發出聲音。

2.不可伏在桌椅上開單,不可將托盤放在客人臺上或椅子上,當班時不許吃口香糖,上班前或工作時嚴禁吃帶有腥、臭等可能有異味的食物。

3.不得偷看客人的書籍,偷聽客人談話,不得在客人背后搞小動作、互相擠眉弄眼及不正當的舉止舉動。

4.不得譏笑客人外形的地方或者身有缺陷的,當客人有不慎的事情應主動提供幫助。

5.交回客人的東西應該雙手捧上并說:"先生/小姐,您好,這是您的×××"等禮貌用語。

6.在走廊、過道、樓梯等活動場所遇到客人都應主動打招呼;主動禮讓,不得與客人搶道而行,切忌問:"到哪里去"、"吃過飯沒有",切不可背對著客人。

7.在餐廳內,不得爭吵和爭論,不得高聲呼叫以及高談闊論;搬動物品時要做到走路輕、輕拿輕放,動作要有條不紊。

開門、關門不要用力過猛,應先輕敲三下,示意要進門,方可開門,要始終保持安靜。

二、站姿

1.站立時身體要端正,抬頭、挺胸、收腹、眼睛平視,眼觀六路,嘴巴微閉,面帶微笑,雙臂自然下垂或在身體后交叉,右手放在左手上。肩膀要平直,不許聳肩歪腦,更不可雙手抱在胸前。

2.站立時雙腳呈"V"字形,切勿雙腳叉開,身體不可東倒西歪,不可靠在桌子上或椅背上。精神飽滿,表情自然,切不可似呆似傻,身在曹營心在漢。

三、行走

1.行走時要大方得體、靈活,給客人以一種動態美,肩部放松,上身正直,收腹、挺胸,眼睛平視前方,兩臂自然地前后擺動。

2.行走時,腳步要穩而輕,切忌搖頭聳肩、上體左右搖擺,腰部和臀部居后,行走時盡可能保持直線前進。遇有急事可加快步伐,但不可慌忙奔跑。

3.有兩人并肩行走時,不要用手搭肩;多人一起行走時,不要橫著一排,也不要有意無意地排成隊形,

4.走路步伐靈活,"眼觀六路"(但不可東張西望)。要注意停讓轉側,切勿發生碰撞;要做到收發自如。如托有物品,急停要順手前伸再收回,以緩沖慣性,不使物品離托盤而飛。

四、坐姿

要求是端莊、穩重、自然、親切:

1.入座時,輕而緩,但不失朝氣,走到座位前面轉身,右腳后退半步,左腳跟上,然后輕穩地坐下。

2.女員工入座時要用雙手把褲子向前攏一下,上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,臉帶微笑,腰背稍靠椅背,兩手交叉放在雙腿上,小腿與地面基本垂直,兩腳自然平落地面,兩膝間的距離:男員工以一拳為宜,女員工兩膝不可分開為好。

3.切忌二郎腿坐姿、擱腿坐姿、分腿坐姿、"O"形坐姿。特別忌諱前俯后仰或抖動腿腳。

五、手勢

是一種最有表現力的形體語言:

1.指自然并攏,手掌向上,以肘關節為軸指向目標,同時,眼睛也要轉向目標,并注意對方是否看清楚目標。

2.紹或指路時,均不得用一個手指比劃,談話時手勢不宜過多,動作幅度不宜過大。

六、其他舉止

1.取低處物品或要撿起落在地下的物件時,不要彎腰曲背,低頭翹臀,而要兩腳稍分開,屈膝下蹲,慢慢彎下腰拿取,以顯文雅。

2.客人從對面走過來,員工要向客人行禮,應注意以下內容:

1)放慢步伐,離客人約2米處(當然,有時可按情況適當距離即可),目視客人,面帶微笑,輕輕點頭示意,并說:"您早!您好"等禮貌用語。

2)如行鞠躬禮時,應停步,鞠身15°-30°,眼睛隨著向下,并致問候,切忌邊看邊鞠躬,這是十分不雅的。

員工在工作中可以一邊做工作一邊致禮,如能暫停下手中的工作行禮,更會讓客人感到滿意