行政中心投訴登記處理制度
行政服務(wù)中心投訴登記和處理制度
為了促進(jìn)和完善行政服務(wù)中心窗口工作,進(jìn)一步提高其辦事效率、完善辦事程序,提高窗口工作人員的素質(zhì),樹立窗口服務(wù)的良好形象,使服務(wù)對(duì)象對(duì)在辦理行政審批事項(xiàng)中的意見投訴有門,并能得到滿意的答復(fù),特制定本制度。
一、行政服務(wù)中心設(shè)立檢查督辦科,具體負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人的投訴與咨詢工作,投訴電話:z。
二、受理投訴后,行政服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)詳細(xì)登記備案,及時(shí)移交有關(guān)部門進(jìn)行處理,隨時(shí)追蹤了解有關(guān)部門的處理意見并將有關(guān)情況反饋給投訴人。
三、服務(wù)對(duì)象投訴窗口和窗口工作人員及行政審批辦理程序中的問(wèn)題,行政服務(wù)中心檢查督辦科要及時(shí)了解投訴方的意見,限時(shí)要求窗口工作人員或窗口單位提出當(dāng)事人滿意的處理意見,同時(shí)應(yīng)將處理結(jié)果抄報(bào)行政服務(wù)中心備查。
四、投訴人對(duì)處理意見不服的,行政服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)要求處理單位重新進(jìn)行核實(shí),如過(guò)錯(cuò)責(zé)任在窗口工作人員或窗口單位,行政服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況通報(bào)有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo),并提出處理意見。
五、行政服務(wù)中心檢查督辦科應(yīng)當(dāng)定期或不定期地對(duì)投訴人進(jìn)行回訪,了解有關(guān)情況,征詢其對(duì)行政服務(wù)中心的意見。
六、被投訴的窗口工作人員或窗口單位,一經(jīng)核查屬實(shí),責(zé)任在窗口工作人員或窗口單位的,行政服務(wù)中心將其納入窗口月(年)度考核和單位的年終目標(biāo)考核。
篇2:危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)怯浌ぷ髦贫?/strong>
(一)企業(yè)對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸實(shí)行登記制度,由企業(yè)管理人員負(fù)責(zé)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)娜粘５怯洝?/p>
(二)企業(yè)貨物運(yùn)輸?shù)怯浀闹饕獌?nèi)容有:托運(yùn)單位、管理時(shí)間、收貨單位名稱和地點(diǎn)、品名、編號(hào)、重量、承運(yùn)車輛牌照號(hào)、駕駛員、押運(yùn)員、及其它應(yīng)記錄的事項(xiàng)。
(三)對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸進(jìn)行登記時(shí),要做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確,不得弄虛作假。
(四)登記人員在登記時(shí),必須按照有關(guān)法規(guī)的要求,對(duì)運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)貨物的種類和運(yùn)輸量等相關(guān)情況進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)情況不得發(fā)車并及時(shí)上報(bào)解決。
篇3:門崗登記員安全生產(chǎn)職責(zé)
(1)、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度,按站務(wù)管理規(guī)定,堅(jiān)持上車檢查清點(diǎn)人數(shù),檢查出站車輛義監(jiān)員是否落實(shí),堅(jiān)持原則,不循私情,不得漏檢,確保源頭關(guān)。
(2)、實(shí)際人數(shù)與發(fā)車單差額過(guò)大應(yīng)做好記錄,填寫字跡必須清楚,保存好發(fā)車單。
(3)、查車時(shí)不得拖延時(shí)間,確保班車準(zhǔn)點(diǎn)出站。
(4)、在做好本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成站領(lǐng)導(dǎo)或班組長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(5)、積極參加安全法規(guī)、消防知識(shí)的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),做到防患于未然。