酒店專職管家

豪門管家的印象

*在外國電影、電視劇里,豪門管家一出場,永遠是一身黑色燕尾服,黑皮鞋锃亮,頭發一絲不茍,標志性的微笑和紳士舉止。

*在外國小說里常見專職管家:表情嚴肅、穿著正式的紳士,始終靜候主人的吩咐。

“英式管家”

*“英式管家”不僅要安排整個家庭的日常事務,更具有主人私人秘書的多重身份,也是主人的親信。

*英式管家在豪門中扮演的角色是多元化的,凡是購物、管理家庭財務、準備餐點、送孩子上學、洗熨衣物、招待客人、準備晚宴等,都由管家統一安排工人執行,并對工作進行監督檢查。

酒店“專職管家”的理解一

*“管家”從字面上我們可以理解為管理家庭日常事務,主要以清潔衛生、衣食住行為工作的主要工作內容;

*當管家成為一種職務時,在很大程度上管家是以一個負責人的身份出現在貴族的日常家庭生活中的。

*隨著時代的進步,人們的物質,生活水平的不斷提高,站在時尚前沿的貴族式生活使管家的工作內容不斷的豐富;所以職業化與貴族生活方式、禮儀成為管家們必須要具備的素質。

*職業化的進程給,“管家”提出了更高的要求。

酒店專職管家的理解二

*是創造”貴族消費“形式的一種職業。

*創造完美的日常生活環境是他們的職責。

*細致與周到是他們的工作作風。

酒店專職管家的定義

*“專職管家”是指具備專業素質,能很好地打理客的人日常生活中各種生活需要的職業及從事這份工作的職業化人士。

*在酒店服務中,專職管家是能最大程度滿足客人需要,能將客人在酒店的大小事宜全盤妥善安排,使客人稱心如意地享受生活的,具備很好職業素養的工作人員。

酒店專職管家的理解

*“別墅專職管家”:提供以別墅為基礎的各種正常的服務內容,運用酒店所有資源,服務好來酒店別墅住宿的尊貴客人的專職工作人員。

*其主要服務方式是通過“貼身服務”一對一的具體服務項目組織落實,來體現貴族的消費形式,實現客人的高度滿意,創造好的服務口碑。

酒店“貼身管家服務”

*“貼身管家服務”是更專業和更個性化的一站式酒店服務,它集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務于一人的服務。

*指定的專業管家專門為下榻酒店的貴賓服務。更加個性化的服務極大地方便和滿足了酒店貴賓的需求。

“一站式”服務的理解:

*簡單的說就是:從我開始,到我為止。

*它要求一名服務員只要有客人提出服務要求,不管與自己的崗位、職務、業務范圍有無關系,都應該主動地把自己當成實現客人需求的第一責任人,自覺的想辦法,力爭在第一時間內給客人以滿足。

“金鑰匙”組織:

*1929年10月6日,11位來自巴黎各大酒店的禮賓司聚集在一起,建立友誼和協作,這就是金鑰匙組織的雛形。

*1952年4月25日,歐洲金鑰匙組織成立,1972年

篇2:公司專職安全員安全職責

1認真學習和嚴格遵守國家有關安全生產、職業健康、環境保護法律、法規和公司

各項規章制度,不違反勞動紀律,不違章作業,對本崗位的安全負直接責任。

2貫徹上級安全生產的指示和規定,并檢查督促執行。配合上級安全監察部門的安全監察,對車間安全員進行業務指導。

3參加編制、修訂公司安全生產管理制度和安全技術操作規程,并檢查執行情況。

4負責編制公司安全技術措施計劃和隱患整改方案,及時上報公司并檢查落實。

5協助各單位做好從業人員的安全思想、安全技術教育與考核工作,督促檢查車間、班組(崗位)的二、三級安全教育。

6負責公司安全設備、消防器材、防護器材和急救器具的管理;掌握廠區工作環境情況,提出改進意見和建議。

7深入現場檢查,對違章作業勸說不服者,可直接停止其工作,并立即報請主管領導處理。檢查落實作業安全措施,確保作業安全。

8負責生產現場環境管理,檢查監督環保設備、設施運行狀況。

9負責公司綠化環境衛生,保持公共場所干凈整潔。

10參加公司各類事故的調查處理,做好統計分析,按時上報。

11健全完善安全管理基礎資料,做到齊全、實用、規格化。

12每月公布一職業危害因素監測結果。

4.1013積極推進安全標準化工作的有效實施。

14積極參與公司安全文化建設。

篇3:專職安全員安全監督管理職責

專職安全員認真貫徹執行國家安全生產方針、政策、法律法規和上級領導對安全工作的指示,在企業安全生產委員會和總經理的直接領導下,具體負責全公司的安全技術、安全生產、特種設備及人員管理、安全標準化和安全文化建設活動等檢查監督工作,在業務上接受當地政府安全生產監督管理部門的指導,對車間、班組安全員進行業務指導。有權直接向當地安全生產監督管理部門匯報工作。其主要職責如下:

一、負責或參與制訂、修訂本企業安全生產管理制度和安全技術操作規程,編制安全技術措施計劃,提出安全技術改進方案、事故隱患整改方案,及時上報,并檢查落實和執行情況。

二、負責對職工進行安全思想和安全技術知識教育。對新進廠職工進行廠級安全教育,指導并督促檢查車間、班組(崗位)的安全教育;定期組織對特殊工種人員的安全技術培訓和考核;參與組織企業全員開展安全標準化和安全文化建設活動,辦好企業安全宣傳教育專欄。

三、參加安全生產領導小組會議和安全生產例會活動,提出有關安全管理的技術方案,并檢查監督。

四、參與組織安全大檢查,貫徹事故隱患整改制度,協助和督促有關車間、部門,對查出的安全事故隱患制定整改計劃和防范措施,檢查督促隱患整改工作。

五、參加新建、改建、擴建及大修項目設計的“三同時”審查、竣工驗收、試車投產工作,使其符合安全技術要求。參加設備改造、工藝條件變動方案的“三同時”審查,檢查監督設備裝置檢修、停開工安全措施落實的情況。

六、負責公司安全技術裝備、滅火器材、防護和急救器具的布置和技術管理,掌握車間空氣中的塵毒情況,提出改進意見和建議。

七、負責企業鍋爐、壓力容器及管道、廠內機動車輛、行車及起重設備、化學品運輸車輛等各種特種設備的安全檢查和監督工作。

八、經常深入車間現場檢查,發現和解決有關安全技術問題,糾正違章指揮、違章作業,違反勞動紀律事件,遇有危及安全生產的緊急情況,有權令其停止作業,并立即報告有關領導處理。

九、檢查、監督危化車間、易燃易爆原料和產品儲存場所,監督檢查安全動火和各種安全作業票管理制度的執行。

十.負責制定企業事故應急救援預案,并檢查監督演練。按規定參加企業各類事故的調查、處理工作,負責各類事故的統計上報。

十一、負責完善安全管理基礎資料,建立健全安全生產管理臺帳,做到齊全、詳實、完整、規范,為上級安全生產監督管理部門檢查企業安全管理工作提供依據。