商場(賣場)客服部主管崗位職責(zé)4

直屬部門:客服部

直屬上級:客服部經(jīng)理

適用范圍:賣場客服部主管

崗位職責(zé):

1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作:

1、每日檢查員工禮儀服飾;

2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

3、做好顧客投訴和接待工作;

4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;

6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

8、制定客服員工排班表;

9、負責(zé)安排本部員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;

10、負責(zé)安排商場會刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

11、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

輔助工作:

1、負責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;

2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補貨。

篇2:主管會計崗位職責(zé)

主管會計崗位職責(zé)

一、按照國家財經(jīng)法規(guī)和學(xué)院的財務(wù)制度，認真編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃、預(yù)算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金。

二、按照《會計法》規(guī)定及學(xué)院財務(wù)管理制度，審核各種收支憑證并做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、附件齊全。

三、熟悉并正確使用國家規(guī)定的會計科目，制單記帳時做到準確反映原始憑證內(nèi)容，要素完備、金額準確。按時報送各種財務(wù)報表。

四、根據(jù)會計核算原則，定期檢查、分析財務(wù)計劃、預(yù)算執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，提高資金使用效果，對下達各部門的經(jīng)費指標，要預(yù)防項目超支和超計劃付款現(xiàn)象發(fā)生。保管財務(wù)專用章。

五、按照學(xué)院財務(wù)制度規(guī)定，及時催收應(yīng)收未收款項，對久借不清者，暫緩辦理新的借款，并按規(guī)定從借款人的工資或校內(nèi)工資中扣回。

六、按照規(guī)定，裝訂整理并妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。

七、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律，正確處理監(jiān)督和服務(wù)的關(guān)系，對報帳人員既要做到主動熱情，耐心周到，又要在業(yè)務(wù)處理上做到合理、合法、公正。

八、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項業(yè)務(wù)，配合其他財務(wù)人員做好財務(wù)處的整體工作。

主管會計崗位職責(zé)

一、依照《會計法》，結(jié)合本單位實際情況，編制經(jīng)費收支預(yù)算，有計劃地合理地使用資金。

二、負責(zé)單位一切賬務(wù)處理，行使會計職責(zé)職權(quán)，嚴格從事會計業(yè)務(wù)、會計核算、會計監(jiān)督活動。主動進行財會資訊分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議，當(dāng)好參謀。

三、按照會計制度規(guī)定設(shè)置帳目、審查單據(jù)、填制憑證，按時結(jié)賬對賬，編制會計報表，做到賬目健全，賬目清楚，賬賬相符，會計報表做到內(nèi)容完整，數(shù)字清楚正確，編報及時。

四、管理和監(jiān)督單位所需的各項資金，嚴格按照財務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動，保證收入合乎標準，支出合乎手續(xù)。

五、保管好所有財務(wù)憑證和財務(wù)報表及相關(guān)財務(wù)資料，及時整理、裝訂、歸檔。

六、配合、督促各有關(guān)科室和個人，及時處理好一切暫收、暫付款項。

主管會計崗位職責(zé)

主管會計在分管校長和總務(wù)處處長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)財務(wù)會計日常工作。負責(zé)黨校固定資產(chǎn)、基建、辦學(xué)經(jīng)費的總帳簿，編制各類計劃報告，進行會計核算、審計及財務(wù)帳目處理，上報有關(guān)財務(wù)材料及各類報表，按要求進行財務(wù)公開。

1、嚴格執(zhí)行會計制度，維護國家財政紀律，向一切違反財政紀律的行為作斗爭。

2、組織制定本單位經(jīng)費支出預(yù)算計劃，每月向主要負責(zé)人和分管校長報告預(yù)決算的執(zhí)行情況和資金、財務(wù)收支情況。

3、負責(zé)核算報送教職工的工資、獎金及有關(guān)人員調(diào)動工資轉(zhuǎn)移事宜。

4、按會計制度記好帳目，并按月、季、年結(jié)算帳目，編制財務(wù)報表和決算，保證帳表數(shù)字相符，會計數(shù)字真實，并報告分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

5、負責(zé)全校各類交款項收入、支出、保管等工作，管理好財務(wù)印章、法人代表印章和有關(guān)憑證，每年至少兩次在規(guī)定范圍內(nèi)公布帳目。

6、建立健全與會計有關(guān)的原始記錄和憑證制度，保證財務(wù)資料完整、正確、可靠，并按規(guī)定保存。

7、負責(zé)對全校一切固定資產(chǎn)及其他一切物資帳目做到帳物相符。

8、指導(dǎo)出納人員的工作，定期做好資金、帳務(wù)的核查和分析工作，開源節(jié)流，挖潛堵漏。ArtCutPage>

篇3:燃料管理部安全兼鐵路主管崗位安全職責(zé)

1.范圍

1.1本標準明確了燃料管理部安全培訓(xùn)主管兼鐵路管理崗位的主要職責(zé)與要求。

1.2本標準適用于國電蚌埠發(fā)電有限公司燃料管理部安全培訓(xùn)主管兼鐵路主管崗位。

2.崗位基本職責(zé)

2.1在部門主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)部門安全與鐵路管理的各項工作。

2.2負責(zé)燃料管理部有關(guān)安全與鐵路管理的內(nèi)部管理和技術(shù)性文件、標準、制度、規(guī)定的編制及實施。

2.3負責(zé)修訂、編寫本部門安全與鐵路管理的工作計劃及工作總結(jié),并指導(dǎo)各專業(yè)進行實施。

2.4負責(zé)燃料管理部人員及相關(guān)外協(xié)單位人員的安全教育。

2.5負責(zé)現(xiàn)場的安全管理工作,督促檢查“兩措”計劃的編制和實施。

2.6負責(zé)安全文明作業(yè)的管理,負責(zé)現(xiàn)場工作過程的職業(yè)健康安全和環(huán)境的監(jiān)督。

2.7負責(zé)部門消防管理工作,指導(dǎo)消防應(yīng)急預(yù)案的編制,并根據(jù)需要對全員進行模擬訓(xùn)練。

2.8負責(zé)本部門內(nèi)的環(huán)境和危險源的管理與控制工作。

2.9按計劃組織完成應(yīng)急預(yù)案的修訂及應(yīng)急演練。

2.10協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展全廠性、季節(jié)性、專業(yè)性安全大檢查,督促落實整改責(zé)任人和完成時間,監(jiān)督整改措施的執(zhí)行,并進行安全活動分析。

2.11組織簽訂專用線維護及大修的協(xié)議、合同。

2.12組織協(xié)調(diào)翻車機、軌道衡的年度監(jiān)測工作。

2.13審查有關(guān)鐵路運輸方面的相關(guān)費用的支付。

2.14協(xié)調(diào)鐵路方面的相關(guān)工作,對專用線相關(guān)工作人員進行監(jiān)督考核,做好專用線安全運輸工作。

2.15及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

3.責(zé)任與權(quán)限

3.1責(zé)任

3.1.1必須認真履行崗位職責(zé),對職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的工作失誤、造成損失或不良影響負有責(zé)任,對違反國家法律、法規(guī)、政策等行為負有相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.2權(quán)限

3.2.1在安全培訓(xùn)范圍內(nèi),有權(quán)對部門安全培訓(xùn)工作進行內(nèi)部調(diào)配和對外委檢修單位的安全培訓(xùn)工作進行考核。

3.2.2有權(quán)起草設(shè)備管理部安全管理性文件、制度及相關(guān)材料。

3.2.3有權(quán)召集設(shè)備管理部安全培訓(xùn)工作的專題會議,有一般問題的決策權(quán)及重大問題的建議權(quán)。

3.2.4有權(quán)拒絕接受違反安規(guī)及其它法規(guī)的工作。

4.工作標準

4.1每天深入現(xiàn)場檢查檢修工作中安全措施,重點抓好人身安全,發(fā)現(xiàn)違章及時制止,提出處理意見。

4.2發(fā)生不安全情況應(yīng)按“四不放過”的原則,組織調(diào)查分析,在規(guī)定的時間內(nèi)督促各專業(yè)主管寫出不安全專題分析報告。

4.3嚴格監(jiān)督“兩票三制”的執(zhí)行情況和考核工作。

4.4每月25日上報月度隱患排查報告。

4.5每月至少組織三次部門安全活動,參加每周安全例會、每季度安委會。

4.6參加公司事故、障礙分析會,按時上報不安全專題報告。

4.7做好工作票合格率的統(tǒng)計工作。

4.8對安全大檢查中查出的各類問題督促落實整改。

4.9編制部門員工安全培訓(xùn)計劃,并按照批準的培訓(xùn)計劃進行實施。

4.10建立和完善部門職工安全培訓(xùn)記錄及歸檔工作,培訓(xùn)臺帳規(guī)范、完整,歸檔及時。

4.11按季度編寫安委會匯報材料。

4.12在人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下,做好職業(yè)健康管理工作。

4.13協(xié)調(diào)鐵路協(xié)調(diào)完成生產(chǎn)運輸任務(wù),并經(jīng)常進行檢查、督促和維護。

4.14及時監(jiān)督完成鐵路相關(guān)費用的審查和結(jié)算工作

4.15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

5.任職資格

5.1具有本科及以上學(xué)歷或具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

5.2熟悉火電廠生產(chǎn)流程或具有較豐富的電廠生產(chǎn)和技術(shù)管理經(jīng)驗;熟悉燃料管理知識,鐵路運輸管理知識,和火電廠安全管理知識;具有三年以上管理班組以上管理崗位或電廠生產(chǎn)班組以上管理崗位經(jīng)驗,經(jīng)崗位培訓(xùn)合格。

5.3具有較高的專業(yè)理論和技術(shù)水平,具有豐富的生產(chǎn)技術(shù)工作經(jīng)驗,能解決工作中出現(xiàn)的較復(fù)雜的技術(shù)問題。

5.4能正確處理與上下級之間、各單位、各部門、各專業(yè)之間的關(guān)系,善于與他人團結(jié)和共事,發(fā)揮群體力量,能高效率地完成各項工作任務(wù)和解決各種實際問題

5.5有較強的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、語言表達能力。

5.6能熟練應(yīng)用計算機。

6.檢查與考核

6.1按照本標準所列內(nèi)容進行檢查與考核。