酒店管家部的職責范圍:

管家部是負責酒店公共場所、客房的清潔衛生及綠化布置的工作。為賓客提供舒適、干凈、方便、美的生活享受。管家部工作的好壞,直接影響到客人對酒店的印象,關系到酒店的聲譽。因此,每個員工都要樹立“賓客至上、服務第一”的宗旨,不斷提高酒店意識,服務意識,從細微處著手;不斷提高服務質量,讓客人高興而來**,滿意而離開**。具體職責范圍:

1、負責酒店內外的環境衛生工作,重點抓好酒店大堂清潔,一、二層公共場所衛生間清潔。做到地面無雜物,家具無灰塵,衛生無死角;

2、負責酒店樓層和客房的清潔工作,客用物品的更換補充;

3、負責酒店的綠化布置工作,不斷完善酒店的美化環境。及時做好花草樹木的修剪、栽培及魚、鳥的管養工作。保持大小魚池及水池的清潔;

4、負責酒店大堂接待處、客房、會議室、餐廳等各部門的盆景及插花,負責各會議、宴會的綠化設計和布置,不斷提高藝術服務水平;

5、負責花場的管理工作,做好苗木的保養和培殖工作;

6、切實做好衛生防疫工作,定期在酒店內外噴灑藥物,杜絕四害。確保酒店內外環境安全衛生;

7、加強綠化工具、清潔工具的維護保養工作,培訓專業技術人才;

8、樹立整體經營思想,開源節流,控制好成本,減少費用開支。

篇2:酒店管家部文員職責

酒店管家部文員崗位職責:

1、處理公文往來,送行政管家審閱。建立檔案資料,做好各類報表保存工作;

2、負責各班組員工考勤,每月上交人事部。負責勞保用品、文具發放工作;

3、負責本部門日常重大事件的記錄和催辦;

4、做好部門人員統計,建立本部員工檔案,及收集有關資料,為上級管理提供方便;

5、協助人事部做好招工事宜;

6、配合部門經理,做好員工思想工作,做好與其它部門溝通工作。

篇3:酒店管家部員工職責

酒店管家部員工職責:

1、自覺遵守《員工守則》及酒店各種規章制度,依時上下班,無故不曠工;

2、服從分配,工作認真細致,一絲不茍,盡職盡責,做好本職工作;

3、努力學習業務知識,熱愛本職,樹立良好的職業道德;

4、樹立酒店意識、服務意識、衛生意識、維修保養意識、成本控制意識;

5、禮貌服務,講求效率,保證質量;

6、尊重上級,團結友愛。不講不利于團結的話,不做不利于團結的事;